如何做好團隊管理ppt頁)(編輯修改稿)
2025-03-16 11:05 本頁面
【文章內容簡介】 我如何成長How I belong?我屬于哪里？What I give?我給予什么？What I get?我得到什么？Growth 成長Teamwork團隊工作ManagementSupport管理支持Basic Needs基本需求學習與成長機會談論一下我的進步工作中有一個好朋友工作伙伴一起保證質量公司使命 /目標我的意見看來受到重視工作中有人鼓勵發(fā)展工作中有人關心我受到承認或贊揚有機會干我最擅長的擁有保證工作的材料和設備了解對我工作的期望28 團隊規(guī)范? 團隊規(guī)范是指團隊成員共同接受的行為標準? 有了規(guī)范成員知道應該做什么，不應該做什么? 規(guī)范提高了團隊的自我管理和控制能力? 核心規(guī)范是：共同的任務、互相依賴與合作29 團隊規(guī)范的 “ 熱爐 ” 法則：? “熱爐 ”法則是指規(guī)范應具有熱爐子一樣的燙手效益，具體如下：預先警告：有言在先，達成共識即任何人都知道不能碰燙手的火爐言出法隨：不碰不燙、一碰就燙、哪碰哪燙一視同仁：誰碰燙誰，對誰都一樣前后一致：第一次就燙手的厲害，沒有下不為例30 邊走邊談 —— 勞動產生友誼? 知道何時進行領導和管理? 從不說 “ 我現在正忙。 ”? 實行現場管理和以身作則? 當你犯錯時，承認錯誤? 認可、認可、認可? 行動，而不是說教31 要有這樣一種觀念 —— 學會潛水? 與其用 1%的精力關注 100個問題，不如用100%的精力關注于 1個問題? 專注于一方面的管理，就可把握全局 .? 把握事情的核心，了解問題實質32 ? 成功的關鍵是 ： 把監(jiān)控和激勵適當結合 ,并貫穿于你的組織之中。領導技能與控制33 ? 傳統(tǒng)的職業(yè)階梯并不是唯一的道路? 發(fā)展也不只是指升職 ? 發(fā)展是如何進行的呢？ ? 發(fā)展意味著幫助他人找到適合其天賦強項以及獨特的綜合技能的角色 發(fā)展34 行動計劃? 設定期望值– 和一名團隊成員一起進行目標設置練習? 激勵– 對你團隊里的某位成員表示認可– 在你的店鋪采用要事實錄簿并保持每天的日志? 發(fā)展– 和你團隊里的一位成員一起進行回顧– 所有回顧都要和所有成員一起計劃35 三 . 我們是如何管理的？36 管理的職責以完成企業(yè)目標為導向計劃帶領 控制組織目標的設定 溝通與協調領導的能力 問題的解決與決策37 管理要素 :確保 :? 系統(tǒng)252。合適252。有效工作? 組織架構252。員工配置到位252。服務流程清晰252。有效地指揮和控制?工作流程252。投訴流程清晰252。銷售流程清楚252。售后流程完善38 管理技巧 —— 計劃? 有計劃，有系統(tǒng)，有組織– 最重要的事情先做好– 每天早晨先列出今天要做的六項事情– 按重要次序進行編號– 再按優(yōu)先次序來做39 管理技巧 —— 授權? 學會委派工作– 解釋工作的重要性– 告訴對方你的需求，但由對方自己決定具體該怎么
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1