班組長的教練技巧---貴煙(編輯修改稿)
2025-01-27 22:24 本頁面
【文章內容簡介】 錯法： 培訓師模擬三個操作過程，每個操作過程都包含三個錯誤，讓受訓者找出其中的錯誤。 培訓的目的 你認為為員工提供培訓的目的是什么？ 培訓的目的 (1)降低員工流失率。 (2)讓員工適應工作。 (3)提升生產效率。 (4)減少員工的抱怨。 (5)展現(xiàn)清晰的職位及組織對個人的期望。 (6)幫助新員工更快地勝任本職工作。 (7) 幫助員工融入企業(yè)的文化。 班組長的職責 傳播企業(yè)管理 理念 傳授 專業(yè)知識與經驗 診斷并解決 企業(yè)問題 師者，傳道、授業(yè)、解惑也。 －－韓愈 班組長的職責 – 知識 (Knowledge) – 技巧 (Skill) – 態(tài)度 (Attitude) 班組長的 角色 班組長應該 是 教練 。 班組長不應該 是 機動工 。 班組長的素質 要求 強烈 動機 專業(yè)知識 良好習慣 熟練 技能 積極態(tài)度 班組長的素質 要求 MKASH M:動機 經驗交流 教學相長 文化傳承 拋磚引玉 K:知識 角色定位 教學對象 傳授主題 學習資訊 A:態(tài)度 不吝分享 謙虛誠實 尊重 使命 敬業(yè)樂業(yè) S:技巧 教學技能 激勵技能 啟發(fā)技能 教學設計 H:習慣 終身學習 收集信息 自我形象 自我反省 班組長的類型 演繹技能 專業(yè)技能 強 弱 弱 強 職業(yè)講師 激情講師 催眠講師 專業(yè)講師 班組長的類型 明 師 名 師 名 嘴 1 2 3 啟發(fā)態(tài)度、創(chuàng)造未來 教導技能、解決問題 傳授知識、指點迷津 培養(yǎng)員工成長的途徑 1) 工作中指導 2) 課程培訓 3) 負責項目工作 4) 和員工面談 5) 輪換崗位 6) 員工潛力分析 7) 外部掛職鍛煉 ? 芒果 8號店： 員工培訓的方法 1) 講授法 2) 集體討論法 3) 小組討論法 4) 案例研究法 5) 角色模擬法
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