【文章內容簡介】 細 較 粗 具體 較 細 較 粗 具體 較 細 較 粗 滾動計劃法 3/28/2023 64 管理學原理 對滾動計劃法的評價 最突出的優(yōu)點是計劃更加切合實際，并且使戰(zhàn)略性計劃的實施也更加切合實際 使長期計劃、中期計劃與短期計劃相互銜接，短期計劃內部各階段相互銜接，這就保證了即使環(huán)境變化出現(xiàn)某些不平衡時，各期計劃也能及時地進行調節(jié)，從而基本保持一致 大大加強了計劃的彈性，這在環(huán)境劇烈變化的時代尤為重要，它可以提高組織的應變能力 65 3/28/2023 65 管理學原理 網絡計劃技術 20世紀初， HL 甘特創(chuàng)造了“橫道圖法”，人們都習慣于用橫倒圖表示工程項目進度計劃。隨著現(xiàn)代化生產的不斷發(fā)展，項目的規(guī)模越來越大，影響因素越來越多，項目的組織管理工作也越來越復雜。 66 3/28/2023 66 管理學原理 目標 2 3 4 月份 活動 編輯加工 設計版式 制圖 打印長條校樣 印刷校樣 報告日期 實際進度 設計封面 1 3/28/2023 67 管理學原理 網絡計劃技術 網絡計劃方法起源于美圖，是項目計劃管理的重要方法。 從 1956年起，美國就有一些數(shù)學家和工程師開始探討這方面的問題。 1957年，美國杜邦化學公司首次采用了一種新的計劃管理力法，即關鍵路線法(Critical path method， CPM），第一年就節(jié)約了 100多萬美元，相當于該公司用于研究發(fā)展 CPM所花費用的 5倍以上。 68 3/28/2023 68 管理學原理 1958年，美國海軍武器局特別規(guī)劃室在研制北極星導彈潛艇時，應用了被稱為計劃評審技術 (Program evaluation and review technique, PERT))的計劃方法，使北極星導彈潛艇比預定計劃提前兩年完成。 統(tǒng)計資料表明，在不增加人力、物力、財力的既定條件下，采用 PERT就可以使進度提前 15％一 20％，節(jié)約成本 10％一 15％。 69 3/28/2023 69 管理學原理 國內外實踐證明，應用網絡計劃技術組織與管理生產，一般能縮短 20％左右，降低成本 10％左右。 當前，網絡計劃技術已被許多國家認為是當前最為行之有效的、先進的、科學的管理方法。 網絡計劃方法在我國各類大型工程項目的管理中已經得到普遍應用 70 3/28/2023 70 管理學原理 網絡圖是一種 類似流程圖的箭線圖 ，用來描繪項 目所包含的各種活動的先后順序，標明每項活動的時 間或相關的成本。項目管理者必須考慮要做哪些工 作，確定時間之間的依賴關系，識別可能出現(xiàn)問題的 環(huán)節(jié)，借助于該方法還可以方便地比較不同方案在進 度和成本方面的效果。因此，它可以使管理者監(jiān)控項 目的進程，識別可能的瓶頸環(huán)節(jié)，以及必要時調度資 源，確保項目按計劃進行。 3/28/2023 71 管理學原理 ? 事件 ：表示主要活動開始或結束的那一點； ? 活動 ：表示從一個事件到另一個事件之間的過程； ? 關鍵路線 ( 緊要關頭的路徑 ) ：是網絡圖中花費時間最長的事件和活動序列。 ? 建立一個完整的網絡圖，要求管理者確定完成項目所需的所有關鍵活動，按照活動之間的依賴關系排列它們的先后順序，并估計完成每項活動的時間。 3/28/2023 72 管理學原理 事 件 描述 期望 時間 緊前 事件 事 件 描述 期望 時間 緊前 事件 審查設計和批準動工 10 —— G 室內布線 5 DEF B 挖地基 6 一 H 安裝電梯 5 G C 立屋架和砌墻 14 B I 鋪地板和嵌墻板 4 D D 建造樓板 6 C J 安裝門和內部裝飾 3 IH E 安裝窗戶 3 C K 驗收和交接 1 J F 搭屋頂 3 C 舉一例子：假定你是一家建筑公司需要施工。你需要仔細地將整個 項目分解為活動和事件： A J I D F H G E C B K 10 6 14 3 5 5 3 3 1 4 6 3 5 開始 5 3/28/2023 73 管理學原理 網絡計劃技術的評價 能清晰地表明整個工程的各個項目的時間順序和相互關系，并指出了完成任務的關鍵環(huán)節(jié)和路線 可對工程的時間進度與資源利用實施優(yōu)化 可事先評價達到目標的可能性 便于組織與控制 易于操作 74 3/28/2023 74 管理學原理 網絡計劃技術既是一種科學的計劃方法，又是一種有效的生產管理方法。 網絡計劃技術的最大特點在于它能夠提供施工管理所需要的多種信息，有利于加強工程管理。 網絡計劃技術有助于管理人員合理地組織生產，做到心里有數(shù)，知道管理的重點應放在何處，怎樣縮短工期，在哪里挖掘潛力，如何降低成本。 在工程管理中提高應用網絡計劃技術的水平，必能進一步提高工程管理的水平 。 75 3/28/2023 75 管理學原理 1. 何謂目標管理？如何利用目標管理組織計劃的實施？ 2. 網絡計劃技術的基本原理是什么？ 3. 滾動方式計劃有何基本特點？ 4. 設計良好的目標的特征 76 思考與練習 3/28/2023 76 管理學原理 第十講 組織結構與設計 ? 