班組長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)管理教材(編輯修改稿)
2025-01-27 22:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 Q6：工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展 Q7：在工作中，我覺(jué)得我的意見(jiàn)受到重視 Q8：公司的使命 /目標(biāo)使我覺(jué)得我的工作重要 Q9：我的同事們致力于高質(zhì)量的工作 Q10：我在工作單位有一個(gè)最要好的朋友 Q11：在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步 評(píng)估人 Q12：過(guò)去一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng) 培養(yǎng)人 35 六大卓越心態(tài) 從成功到幸福 共贏精神 先付出 珍惜機(jī)會(huì) 感恩心態(tài) 積極期待 自主精神 36 弗蘭克爾的發(fā)現(xiàn) 維 克多 弗兮克爾 （ Victor Frankl） ， 是二大 戓中關(guān)在集中營(yíng)的一個(gè)猶太戓 俘 。 他 發(fā)現(xiàn)主動(dòng)積極選擇的態(tài)度使人們獲得人類的 “ 終極自由 ” 一個(gè)人有 了這種自 由 ， 他就找到當(dāng)下環(huán)境的積極意義 ， 也有可能促使環(huán)境的改善 。 37 回應(yīng) 刺激 回應(yīng) 消極被動(dòng)行為 刺激 主動(dòng)積極的行為 依 照情緒和直覺(jué) 依 照 理 性和價(jià)值觀 從消極被動(dòng)到主動(dòng)積極 ? 暫停 ? 覺(jué)察 ? 想象 力 ? 良 知 ? 獨(dú)立意志 ? 遺傳影響 ? 幼年經(jīng)歷 ? 環(huán)境影響 38 黃金命題 40 重疊區(qū)域 空白區(qū)域 衛(wèi)全華， ? 份內(nèi)工作是責(zé)任，是基石，奠定了你存在的意義 ? “重疊區(qū)域 +空白區(qū)域” =黃金機(jī)會(huì)，是你出類拔萃、自我提升的黃金階梯 ? 邊際貢獻(xiàn)創(chuàng)造成長(zhǎng)實(shí)力！ 41 建議： 尋找你身邊的黃金機(jī)會(huì)，好好把握它們！ 別人棄之，我珍惜之！ 同時(shí)注意到：本份工作首先要做好；團(tuán)隊(duì)精神 衛(wèi)全華， 成功的公式 成功 =機(jī)會(huì) 能力 =動(dòng)機(jī) 價(jià)值觀 能 力 42 案例故事： 羅東元抓住“機(jī)會(huì)”的能力 43 目 錄 1. 班組 長(zhǎng)角色定位與團(tuán)隊(duì)管理 2. 團(tuán) 隊(duì)目標(biāo)管理 3. 團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè) 4. 團(tuán)隊(duì)溝通技巧 5. 行動(dòng) 計(jì)劃 44 本單 元要點(diǎn) ? 溝通為什么重要？ ? 善于溝 通的四大要點(diǎn) ? 溝 通的概念 ? 溝 通的傳播理論模型與溝通障礙 ? 卓哈利視 窗 ? 溝通流程與當(dāng)面溝通三部曲 ? DISC溝通理論與技巧 ? 望聞問(wèn) 切的四大溝通技巧 ? 團(tuán) 隊(duì)沖突管理 45 掌握這個(gè)社會(huì)活動(dòng)中最重要的技能 —— 溝通 ? 溝通無(wú)處不在 ? 讓你的貢獻(xiàn)被人看到 ? 讓你的思想得到響應(yīng) ? 讓你的情感得到共鳴 ? 讓你的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn) ? 讓 你挖掘他人更多的思想和價(jià)值 ? 讓 你發(fā)現(xiàn)外部更多的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn) 46 善于溝 通，所以成功 意愿 技巧 習(xí)慣 氛圍 47 什么是溝通？ 為了設(shè)定的 _____，把 _____ ， _____和 _____在個(gè)人或群體間傳遞，并 _____的過(guò)程。 48 溝通的傳播理論模型 聽(tīng)： 引導(dǎo) 吸收 說(shuō)： 表達(dá) 說(shuō)服 發(fā)訊者 sender 收訊者 receiver 49 溝通的障礙 語(yǔ)義 心理 環(huán)境 語(yǔ)義 心理 發(fā)訊者障礙 收訊者障礙 媒介障礙 50 溝通狀態(tài)的四種區(qū)域 卓哈里視窗 (Joseph Luft Harry Ingham, 1955) 51 他人了解 他人不了解 自己了解 自己不了解 區(qū)域一 公開(kāi)區(qū)域 區(qū)域二 盲點(diǎn)區(qū)域 區(qū)域三 隱蔽區(qū)域 區(qū)域四 未知區(qū)域 52 如何面對(duì)面交流？ 53 開(kāi)始： 中間： 結(jié)束： DISC行為風(fēng)格測(cè)試工具的歷史 The HISTORY of DISC 54 DISC行為 風(fēng)格的四個(gè)維度 D：控制型 （ Dominance ） I：表現(xiàn)型 （ Influence ） C：分析型 （ Compliance ） S：和平
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