【文章內(nèi)容簡介】 細(xì) 較 粗 具體 較 細(xì) 較 粗 具體 較 細(xì) 較 粗 滾動計(jì)劃法 3/28/2023 64 管理學(xué)原理 對滾動計(jì)劃法的評價(jià) 最突出的優(yōu)點(diǎn)是計(jì)劃更加切合實(shí)際，并且使戰(zhàn)略性計(jì)劃的實(shí)施也更加切合實(shí)際 使長期計(jì)劃、中期計(jì)劃與短期計(jì)劃相互銜接，短期計(jì)劃內(nèi)部各階段相互銜接，這就保證了即使環(huán)境變化出現(xiàn)某些不平衡時(shí)，各期計(jì)劃也能及時(shí)地進(jìn)行調(diào)節(jié)，從而基本保持一致 大大加強(qiáng)了計(jì)劃的彈性，這在環(huán)境劇烈變化的時(shí)代尤為重要，它可以提高組織的應(yīng)變能力 65 3/28/2023 65 管理學(xué)原理 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) 20世紀(jì)初， HL 甘特創(chuàng)造了“橫道圖法”，人們都習(xí)慣于用橫倒圖表示工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。隨著現(xiàn)代化生產(chǎn)的不斷發(fā)展，項(xiàng)目的規(guī)模越來越大，影響因素越來越多，項(xiàng)目的組織管理工作也越來越復(fù)雜。 66 3/28/2023 66 管理學(xué)原理 目標(biāo) 2 3 4 月份 活動 編輯加工 設(shè)計(jì)版式 制圖 打印長條校樣 印刷校樣 報(bào)告日期 實(shí)際進(jìn)度 設(shè)計(jì)封面 1 3/28/2023 67 管理學(xué)原理 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法起源于美圖，是項(xiàng)目計(jì)劃管理的重要方法。 從 1956年起，美國就有一些數(shù)學(xué)家和工程師開始探討這方面的問題。 1957年，美國杜邦化學(xué)公司首次采用了一種新的計(jì)劃管理力法，即關(guān)鍵路線法(Critical path method， CPM），第一年就節(jié)約了 100多萬美元，相當(dāng)于該公司用于研究發(fā)展 CPM所花費(fèi)用的 5倍以上。 68 3/28/2023 68 管理學(xué)原理 1958年，美國海軍武器局特別規(guī)劃室在研制北極星導(dǎo)彈潛艇時(shí)，應(yīng)用了被稱為計(jì)劃評審技術(shù) (Program evaluation and review technique, PERT))的計(jì)劃方法，使北極星導(dǎo)彈潛艇比預(yù)定計(jì)劃提前兩年完成。 統(tǒng)計(jì)資料表明，在不增加人力、物力、財(cái)力的既定條件下，采用 PERT就可以使進(jìn)度提前 15％一 20％，節(jié)約成本 10％一 15％。 69 3/28/2023 69 管理學(xué)原理 國內(nèi)外實(shí)踐證明，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)組織與管理生產(chǎn)，一般能縮短 20％左右，降低成本 10％左右。 當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)已被許多國家認(rèn)為是當(dāng)前最為行之有效的、先進(jìn)的、科學(xué)的管理方法。 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法在我國各類大型工程項(xiàng)目的管理中已經(jīng)得到普遍應(yīng)用 70 3/28/2023 70 管理學(xué)原理 網(wǎng)絡(luò)圖是一種 類似流程圖的箭線圖 ，用來描繪項(xiàng) 目所包含的各種活動的先后順序，標(biāo)明每項(xiàng)活動的時(shí) 間或相關(guān)的成本。項(xiàng)目管理者必須考慮要做哪些工 作，確定時(shí)間之間的依賴關(guān)系，識別可能出現(xiàn)問題的 環(huán)節(jié)，借助于該方法還可以方便地比較不同方案在進(jìn) 度和成本方面的效果。因此，它可以使管理者監(jiān)控項(xiàng) 目的進(jìn)程，識別可能的瓶頸環(huán)節(jié)，以及必要時(shí)調(diào)度資 源，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。 3/28/2023 71 管理學(xué)原理 ? 事件 ：表示主要活動開始或結(jié)束的那一點(diǎn)； ? 活動 ：表示從一個(gè)事件到另一個(gè)事件之間的過程； ? 關(guān)鍵路線 ( 緊要關(guān)頭的路徑 ) ：是網(wǎng)絡(luò)圖中花費(fèi)時(shí)間最長的事件和活動序列。 ? 建立一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)圖，要求管理者確定完成項(xiàng)目所需的所有關(guān)鍵活動，按照活動之間的依賴關(guān)系排列它們的先后順序，并估計(jì)完成每項(xiàng)活動的時(shí)間。 