【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 認(rèn)； 負(fù)責(zé)資金支付、對(duì)帳、監(jiān)控返款； 負(fù)責(zé)收貨、入庫(kù)清點(diǎn)； 向下分流有關(guān)商務(wù)事宜（分銷商）。 商務(wù)員的職責(zé) 如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé) 53 大聯(lián)想學(xué)院 收集、分析行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)及 IT技術(shù)動(dòng)態(tài)。 了解掌握聯(lián)想行業(yè)政策、流程規(guī)范、產(chǎn)品、溝通方式。 篩選、確定客戶，了解客戶的業(yè)務(wù)流程和 IT需求。 制定、實(shí)施行業(yè)推廣、攻關(guān)和銷售方案。 建立并維護(hù)客戶關(guān)系，提供售前、售中、售后服務(wù)。 （分銷）：支持經(jīng)銷商開(kāi)拓、維護(hù)大客戶。 大客戶專員的職責(zé) 如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé) 54 大聯(lián)想學(xué)院 制定分解年度銷售計(jì)劃。 進(jìn)行店面推廣、店面管理。 促銷、完成銷售任務(wù)。 客戶服務(wù)。 銷售分析、制定措施。 培養(yǎng)指導(dǎo)銷售人員、評(píng)價(jià)、考核員工。 門(mén)市經(jīng)理的職責(zé) 如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé) 55 大聯(lián)想學(xué)院 了解掌握聯(lián)想的市場(chǎng)合作基金的政策及 流程規(guī)范。 建立并維護(hù)廣告宣傳合作伙伴 制定年度市場(chǎng)推廣主題和計(jì)劃。 組織實(shí)施推廣項(xiàng)目。 保存廣告樣張、廣告報(bào)銷。 支持經(jīng)銷商的市場(chǎng)推廣（分銷商） 。 市場(chǎng)專員的職責(zé) 如何帶隊(duì)伍 崗位職責(zé) 56 大聯(lián)想學(xué)院 如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解 第三部分：目標(biāo)分解 ?聯(lián)想的目標(biāo)分解 ?問(wèn)題與討論 57 大聯(lián)想學(xué)院 聯(lián)想的目標(biāo)分解 ?公司目標(biāo)體系 ?公司目標(biāo)的時(shí)空分解 ?崗位目標(biāo) ?有效目標(biāo) 如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解 58 大聯(lián)想學(xué)院 聯(lián)想電腦公司 四層目標(biāo)體系 業(yè)務(wù)目標(biāo) 整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 客戶滿意度目標(biāo) 核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展目標(biāo)（直接增值鏈） 結(jié)果性目標(biāo) 基礎(chǔ)性或過(guò)程 目標(biāo) 公司年度發(fā)展目標(biāo) 如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解 59 大聯(lián)想學(xué)院 外部 內(nèi)部 產(chǎn)品 ?產(chǎn)品 ?研發(fā) ?質(zhì)量 供應(yīng)鏈 ?采購(gòu) ?制造 ?商務(wù) 市場(chǎng) ?渠道 ?品推 ?服務(wù) ?大客戶 ?企業(yè)規(guī)劃 ?人力資源 ?IT建設(shè) ?財(cái)務(wù)監(jiān)控 成熟業(yè)務(wù) 發(fā)展業(yè)務(wù) 新興業(yè)務(wù) 盈利能力 運(yùn)作能力 經(jīng)營(yíng)成果 人員資源競(jìng)爭(zhēng)力 臺(tái)式、 QDI、筆記本 服務(wù)器、軟件 信息服務(wù)、其它 產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù) 用戶、渠道 合作伙伴 運(yùn)作指數(shù) 內(nèi)部客戶 滿意度 員工氣氛指數(shù) 業(yè)務(wù) 目標(biāo) 經(jīng)營(yíng) 目標(biāo) 客戶滿 意度目標(biāo) 核心 競(jìng)爭(zhēng)力 發(fā)展目標(biāo) 聯(lián)想電腦公司 2023年目標(biāo)體系 如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解 60 大聯(lián)想學(xué)院 2023年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)框架 經(jīng)營(yíng)成果 營(yíng)業(yè)額、凈利潤(rùn)及增長(zhǎng)率 人力資源競(jìng)爭(zhēng)力 盈利能力 毛利率、凈利率、 費(fèi)用率 資產(chǎn)管理能力 （運(yùn)作能力） 人均營(yíng)業(yè)額、人均利潤(rùn) 資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、 存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)、 應(yīng)收款周轉(zhuǎn)天數(shù)、 運(yùn)輸、供貨時(shí)間 總編制、平均人數(shù) 如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解 61 大聯(lián)想學(xué)院 外部 內(nèi)部 產(chǎn)品 ?產(chǎn)品 ?研發(fā) ?質(zhì)量 供應(yīng)鏈 ?采購(gòu) ?制造 ?商務(wù) 市場(chǎng) ?渠道 ?品推 ?服務(wù) ?大客戶 ?企業(yè)規(guī)劃 ?人力資源 ?IT建設(shè) ?