一、組織的含義 巴納德 認為“組織就是兩個或兩個以上的人有意識協(xié)調活 動的系統(tǒng)” ； 伊茲尼 把組織描述為“組織是一個有計劃的單位，是為完 成特定的目標而設計起來的”； 韋伯 提出了“理想行政理論”的概念，把理性合法權力看作 組織的基礎和支柱； 哈羅德 孔茨 把組織定義為“正式的有意形成的職務結構或 職位結構”； 3/28/2023 77 管理學原理 名詞（靜態(tài)）：一種實體 ? 組織是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)某一特定目的而形成的系統(tǒng)集合。 特點： 有一個共同的目標； 由一群人組成； 有一個系統(tǒng)化的結構。 3/28/2023 78 管理學原理 動詞（動態(tài)）：組織工作 組織工作：是指在組織目標已經確定的 情況下，對實現(xiàn)組織目標所必需進行的各項 業(yè)務活動加以分類組合，并根據(jù)管理幅度的 原理，劃分出不同的管理層次和部門，對指 揮和監(jiān)督各類活動所必需的職權授予各層次、 各部門的主管人員，以及規(guī)定這些層次與部 門間的相互配合關系。 3/28/2023 79 管理學原理 組織是由兩個人以上的群體組成的有機體， 是一個為了共同目標，內部成員形成一定的關系 結構和共同規(guī)范力量的協(xié)調系統(tǒng)。 組織有一個共同的明確的目標。 組織是實現(xiàn)目標的工具。 組織包括不同層次的分工協(xié)作。 組織是由不同層次的權力、責任形成的一種結構。 總結： 組織是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)共同目標而采用的一種手段或工具 3/28/2023 80 管理學原理 二、組織理論的發(fā)展 ? （一）古典的組織理論 韋伯認為，一個組織應該是“科層結構”（是一種金字塔形的結構）。 （ 1）科層結構的特點 ①分工和專業(yè)化 ②明確規(guī)定職權、等級制度 ③有明確的規(guī)章制度 ④理性 ⑤規(guī)范錄用 3/28/2023 81 管理學原理 （ 2）科層結構的優(yōu)點 ①建立層次制，便于自上而下的管理。 ②明確了每層的權力、責任、保證了組織的正常運行。 ③理性標準體現(xiàn)了人人平等。 ④理性標準便于調動積極性。 3/28/2023 82 管理學原理 （ 3）科層結構的缺點 ①規(guī)章制度過多，會使員工混淆目標。 ②過分重視形式，易使組織僵化。 ③層次過多，不利于個人的發(fā)展。 ④忽視了非正式組織的作用。 ⑤理性人際關系難于實現(xiàn)。 3/28/2023 83 管理學原理 3/28/2023 84 管理學原理 （二）人際關系組織理論 主要特點： （ 1）人是組織的主導因素 （ 2）組織建設和工作任務分派要考慮人的需要和特點。 （ 3）強調上下級組織的和諧關系。 （ 4）重視和推動非正式組織發(fā)揮積極作用。 3/28/2023 85 管理學原理 人際關系理論的優(yōu)點： （ 1）有利于建立和諧的上下級關系 。 （ 2）有利于激發(fā)個人的主動性和創(chuàng)造性。 人際關系理論的缺點： （ 1）組織管理變得復雜。 （ 2）可能會使工作效率降低。 3/28/2023 86 管理學原理 （三） 現(xiàn)代組織理論 將系統(tǒng)理論和權變理論用于組織方面，把組織看作是一個開放的社會技術系統(tǒng)。 3/28/2023 87 管理學原理 三、組織結構與組織設計 ? 含義：組織結構就是組織中正式確定的使工作得以分解、組合和協(xié)調的框架體系。 ? 組織設計就是組織結構的發(fā)展和變革。 ? 組織設計涉及到六方面的關鍵要素： 3/28/2023 88 管理學原理 ? 分工： ? 亞當斯密：一個人如果獨立生產，每天只能制作 20枚針，而如果進行分工合作，一個工人的平均日產量可達到四萬八千枚 3/28/2023 89 管理學原理 分工的優(yōu)缺點 ? 分工的優(yōu)點 ? 熟練程度提高 ? 減少時間損失 ? 發(fā)明新機器 ? 節(jié)約勞動成本 ? 提高質量 ? 人盡其材 ? 分工的缺點 ? 工作單調 ? 能力畸形 ? 官僚機構 ? 人浮于事 3/28/2023 90 管理學原理 克服分工缺點的嘗試 ? 擴大工作范圍 ? 豐富工作內容 ? 輪換制 ? 高薪制 ? 豐富工作外內容 ? 企業(yè)重構 3/28/2023 91 管理學原理 分工的原則 ? 有無專業(yè)特長 ? 工作量是否飽滿 ? 優(yōu)點是否大于缺點 3/28/2023 92 管理學原理 部門化 ? 部門化就是將若干職位組合在一起的依據(jù)和方式。 ? 部門化可以依據(jù)多種不同的標準，如業(yè)務的職能、所提供的產品或服務、目標顧客、地區(qū)、流程等進行選擇安排。 組織部門化應遵循以下基本原則： ?因事設職和因人設職相結合的原則 ?分工與協(xié)作相結合的原則 ?精簡高效的部門設計原則 3/28/2023 93 管理學原理 1)職能部門化 ? 概念：按照生產、財務管理、營銷、人事、研發(fā)等基本活動相似或技能相似的要求，分類設立專門的管理部門 94 總經理 人事部 總經理辦公室 法律事務部 財務 經理 生產 經理 營銷 經理