3/28/2023 72 管理學(xué)原理 事 件 描述 期望 時(shí)間 緊前 事件 事 件 描述 期望 時(shí)間 緊前 事件 審查設(shè)計(jì)和批準(zhǔn)動工 10 —— G 室內(nèi)布線 5 DEF B 挖地基 6 一 H 安裝電梯 5 G C 立屋架和砌墻 14 B I 鋪地板和嵌墻板 4 D D 建造樓板 6 C J 安裝門和內(nèi)部裝飾 3 IH E 安裝窗戶 3 C K 驗(yàn)收和交接 1 J F 搭屋頂 3 C 舉一例子：假定你是一家建筑公司需要施工。你需要仔細(xì)地將整個(gè) 項(xiàng)目分解為活動和事件： A J I D F H G E C B K 10 6 14 3 5 5 3 3 1 4 6 3 5 開始 5 3/28/2023 73 管理學(xué)原理 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的評價(jià) 能清晰地表明整個(gè)工程的各個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間順序和相互關(guān)系，并指出了完成任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和路線 可對工程的時(shí)間進(jìn)度與資源利用實(shí)施優(yōu)化 可事先評價(jià)達(dá)到目標(biāo)的可能性 便于組織與控制 易于操作 74 3/28/2023 74 管理學(xué)原理 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)既是一種科學(xué)的計(jì)劃方法，又是一種有效的生產(chǎn)管理方法。 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的最大特點(diǎn)在于它能夠提供施工管理所需要的多種信息，有利于加強(qiáng)工程管理。 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)有助于管理人員合理地組織生產(chǎn)，做到心里有數(shù)，知道管理的重點(diǎn)應(yīng)放在何處，怎樣縮短工期，在哪里挖掘潛力，如何降低成本。 在工程管理中提高應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的水平，必能進(jìn)一步提高工程管理的水平 。 75 3/28/2023 75 管理學(xué)原理 1. 何謂目標(biāo)管理？如何利用目標(biāo)管理組織計(jì)劃的實(shí)施？ 2. 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本原理是什么？ 3. 滾動方式計(jì)劃有何基本特點(diǎn)？ 4. 設(shè)計(jì)良好的目標(biāo)的特征 76 思考與練習(xí) 3/28/2023 76 管理學(xué)原理 第十講 組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì) ? 一、組織的含義 巴納德 認(rèn)為“組織就是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人有意識協(xié)調(diào)活 動的系統(tǒng)” ； 伊茲尼 把組織描述為“組織是一個(gè)有計(jì)劃的單位，是為完 成特定的目標(biāo)而設(shè)計(jì)起來的”； 韋伯 提出了“理想行政理論”的概念，把理性合法權(quán)力看作 組織的基礎(chǔ)和支柱； 哈羅德 孔茨 把組織定義為“正式的有意形成的職務(wù)結(jié)構(gòu)或 職位結(jié)構(gòu)”； 3/28/2023 77 管理學(xué)原理 名詞（靜態(tài)）：一種實(shí)體 ? 組織是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某一特定目的而形成的系統(tǒng)集合。 特點(diǎn)： 有一個(gè)共同的目標(biāo)； 由一群人組成； 有一個(gè)系統(tǒng)化的結(jié)構(gòu)。 3/28/2023 78 管理學(xué)原理 動詞（動態(tài)）：組織工作 組織工作：是指在組織目標(biāo)已經(jīng)確定的 情況下，對實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必需進(jìn)行的各項(xiàng) 業(yè)務(wù)活動加以分類組合，并根據(jù)管理幅度的 原理，劃分出不同的管理層次和部門，對指 揮和監(jiān)督各類活動所必需的職權(quán)授予各層次、 各部門的主管人員，以及規(guī)定這些層次與部 門間的相互配合關(guān)系。 3/28/2023 79 管理學(xué)原理 組織是由兩個(gè)人以上的群體組成的有機(jī)體， 是一個(gè)為了共同目標(biāo)，內(nèi)部成員形成一定的關(guān)系 結(jié)構(gòu)和共同規(guī)范力量的協(xié)調(diào)系統(tǒng)。 組織有一個(gè)共同的明確的目標(biāo)。 組織是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具。 組織包括不同層次的分工協(xié)作。 組織是由不同層次的權(quán)力、責(zé)任形成的一種結(jié)構(gòu)。 