班組長的教練技巧---貴煙(文件)
【正文】 中國企業(yè)培訓(xùn)的需求分析 中國企業(yè)培訓(xùn)的不足 中國企業(yè)培訓(xùn)的不足 中國企業(yè)培訓(xùn)的計(jì)劃性 培訓(xùn)工作的改善思路 ?培訓(xùn)是企業(yè)為員工提供的社會(huì)責(zé)任 ?培訓(xùn)是投資、培訓(xùn)部是 “ 利潤中心 ” ?培訓(xùn)應(yīng)該以客戶為導(dǎo)向 ?培訓(xùn)是一項(xiàng) “ 前瞻性工程 ” ?加強(qiáng)愛心教育和責(zé)任教育 中國培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn) ? 上海迅達(dá)： mentor制度 ? 中興通訊：新員工培訓(xùn)手冊 ? 華碩公司： 13點(diǎn)職業(yè)化訓(xùn)練 ? 上海大眾：資格培訓(xùn)和培訓(xùn)島 ? 蘇州某電子公司：新員工換卡制度 調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性－開始 ?先掌握學(xué)員需求狀況 ?以較創(chuàng)意的方式開場 ?上 課前先輕松聊一聊 ?盡量應(yīng)用 互動(dòng)式教學(xué) ?以誘因或者目標(biāo)激勵(lì)學(xué)員 ?提供適度休息與茶點(diǎn) ?讓學(xué)員有機(jī)會(huì)相互交流 問候式 故事式 事件式 熱身活動(dòng) 自我介紹 相互介紹 案例分析 小組討論 感悟故事 游戲活動(dòng) 工藝美術(shù) 角色演練 音像資料 能力測試 ?多作正面鼓勵(lì)少作負(fù)面批評(píng) ?及時(shí)了解學(xué)員的掌握程度 ?適當(dāng)?shù)貞?yīng)用設(shè)問技術(shù) ?幽默能化解敵意與距離 ?耐心解答學(xué)員的提問 ?真誠無保留地分享 ?多講故事多舉例 ?適當(dāng)講笑話 ?虛心面對(duì)學(xué)員并教學(xué)相長 調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性－中間 崗位培訓(xùn) 5E技法 Explanation講解 ——按照步驟詳細(xì)描述并解答問題。 Esteem尊重 ——友善對(duì)待對(duì)方并認(rèn)同其感受。 4. 3*3糾錯(cuò)法： 培訓(xùn)師模擬三個(gè)操作過程，每個(gè)操作過程都包含三個(gè)錯(cuò)誤，讓受訓(xùn)者找出其中的錯(cuò)誤。 (4)減少員工的抱怨。 班組長的職責(zé) 傳播企業(yè)管理 理念 傳授 專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn) 診斷并解決 企業(yè)問題 師者，傳道、授業(yè)、解惑也。 , January 24, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :53:2508:53:25January 24, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 24日星期二 8時(shí) 53分 25秒 08:53:2524 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :53:2508:53Jan2324Jan23 ? 1
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