班組長的管理角色mba案例課件(編輯修改稿)
2025-01-27 22:08 本頁面
【文章內容簡介】 管理的員工； ?水漲船高，借水行船； ?為員工創(chuàng)造越來越好的工作條件； ?為員工的成長與利益服務； ?建設一個強有力的團隊 持續(xù)的績效溝通服務 要達到以上的目的，需要怎樣做？ ?如何為員工創(chuàng)造工作條件？ ?如何為員工創(chuàng)造學習條件？ ?如何為員工創(chuàng)造業(yè)績提供最好的服務？ ?如何幫助員工克服困難？ 如何進行服務？ ?只有了解了，才能有服務 ?如果員工沒有業(yè)績，或者業(yè)績低下，如何服務？ ?如果員工有業(yè)績，如何服務？ ?如果部門有了業(yè)績，如何匯報工作？ 如何建設一個團隊？ 培養(yǎng) 集體意識 實施 合理授權 發(fā)揮 成員潛能 建立 公平考核 健全 升遷制度 了解 成員特質 激發(fā) 工作動機 實行 民主管理 關心 員工成長 如何管理團隊？ ? 士氣是以下的五個團隊狀態(tài)： ? 認識到個人重要性的同時，綜合個人的目標，構成明確的團隊目標 ? 個人具有完成目標的信心 ? 為實現(xiàn)目標，相信各種制度、領導、同事和自己 ? 能夠有效的控制團隊行為，協(xié)作開展工作 ? 懂得使個人和團隊沒有業(yè)績的原因是相互攻擊、彼此敵意 ? 影響員工士氣的主要因素： 對組織目標的贊同 合理的經(jīng)濟報酬 良好的企業(yè)溝通 科學的獎罰政策 良好的工作心理環(huán)境 對工作的滿足感 優(yōu)秀的管理人員 同事間的關系和 睦 班組長角色定位 —— 自身把握 自己做的如何 —— 反省自己 要求是什么樣 —— 找到標準 有哪一些差距 —— 看到差距 怎樣進行改進 —— 彌補差距 采取什么措施 —— 選定方法 什么時間實現(xiàn) —— 設立計劃 ?自我戰(zhàn)略分析： –對經(jīng)濟環(huán)境與現(xiàn)象的敏感能力？ –與經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律的理解能力？ –對市場的理解與把握能力？ ?自我發(fā)展分析： –對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的把握與應用能力？ –與上級的溝通能力？ –與同級管理人員的合作能力？ 自我分析和認識 ?自我工作分析： –對部門的管理和控制能力？ –人力資源的管理與控制能力？ –財務成本分析能力？ –激勵與調整能力？ ?自我能力分析 –知識的更新?lián)Q代能力？ –觀念的更新能力？ –項目的執(zhí)行能力？ 定 位 管理 基石 崗 位 角 色 業(yè) 績 三大角色 角 色 對 象 聯(lián)絡員 人際關系 決策者 上司 上令下達 完成任務 接受任務 下屬 下情上傳 負責結果 解決下屬問題 同級 溝通互進 協(xié)作 協(xié)調互動 市場客戶 信息收集 維護形象 分析判斷 崗位與自我角色的重疊定位 管理 基石 崗 位 角 色 業(yè) 績 能力 要求 崗位評估 績效考核 管理的重要性 崗 位 角 色 業(yè) 績 崗 位 角 色
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