總結(jié)： 組織是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而采用的一種手段或工具 3/28/2023 80 管理學(xué)原理 二、組織理論的發(fā)展 ? （一）古典的組織理論 韋伯認(rèn)為，一個(gè)組織應(yīng)該是“科層結(jié)構(gòu)”（是一種金字塔形的結(jié)構(gòu)）。 （ 1）科層結(jié)構(gòu)的特點(diǎn) ①分工和專業(yè)化 ②明確規(guī)定職權(quán)、等級制度 ③有明確的規(guī)章制度 ④理性 ⑤規(guī)范錄用 3/28/2023 81 管理學(xué)原理 （ 2）科層結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn) ①建立層次制，便于自上而下的管理。 ②明確了每層的權(quán)力、責(zé)任、保證了組織的正常運(yùn)行。 ③理性標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)了人人平等。 ④理性標(biāo)準(zhǔn)便于調(diào)動積極性。 3/28/2023 82 管理學(xué)原理 （ 3）科層結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn) ①規(guī)章制度過多，會使員工混淆目標(biāo)。 ②過分重視形式，易使組織僵化。 ③層次過多，不利于個(gè)人的發(fā)展。 ④忽視了非正式組織的作用。 ⑤理性人際關(guān)系難于實(shí)現(xiàn)。 3/28/2023 83 管理學(xué)原理 3/28/2023 84 管理學(xué)原理 （二）人際關(guān)系組織理論 主要特點(diǎn)： （ 1）人是組織的主導(dǎo)因素 （ 2）組織建設(shè)和工作任務(wù)分派要考慮人的需要和特點(diǎn)。 （ 3）強(qiáng)調(diào)上下級組織的和諧關(guān)系。 （ 4）重視和推動非正式組織發(fā)揮積極作用。 3/28/2023 85 管理學(xué)原理 人際關(guān)系理論的優(yōu)點(diǎn)： （ 1）有利于建立和諧的上下級關(guān)系 。 （ 2）有利于激發(fā)個(gè)人的主動性和創(chuàng)造性。 人際關(guān)系理論的缺點(diǎn)： （ 1）組織管理變得復(fù)雜。 （ 2）可能會使工作效率降低。 3/28/2023 86 管理學(xué)原理 （三） 現(xiàn)代組織理論 將系統(tǒng)理論和權(quán)變理論用于組織方面，把組織看作是一個(gè)開放的社會技術(shù)系統(tǒng)。 3/28/2023 87 管理學(xué)原理 三、組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì) ? 含義：組織結(jié)構(gòu)就是組織中正式確定的使工作得以分解、組合和協(xié)調(diào)的框架體系。 ? 組織設(shè)計(jì)就是組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展和變革。 ? 組織設(shè)計(jì)涉及到六方面的關(guān)鍵要素： 3/28/2023 88 管理學(xué)原理 ? 分工： ? 亞當(dāng)斯密：一個(gè)人如果獨(dú)立生產(chǎn)，每天只能制作 20枚針，而如果進(jìn)行分工合作，一個(gè)工人的平均日產(chǎn)量可達(dá)到四萬八千枚 3/28/2023 89 管理學(xué)原理 分工的優(yōu)缺點(diǎn) ? 分工的優(yōu)點(diǎn) ? 熟練程度提高 ? 減少時(shí)間損失 ? 發(fā)明新機(jī)器 ? 節(jié)約勞動成本 ? 提高質(zhì)量 ? 人盡其材 ? 分工的缺點(diǎn) ? 工作單調(diào) ? 能力畸形 ? 官僚機(jī)構(gòu) ? 人浮于事 3/28/2023 90 管理學(xué)原理 克服分工缺點(diǎn)的嘗試 ? 擴(kuò)大工作范圍 ? 豐富工作內(nèi)容 ? 輪換制 ? 高薪制 ? 豐富工作外內(nèi)容 ? 企業(yè)重構(gòu) 3/28/2023 91 管理學(xué)原理 分工的原則 ? 有無專業(yè)特長 ? 工作量是否飽滿 ? 優(yōu)點(diǎn)是否大于缺點(diǎn) 3/28/2023 92 管理學(xué)原理 部門化 ? 部門化就是將若干職位組合在一起的依據(jù)和方式。 ? 部門化可以依據(jù)多種不同的標(biāo)準(zhǔn)，如業(yè)務(wù)的職能、所提供的產(chǎn)品或服務(wù)、目標(biāo)顧客、地區(qū)、流程等進(jìn)行選擇安排。 組織部門化應(yīng)遵循以下基本原則： ?因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則 ?分工與協(xié)作相結(jié)合的原則 ?精簡高效的部門設(shè)計(jì)原則 3/28/2023 93 管理學(xué)原理 1)職能部門化 ? 概念：按照生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理、營銷、人事、研發(fā)等基本活動相似或技能相似的要求，分類設(shè)立專門的管理部門 94 總經(jīng)理 人事部 總經(jīng)理辦公室 法律事務(wù)部 財(cái)務(wù) 經(jīng)理 生產(chǎn) 經(jīng)理 營銷 經(jīng)理