現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)課件(編輯修改稿)
2025-03-16 22:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 于紙上談兵。 八、評估結(jié)果 ? 控制過程討論評估結(jié)果這個步驟。 第五章 市場調(diào)研與企業(yè)管理決策 第一節(jié) 市場調(diào)查 ? 一、市場調(diào)查的概念 ? （一）定義 ? （二）分析 ? 二、市場調(diào)查內(nèi)容 ? （一）企業(yè)內(nèi)部狀況的調(diào)查 ? （二）企業(yè)外部狀況的調(diào)查 ? 三、市場調(diào)查的程序 ? （一）確定市場調(diào)查的主題 企業(yè)亟待解決的問題 ? （二）做好調(diào)查前的準備工作 ? （三）具體的調(diào)查 ? （四）整理、分析資料 ? （五）撰寫調(diào)查報告 第一節(jié) 市場調(diào)查 四、調(diào)查問卷的設(shè)計 ? （一）調(diào)查問卷設(shè)計的方法 ? （二）調(diào)查問卷的設(shè)計要求 五、市場調(diào)查的方法 ? 問詢法 ? 觀察法 ? 實驗法 第二節(jié) 市場預(yù)測 一、概念 ?所謂預(yù)測 ——根據(jù)過去和現(xiàn)在的實際資料，運用科學(xué)的理論和方法對事物在今后一段時期的可能發(fā)展趨勢做出估計和評價。簡單講：根據(jù)過去和現(xiàn)在來推測未來。 ?市場預(yù)測 ——在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)對市場活動規(guī)律性的認識運用一定的方法或者數(shù)學(xué)模型，對市場未來發(fā)展情況做出科學(xué)的判斷。 二、市場預(yù)測的類型 （一）按照市場預(yù)測時間的長短 （二）按照預(yù)測的要求劃分 （三）按照空間層次劃分 （四）按照產(chǎn)品的層次劃分 第二節(jié) 市場預(yù)測 三、市場預(yù)測程序 （一）確定預(yù)測的目標。 （二）調(diào)查、搜集和分析有關(guān)的資料。 （三）選擇預(yù)測的方法 因果關(guān)系的分析：建立回歸模型 （四）建立預(yù)測的模型 ? 時間序列的分析：區(qū)分趨勢的變化、季節(jié)的變化、周期性波動和隨機性波動成分，抓住要變化成分建立數(shù)學(xué)模型。 （五）進行預(yù)測。 （六）評價預(yù)測結(jié)果。 （七）將預(yù)測結(jié)果交給決策者 /計劃人員。 第二節(jié) 市場預(yù)測 ? 四、預(yù)測的方法 ? （一）定性的分析方法 ? （二）定量預(yù)測法 第三節(jié) 經(jīng)營決策 一、經(jīng)營決策的概念 ? “決策” —— 決定對策。 ? 企業(yè)決策 —— 對企業(yè)未來的經(jīng)濟活動確定目標，然后擬定實現(xiàn)目標的所有的方案，并從中選擇最佳方案的過程。 ? 西蒙：“管理就是決策。” 二、決策的程序 ? （一）確定決策的目標。 ? （二）擬定實現(xiàn)目標的所有方案。 ? （三）選擇最佳的方案。 第三節(jié) 經(jīng)營決策 三、類型 ? （一）按照決策的問題的性質(zhì)和重要程度 ? （二）按照是否經(jīng)常出現(xiàn) ? （三）按照決策所處的環(huán)境條件 四、經(jīng)營決策的原則 ? 民主原則 ? 可行原則 ? 滿意原則 ? 彈性原則 ? 系統(tǒng)原則 五、決策的方法 （一）定性的分析方法 靈活簡便，省時省力。 （二）定量的分析方法 “硬決策方法” 第六章：物資采購與供應(yīng)鏈管理 第一節(jié) 采購管理 一、采購的概念 ? 包含兩層含義：一是“采”采集、采摘。從眾多對象中選擇若干個。二是“購買”通過商品交易的手段把所選定的對象從對方手中轉(zhuǎn)移到自己手中。 ? 所謂采購 ——商品采購、進貨、選擇與購買商品的一種業(yè)務(wù)活動。 二、日用消費品的特點 ? （一）涉及范圍廣，供應(yīng)的人數(shù)多 ? （二）差異性、多變性 ? （三）非生活必需品，需求彈性大 ? （四）基于非專家購買（易受到廣告宣傳的影響） ? （五）地區(qū)差別大 ? （六）季節(jié)差別大 第一節(jié) 采購管理 三、日用消費品的特點 ? 以銷定進的原則 ? 勤進快銷的原則 ? 以進促銷的原則 ? 經(jīng)濟核算的原則 四、采購的方法 ? （一）傳統(tǒng)的采購 ? （二）科學(xué)的采購 ? 1 訂貨點采購 ? 2 MRP采購 ? 3 JIT采購：準時化采購 4 供應(yīng)鏈采購：一種供應(yīng)鏈機制下的采購模式 5 電子商務(wù)采購 第一節(jié) 采購管理 五 、商品采購時機的確定 （一）季節(jié)性商品的進貨時機的確定 季節(jié)性的由來 2兩種因素的影響遠比第 3種的影響大。 購買時機 （二）流行性商品時機的確定：成長期 六、集中、分散與準時化采購 （一）集中采購 （二）分散采購 （三） JIT采購管理 第二節(jié) 供應(yīng)鏈及其構(gòu)成 一、概念 ? 指產(chǎn)品生產(chǎn)和流通中所涉及的將產(chǎn)品或者服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)。 二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模式 ? （一）線性分銷模式 ? （二）非線性的分銷模式 三、供應(yīng)鏈的特征 ? 復(fù)雜性 ? 動態(tài)性 ? 面向用戶的需求 ? 拉動供應(yīng)鏈中的信息流，產(chǎn)品服務(wù)流，資金流運作的驅(qū)動源。 ? 交叉性 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理模式的發(fā)展 一、概念 ? 利用一連串有效率的方法，整合供貨商、制造商、倉庫和商店，使得商品能以正確的數(shù)量生產(chǎn)，并在正確的時間配送到正確的地點為的就是在一個令人滿意的服務(wù)水準下，使得整體系統(tǒng)成本最小化。 二、供應(yīng)鏈管理模式應(yīng)用 ? 快速響應(yīng)（Ｑｕｉｃｋ Ｒｅｓｐｏｎｓｅ） ? 有效的消費者響應(yīng) 第七章 生 產(chǎn) 管 理 第一節(jié) 生產(chǎn)管理概述 一、生產(chǎn)管理的對象 ——生產(chǎn)過程 ? 劃分角度 過程內(nèi)容 ?
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