財(cái)務(wù)監(jiān)控 成熟業(yè)務(wù) 發(fā)展業(yè)務(wù) 新興業(yè)務(wù) 盈利能力 運(yùn)作能力 經(jīng)營(yíng)成果 生產(chǎn)率 人員規(guī)模 臺(tái)式、 QDI、筆記本 服務(wù)器、軟件 信息服務(wù)、其它 質(zhì)量滿意度 渠道、用戶、 合作伙伴滿意度 服務(wù)滿意度 內(nèi)部客戶 滿意度 員工滿意度 業(yè)務(wù) 目標(biāo) 經(jīng)營(yíng) 目標(biāo) 客戶滿 意度目標(biāo) 核心 競(jìng)爭(zhēng)力 發(fā)展目標(biāo) 聯(lián)想電腦公司 2023年目標(biāo)體系 如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解 62 大聯(lián)想學(xué)院 ? PC總體銷量 ? 商用臺(tái)式電腦 ? 家用臺(tái)式電腦 ? 筆記本電腦 ? 服務(wù)器 ? QDI主板 ? 軟件 公司 2023年部分業(yè)務(wù)目標(biāo) 2,040 1,080 800 120 40 300,000 1億元 63% 40% 100% 100% 100% 35% ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ 銷量 (000) 實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng) (預(yù)估 ) ↑ 如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解 63 大聯(lián)想學(xué)院 如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解 問(wèn) 題 貴公司 2023年的目標(biāo)是什么？ 目標(biāo)是否分結(jié)果和過(guò)程兩大類？ 64 大聯(lián)想學(xué)院 如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解 聯(lián)想的目標(biāo)分解 ?公司目標(biāo)體系 ?公司目標(biāo)的時(shí)空分解 ?崗位目標(biāo) ?有效目標(biāo) 65 大聯(lián)想學(xué)院 按空間分解 年度 季度 月度 部門(mén)年度 計(jì)劃 處年度計(jì)劃 處月工作 項(xiàng)目 部門(mén)季度 目標(biāo) 處季度目標(biāo) 本月工作 項(xiàng)目 崗位季度 目標(biāo) 崗位月工作 項(xiàng)目 按時(shí)間分解 公司目標(biāo)的時(shí)空分解 如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解 66 大聯(lián)想學(xué)院 如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解 聯(lián)想的目標(biāo)分解 ?公司目標(biāo)體系 ?公司目標(biāo)的時(shí)空分解 ?崗位目標(biāo) ?有效目標(biāo) 67 大聯(lián)想學(xué)院 避免隨時(shí)隨地安排工作，騰出更多的時(shí)間從事 “規(guī)劃”與“監(jiān)控”；能充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性；有利于資源整合。 如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解 68 大聯(lián)想學(xué)院 清楚地知道自己要做什么； 避免只對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，強(qiáng)調(diào)對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)到底；感到公平；能體會(huì)到成就感。 如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解 69 大聯(lián)想學(xué)院 崗位季度工作計(jì)劃考核表 崗位季度工作計(jì)劃 /考核表的制定 制定崗位目標(biāo)的程序 崗位目標(biāo) 如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解 70 大聯(lián)想學(xué)院 建議用新版 崗位季度工作計(jì)劃 /考核表 2023 財(cái)年第 季度計(jì)劃 / 考核表 姓名： 部門(mén)： 崗位： 填表日期： 月 日季度主要工作任務(wù) 考核標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 ( % ) 資源支持承諾 參與評(píng)價(jià)者自評(píng)得分上級(jí)評(píng)分1 、2 、3 、4 、5 、6 、7 、8 、計(jì)劃確認(rèn)簽字：本人 直接上級(jí) 本人自評(píng)結(jié)果： 直接上級(jí)考核結(jié)果： 考核結(jié)果 = ? （評(píng)分 * 權(quán)重）崗位 目標(biāo) 具體化 如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解 71 大聯(lián)想學(xué)院 季度主要工作任務(wù) （經(jīng)理要有一項(xiàng)內(nèi)部管理的任務(wù)） 考核標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 資源支持承諾 計(jì)劃確認(rèn)簽字 崗位季度計(jì)劃 /考核表的 制定 如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解 72 大聯(lián)想學(xué)院 如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解 73 大聯(lián)想學(xué)院 如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解 聯(lián)想的目標(biāo)分解 ?公司目標(biāo)體系 ?公司目標(biāo)的時(shí)空分解 ?崗位目標(biāo) ?有效目標(biāo) 74 大聯(lián)想學(xué)院 目 標(biāo) 具體明確的 可以衡量的 雙方認(rèn)可的 切實(shí)可行的 為人知道的 有效目標(biāo)的五個(gè)特征 如何帶隊(duì)伍 目標(biāo)分解 75 大聯(lián)想學(xué)院 具體明確的 ?讓我們清晰、明了地知道 什么是我們想達(dá)到的結(jié)果。 在 T時(shí)間內(nèi)，