如何建立目標(biāo)管理體系(編輯修改稿)
2025-01-25 18:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 爭指標(biāo) 在競爭對手前推出新產(chǎn)品的數(shù)量 ,在競爭對手前推出新產(chǎn)品的銷量 采購部 成本指標(biāo) 采購價格指數(shù) ,原材料庫存周轉(zhuǎn)率質(zhì)量指標(biāo) 采購達成率 ,供應(yīng)商交貨一次合格率HR 部 經(jīng)營安全 員工自然流動率 ,人員需耱達成率 ,培訓(xùn)計劃完成率 ,培訓(xùn)覆蓋率依據(jù)部門承擔(dān)的責(zé)任設(shè)立目標(biāo)25示例26企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營重點部門策略目標(biāo)與工作重點團隊工作目標(biāo)個人工作任務(wù)高層管理者績效目標(biāo)中層管理者績效目標(biāo)基層管理者績效目標(biāo)員工績效目標(biāo)自上而下分解目標(biāo) 自下而上匯總業(yè)績目標(biāo)的層層分解27企業(yè)目標(biāo)科室目標(biāo)手段保證班組目標(biāo)手段保證個人目標(biāo)手段保證分解目標(biāo)管理中的目標(biāo)鏈分解分解28四、目標(biāo)分解的溝通目標(biāo)難以制定，要共同商定；假設(shè)不都存在，要客觀實際；溝通很費時間，要耐心充分；不能只重指標(biāo)，要落實措施；不能只看書面，要考慮變數(shù)；不能只要量化，要定性定質(zhì)；29五、目標(biāo)管理的實施策略 系列案例：人才目標(biāo)：冰山梯隊、雨林效應(yīng)、選育用留技術(shù)目標(biāo)：自主研發(fā)、外部引進、設(shè)備選型產(chǎn)品目標(biāo)：產(chǎn)品組合、更新?lián)Q代、新品策略市場目標(biāo)：梅花策略、切割策略、楔子策略30六、目標(biāo)管理的督導(dǎo)服務(wù) 案例分析31確定目標(biāo)績效提出改進計劃面談過程目標(biāo)績效面談的準(zhǔn)備● 主管明確面談需達到的目標(biāo)。目的是要就考核達到一致，而不訓(xùn)斥的機會；認(rèn)識下屬在工作中的缺點，肯定優(yōu)點，擬定出某些缺點的改進計劃和下期工作要項和績效目標(biāo)?！?主管其他準(zhǔn)備：決定最佳時間、場所、資料、計劃開場、談放以及結(jié)束方式。● 下屬準(zhǔn)備：收集考核相關(guān)資料做好自我評估工作，把面談的內(nèi)容事先準(zhǔn)備好?！?面談形式：主管誘導(dǎo)下屬講出對自身的看法，不宜采取批評的方法，雙方以平等的方式進行討論?！?面談目標(biāo)：面談時要避免沒有目的的漫談，整個面談以最終達成業(yè)績評估的一致看法和提出瓣的績效計劃為目標(biāo)。● 面談要點：面談?wù)劦氖枪ぷ鳂I(yè)績與人格問題無關(guān)；是注意未來要做的事，不是曾經(jīng)做過的事?！?確定考核結(jié)果。雙方就考核結(jié)果達成一致，并簽字確認(rèn)。● 提出改進計劃。就被考核者的工作弱項或升遷等人事調(diào)整進行討論，提出相應(yīng)改進計劃● 改進計劃。改進計劃是具體的行動來改進下屬的工作，包括做什么、誰來做和何時作等。改進計劃要求具有實際性、時間性、具體性的特征。31七、目標(biāo)管理的結(jié)果評價32定性目標(biāo)評估表示例評估要素 優(yōu)秀 (A) 良好 (B) 合格（ C） 需改進 (D)團隊凝聚力部門人員團強、相互間工作配合性好，團隊凝聚力強部門人員較團結(jié)、相互配合性較好，團隊凝聚力較強部門人員團結(jié)、相互配合性一般，團隊凝聚力一般。