班組長的管理技能與工作技能提升(編輯修改稿)
2025-01-27 22:08 本頁面
【文章內容簡介】 位、使用條件 6. 現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理成本成本質量質量效率效率6. 現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理① 現(xiàn)場規(guī)劃對所管轄的現(xiàn)場進行合理規(guī)劃 ,做到 定置圖6. 現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理②5S 的要求整理（ Seiri） 整頓（ Seiton） 清掃（ Seiso） 清潔（ Seiketsu）素養(yǎng)（ Seitshue）6. 現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理第 1個 S整理將有用的東西定出位置放置第 5個 S素養(yǎng)第 4個 S清潔區(qū)分 “要用 ”與“不用 ”的東西保持美觀整潔使員工養(yǎng)成良好習慣遵守各項規(guī)章制度將不需要的東西徹底清掃干凈（ SEIRI）SEITON SEISOSEIKETSUSEITSUKES第 3個 S清掃第 2個 S整頓6. 現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理整 理需要的東西、不需要的東西加以分類。不要用的東西清理掉，需要的東西保存。清 潔將整理、整頓、清掃進行到底，并且標準化、制度化。素 養(yǎng)遵守規(guī)定的事項，養(yǎng)成實行其他 4S的習慣。清 掃身邊和工作場所需打掃得干干凈凈，沒的垃圾污染。整 頓需要的東西在要用時能輕易地拿到。要 不要6. 現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理 ③ 現(xiàn)場改善 80%的問題會在生產(chǎn)現(xiàn)場反映出來 ,須通過現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)、解決問題。檢查和改善的重點： ； /工位； /工序； 。6. 現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理工具工具 1：作業(yè)標準化：作業(yè)標準化工具工具 2：目視管理：目視管理工具工具 3：管理看板：管理看板 6. 現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理v當問題（異常）發(fā)生時，要先到現(xiàn)場；v檢查現(xiàn)物（有關的物件）；v當場采取暫行處理措施；v發(fā)掘真正原因并將之排除；v標準化以防再發(fā)生。剝洋蔥法剝洋蔥法連續(xù)問連續(xù)問 五個五個 為為 什么？什么？6. 現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理6. 現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理 就地正法就地正法 —— 立即立即予以糾正予以糾正株連九族株連九族 —— 同同時舉一反三時舉一反三斬草除根斬草除根 —— 關關鍵消除根源鍵消除根源7. 安全管理安全管理① 識別本班組作業(yè)活動較容易造成工傷、安全事故的作業(yè)與場所，如 7. 安全管理安全管理② 經(jīng)常性對員工進行安全教育，包括：、班后會議進行安全宣講、教育 :消防器材使用常見工傷防范7. 安全管理安全管理③ 檢查安全生產(chǎn)情況，重點檢查a．重點時機 ,如 :剛開始作業(yè)時 設備故障時生產(chǎn)異常時 ,如突然停電等切換工裝、模具時b．重點人員 ,如：新員工 平時工作較馬虎的人員長時間工作的人員（易疲勞）帶情緒工作的人員c．重點場所 ,如：易燃易爆場所易造成傷害的崗位（包括搬運重物等崗位）第三部分第三部分 提升班組長的管理技能提升班組長的管理技能班組長管理技能包括班組長管理技能包括 用人管理員工培訓管理 溝通管理 人員激勵 批評藝術2. 用人管理用人管理① 用人的原則 ② 用人的 胸懷 3. 員工培訓管理員工培訓管理167。第一次上崗位時；167。崗位轉換時；167。改變作業(yè)方法時；167。士氣不振時；167。存在安全隱患時；167。工時閑置時；……3. 員工培訓管理員工培訓管理 OJT培訓培訓1. 創(chuàng)造氣氛，表明工作不難（減壓）2． 說明操作作業(yè)內容和目的3． 讓員工明白其學習的重要性1. 主要工作階段逐步說明，并示范2． 強調操作要點并示范1. 讓其一邊做一邊說2． 有錯時及時糾正3． 做好時立即表揚1. 明確不懂時可詢問2． 常去確認3． 逐步減少指導的次數(shù)做好學習的準備操作示例及說明實際操作及說明指導后的觀察OJT： On the Job Training(在崗位的培訓 )OJT培訓 說給他聽2． 做給他看3． 讓他做做看4. 再回頭看看167。放松員工的緊張心理；167。告訴員工準備做什么和為什么；167。示范給員工看如何做；167。請員工跟著做；167。讓員工獨自做；167。檢查員工實際操作；167。予以贊賞并提出改進。3. 員工培訓管理員工培訓管理4. 溝通管理溝通管理溝通的層次人際溝通小團體溝通組織溝通大眾溝通跨文化溝通溝通的定義 將信息傳送給對方并期望得到對方作出相應將信息傳送給對方并期望得到對方作出相應反應效果的過程。反應效果的過程。4. 溝通管理溝通管理傳送者 接受者信息反饋雙方性 表達能力不佳個人形象不佳 知識經(jīng)驗局限 溝通時機 信息過濾理解偏差 信息過量 地位差距 信息遺失外界干擾 資源限制 媒介不當4. 溝通管理溝通管理幾種常用溝通方式優(yōu)勢和不足比較方式 優(yōu)勢 不足電話 速度快、及時回饋有助決策信息量少可能會不準確Email 信息量大且準確 不能很好作思想和情感的交流開會 發(fā)揮團隊作用有利于決策成本高面談 信息全面及時反饋 耽誤時間、不方便在你著手建立合作和信任時，要牢記我們語言中在你著手建立合作和信任時，要牢記我們語言中 ———— 最重要的八個字是：我承認我犯過錯誤； 最重要的七個字是：你干了一件好事； 最重要的六個字是：你的看法如何； 最重要的五個字是：咱們一起干； 最重要的四個字是：不妨試試； 最重要的三個字是：謝謝您； 最重要的兩個字是：咱們； 最重要的一個字是：您。美名不獨享， 責 任不推脫–– 完名美完名美 節(jié)節(jié) ，不宜獨任，分些與人，可以，不宜獨任，分些與人，可以 遠遠 害全身；害全身；–– 辱行辱行 污污
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