【文章內(nèi)容簡介】 么說它是科學的？其主要內(nèi)容是什么？ ?法約爾的 14項管理原則。 ?怎樣理解理想行政組織的特征？ ?霍桑試驗的結(jié)論及對管理理論發(fā)展的影響？ ?X理論 —— Y理論的假設前提及相應管理方式。 ?社會合作的主要內(nèi)容。 ?管理過程學派的基本信念。 ?管理科學學派對管理理論的主要貢獻是什么 第三章 計 劃 計劃 計劃的性質(zhì)和意義 計劃體系 計劃流程 計劃方法 第三章 結(jié)構(gòu)框圖 一、計劃的性質(zhì)和意義 計劃的定義和內(nèi)容 ? 計劃的含義 : 計劃是組織根據(jù)環(huán)境的需要和自身的特點， 定組織在一定時期內(nèi)的目標，并通過計劃的編制、執(zhí)行和監(jiān)督來協(xié)調(diào)、組織各類資源以順利達到預期目標的過程。 ? 計劃的內(nèi)容 組織的目標 組織的戰(zhàn)略 各層次的具體計劃體系 。 計劃工作的任務 5W1H ? 做什么 What to do it ? ? 為什么做 Why to do it ? ? 何時做 When to do it ? ? 何地做 Where to do it ? ? 誰去做 Who to do it ? ? 怎么做 How to do it ? 計劃的作用和地位 ? 為組織成員指明方向，協(xié)調(diào)組織活動 ? 預測未來，減少變化的沖擊 ? 減少重疊和浪費性的活動 ? 設計目標和標準以利于控制 二、計劃體系 計劃的類型 ? 按計劃期限分類 ? 按計劃廣度分類 ? 按計劃明確性程度分類 ? 按制定計劃的層次分類 ? 按組織的職能業(yè)務劃分 計劃的權(quán)變因素 ? 組織的層次 ? 組織的發(fā)展階段 ? 環(huán)境不確定性程度 ? 未來承諾的期限 計劃的表現(xiàn)形式 使命 目標 戰(zhàn)略 政策 程序 規(guī)章 規(guī)劃 預算 三、計劃流程 四、計劃方法 1999 2023 2023 2023 2023 ? 滾動計劃法的特點：“ 分段編制，近細遠粗 ” 2023 2023 2023 2023 2023 2023 2023 2023 2023 2023 具體 較 細 較 粗 具體 較 細 較 粗 具體 較 細 較 粗 滾動計劃法 思考與討論題 ?計劃與計劃工作的含義 ?如何理解 5W1H ?計劃工作的性質(zhì) ?不同計劃之間的關系 ?計劃工作的方法與原理 第四章 決 策 決策 決策概述 決策本質(zhì) 決策流程 決策方法 第四章 結(jié)構(gòu)框圖 一、決策概述 ? 決策定義 ? 決策類型 決 策 定 義 ? 決策針對明確的目標 ? 決策有多個可行方案 ? 決策是對方案的分析、判斷 ? 決策是一個整體性過程 決 策 類 型 二、決策本質(zhì) ? 完全理性決策 ? 有限理性決策 三、決策流程 擬定方案 反 饋 四、決策方法 ? 定性決策方法 ? 定量決策方法 定性決策方法 ? 德爾菲法 —— 匿名性、反饋性、統(tǒng)計性 ? 名義群體法 —— 獨立性 ? 頭腦風暴法 —— 公開性、自由性 ? 電子會議 —— 技術性 定量決策方法 ? 確定型決策方法 ? 風險型決策方法 ? 不確定型決策方法 思考與討論題 ?決策的含義 ?決策的本質(zhì) ?決策流程 ?不同決策方法的比較 第五章 組 織 組織 組織概述 組織結(jié)構(gòu)設計 組織運行 組織變革與發(fā)展 第四章結(jié)構(gòu)框圖 一、組織概述 組織含義 ? 組織是一個社會實體 ? 組織有明確的目標 ? 組織有精心設計的結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)的活動性系統(tǒng) ? 組織與外部環(huán)境相聯(lián)系 組織類型 ? 盈利性組織和非盈利性組織 ? 生產(chǎn)型組織和服務型組織 ? 公共組織和私人組織 ? 正式組織和非正式組織 組織功能 ? 資源體 ? 服務體 ? 創(chuàng)新體 ? 社會體 組織目標 社會和 經(jīng)濟宗旨 任務 組織總目標 更多的具體目標 分公司目標 部門和單位目標 個人目標：績效、人員發(fā)展目標 二、組織結(jié)構(gòu)設計 組織結(jié)構(gòu)設計的概念 ? 勞動分工 ? 統(tǒng)一指揮 ? 職權(quán)與權(quán)力 ? 直線職權(quán)與參謀職權(quán) ? 權(quán)力的來源 強制權(quán)力 獎賞權(quán)力 合法權(quán)力 專家權(quán)力 感召權(quán)力 組織設計的維度 ? 結(jié)構(gòu)性維度 ? 關聯(lián)性維度 組織結(jié)構(gòu)設計的內(nèi)容 ? 部門劃分 —— 橫向 ? 管理層次確定 —— 縱向分工 組織結(jié)構(gòu)設計的原則 ? 任務目標原則 ? 統(tǒng)一指揮原則 ? 管理幅度原則 ? 權(quán)責一致原則 ? 精干高效原則 ? 分工協(xié)作原則 管理幅度原則 ? 管理幅度是指一個領導者能夠直接而有效地領導其下屬人數(shù)的限度。 ? 管理幅度與管理層次的關系：反比 ? 影響管理幅度的因素 ? 扁平式組織與錐形組織 組織結(jié)構(gòu)類型 ? 直線制 ? 職能制 ? 直線 職能制 ? 事業(yè)部制 ? 矩陣制 ? 網(wǎng)絡制 直線制結(jié)構(gòu) ? 特點： 不設職能結(jié)構(gòu)，由直線指揮人員全權(quán) 負責 ? 優(yōu)點： 統(tǒng)一指揮、垂直領導 ? 缺點： 對最高領導要求高 ? 適用范圍： 小型企業(yè)，技術、產(chǎn)品單一 直線制結(jié)構(gòu) 職能制結(jié)構(gòu) 職能制結(jié)構(gòu) ? 特點： 設立職能機構(gòu)，且職能機構(gòu)有參謀權(quán) ? 優(yōu)點： 企業(yè)實行專業(yè)化的管理，發(fā)揮企業(yè)各 方面專家的作用，減輕領導的工作負擔 ? 缺點： 多頭領