部門人員團結(jié)、相互配合性較差，團隊凝聚力較低。組織與文化建設(shè)建立了規(guī)范的內(nèi)部溝通制度，能夠及時有效傳遞和正確詮釋公司文化導(dǎo)向，組織氛圍良好；積極在部門內(nèi)部推行導(dǎo)師制，自身也能很好地履行導(dǎo)師職責(zé)建立了較規(guī)范的內(nèi)部溝通制度，能有效傳遞和正確詮釋公司文化導(dǎo)向，組織氛圍較好；較為積極在部門內(nèi)部推行導(dǎo)師制，自身也能較好地履行導(dǎo)師職責(zé)建立了溝通制度，能夠傳遞和正確詮釋公司文化導(dǎo)向，組織氛圍一般；在部門內(nèi)部推行導(dǎo)師制，自身也能履行導(dǎo)師職責(zé)內(nèi)部溝通制度不完善，無法有效傳遞和正確詮釋公司文化導(dǎo)向，組織氛圍良好；不能在部門內(nèi)部推行導(dǎo)師制，自身不能履行導(dǎo)師職責(zé)項目管理“建設(shè)項目動態(tài)表 ”上報及時率 100%，完整性好；項目分析對計劃和預(yù)測能提供強有力的依據(jù)；對大項目監(jiān)控得力“建設(shè)項目動態(tài)表 ”上報及時率大于80%，完整性好；項目分析對計劃和預(yù)測能提供比較有力的依據(jù)；對大項目監(jiān)控比較得力“建設(shè)項目動態(tài)表 ”上報及時率大于 60%，完整性較好；項目分析對計劃和預(yù)測能提供一定的依據(jù)；對大項目監(jiān)控效果一般“建設(shè)項目動態(tài)表”上報及時率小于60%，完整性差；項目分析對計劃和預(yù)測能提供強的依據(jù)不明顯；對大項目監(jiān)控不得力 3233第四講如何保證各項目標(biāo)執(zhí)行一、一卡二狀三張表二、三督六辦一投訴三、一會二單三原則34一、一卡二狀三張表一 卡： 目標(biāo)達成卡。員工每人一卡直接上司每日班后評卡。二 狀： 部門目標(biāo)責(zé)任狀，（年度復(fù)命）； 個人目標(biāo)責(zé)任狀（每月由直接上司評定簽字）。三表單： 班組目標(biāo)管理報表。 部門（車間）目標(biāo)管理報表。 專業(yè)目標(biāo)管理報表。35二、三督六辦一投訴一、三督六辦：上對下 —— 督導(dǎo)、督辦、督察；下對上 —— 速辦、善辦、責(zé)辦；平對平 —— 催辦、協(xié)辦、究辦。二、一 投 訴： 如果發(fā)現(xiàn)與目標(biāo)管理相背離的現(xiàn)象事情， 任何人都可以越級投訴。接到投訴的任何一級 領(lǐng)導(dǎo)都必須執(zhí)行問責(zé)制。36三、一會二單三原則一 會： 目標(biāo)管理平衡會二 單： 協(xié)作聯(lián)系單； 首長指令單；三原則： 四小時復(fù)命制； 分權(quán)放權(quán)授權(quán)； 兩個不準(zhǔn)。37高層經(jīng)理目標(biāo)合同（示例）受約人姓名： 發(fā)約人姓名（ 1）：職位：權(quán)重類別：職位：財務(wù)類指標(biāo)：營運類指標(biāo)：組織類指標(biāo)：工作目標(biāo)完成效果評價：工作代碼： 發(fā)約人姓名（ 2）：職位：級別專業(yè)公司： 發(fā)約人姓名（ 3）：職位業(yè)務(wù)單位：合同有效期： 發(fā)約人姓名（ 4）：職位簽署日期：職位描述（關(guān)鍵職責(zé)）：關(guān)鍵績效指標(biāo) 權(quán)重 單位 完成目標(biāo) 挑戰(zhàn)目標(biāo) 實際 完成百分比財務(wù)類指標(biāo) ? ?營運類指標(biāo) ? ? ?組織類指標(biāo) ?工作目標(biāo)完成效果評價38第五講目標(biāo)管理的考
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