商務(wù)談判的要求與禮儀(編輯修改稿)
2025-01-25 04:56 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 方公司做公務(wù)拜訪或有私人訪問(wèn)要先預(yù)約，不做不速之客。 ? 對(duì)主方的接待，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間以適當(dāng)?shù)姆绞奖硎靖兄x。 二、宴請(qǐng)禮儀 ? 宴請(qǐng) 是指盛情邀請(qǐng)談判雙方及有關(guān)人員宴飲的聚會(huì)。 ? 宴請(qǐng)是商務(wù)談判中常見(jiàn)的交際活動(dòng)形式之一。談判中，尤其是在簽約儀式后，談判的一方(一般是主方 )通常宴請(qǐng)談判雙方及有關(guān)人員。 各國(guó)宴請(qǐng)都有自己國(guó)家或民族的特點(diǎn)和習(xí)慣 ? 中餐宴請(qǐng)； ? 西餐宴請(qǐng)； ? 茶會(huì)； ? 雞尾酒會(huì)； ? 冷餐酒會(huì)； ? 工作餐； ? 宴請(qǐng)采取何種形式，在很大程度上取決于當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣做法。目前，世界各國(guó)的禮賓工作都在簡(jiǎn)化，宴請(qǐng)范圍呈縮小趨勢(shì)，形式也更為簡(jiǎn)便。冷餐會(huì)和酒會(huì)等被廣泛采用。 ? 宴請(qǐng)要注意尊重對(duì)方在時(shí)間上的禁忌和不便。如對(duì)基督教人士的宴請(qǐng)時(shí)間不宜選擇 13號(hào)，更不宜選擇 13號(hào)并且是星期五。伊斯蘭教徒在齋月內(nèi)白天是禁食的，宴請(qǐng)應(yīng)安排在日落以后舉行。 三、贈(zèng)送禮品的禮儀 p148 ? 談判人員在相互交往過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)互相饋贈(zèng)禮品，以表示友好和聯(lián)絡(luò)感情，這被西方談判專(zhuān)家稱(chēng)之為“潤(rùn)滑策略”。 ? 在涉外談判中，就許多國(guó)家的習(xí)俗來(lái)講，互贈(zèng)禮品同互致問(wèn)候一樣，是雙方友好交往的必要手段。我們國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人出訪，國(guó)外來(lái)賓都要互贈(zèng)禮品，以示友好。 ? 由于各民族的風(fēng)俗習(xí)慣不同，在贈(zèng)送禮品上有較大的差異。送什么、何時(shí)送、如何送，是需要準(zhǔn)備好的。 ? 一般在送禮過(guò)程中是按對(duì)方的身份來(lái)決定送禮的額度，然后再?zèng)Q定禮品的種類(lèi)。 ? 禮品的選擇 ? 首先，送禮應(yīng)當(dāng)“入國(guó)問(wèn)禁，入境問(wèn)俗”，以免產(chǎn)生相反的效果。要注意由文化造成的愛(ài)好上的差異。 ? 如日本人不喜歡有狐貍圖案的禮品，英國(guó)人不喜歡以大象作商標(biāo)的禮物，同時(shí)，受禮人不喜歡有送禮公司標(biāo)記的禮品。與法國(guó)人交往不能送菊花，這是因?yàn)樵诜▏?guó)只有在葬禮上才用菊花。在阿拉伯國(guó)家，酒不能作為禮物送給對(duì)方。伊斯蘭教忌諱豬，瑞士忌用貓頭鷹，美國(guó)忌諱蝙蝠。 ? 應(yīng)當(dāng)注意，禮品往往是有一定的暗示作用的，必須小心謹(jǐn)慎，不要因贈(zèng)送禮品造成誤解。例如，我國(guó)一般忌諱送梨或鐘，因?yàn)槔媾c“離”音，鐘與“終”同音，“送離”和“送終”都是不吉利的字眼。男性對(duì)一般關(guān)系的女子，不可送貼身內(nèi)衣、腰帶和化妝品，更不宜送項(xiàng)鏈、戒指等首飾物品，否則，極易引起誤解。 ? 其次，要考慮禮品價(jià)值的大小。一般地講，送禮價(jià)值不宜太高，因?qū)Ψ讲槐憬邮?，有時(shí)反會(huì)產(chǎn)生疑心。 ? 選擇一些物美價(jià)廉、具有一定紀(jì)念意義的或有民族特色諸如小藝術(shù)品、食品、花束、書(shū)籍、畫(huà)冊(cè)、日用品等。要照顧到外國(guó)朋友喜歡我國(guó)土特產(chǎn)品的情況。外國(guó)友人喜歡景泰藍(lán)制品、玉佩、刺繡、國(guó)畫(huà)、書(shū)法、瓷器、紫砂茶具、竹制工藝品、漢字紙扇等。 ? 亞、非、拉、中東地區(qū)的客商相對(duì)注重禮物的貨幣價(jià)值，在贈(zèng)送禮品時(shí)就不可忽視所贈(zèng)禮物的實(shí)際價(jià)值，以免被認(rèn)為小氣、吝嗇，從而達(dá)不到贈(zèng)送禮物的目的。 ? 2．饋贈(zèng)禮品的禮儀 ? 贈(zèng)送禮品，要講究數(shù)量，我國(guó)一向以雙數(shù)為吉祥，而在日本卻以奇數(shù)表示吉利。西方國(guó)家通常忌諱“ 13”這個(gè)數(shù)，因此，無(wú)論送水果或其他數(shù)量較多的禮物都應(yīng)注意這一點(diǎn)。 ? 日本人忌諱 4和 9，原因是日語(yǔ)發(fā)音中的“ 4”的發(fā)音同“死”相似，而“ 9”的發(fā)音與“苦”相近。日本人在日常生活中，特別是請(qǐng)客送禮時(shí)，都喜歡送 7等奇數(shù)的禮物。 ? 贈(zèng)送禮品，須注意包裝。包裝是禮物的外套，不可馬虎、草率，否則影響到送禮的效果，日本人忌諱包裝打上蝴蝶結(jié)，送禮時(shí)在門(mén)口要打開(kāi)包裝，而歐美人則喜歡親自接受并拆開(kāi)禮品包裝。 ． 贈(zèng)送禮品還要注意時(shí)機(jī)和場(chǎng)合： ? （ 1）重要的談判一般在正式談判開(kāi)始前舉行的簡(jiǎn)單的儀式上，雙方作簡(jiǎn)短致辭，互贈(zèng)禮品，合影后再入座。 ? （ 2）簽字儀式完畢后互贈(zèng)禮品 ? （ 3）英國(guó)人多在晚餐或看完戲之后乘興贈(zèng)送。法國(guó)人喜歡下次重逢時(shí)贈(zèng)送禮品 。 我國(guó)以在離別前贈(zèng)送紀(jì)念品較為自然 。 第三節(jié) 談判簽約儀式禮儀 ? 簽字儀式一般較隆重、正規(guī)，禮儀要求十分嚴(yán)格。 一、簽約儀式的準(zhǔn)備 簽字廳的布置 ? 簽字廳的布置 : 整潔莊重。 ? 家具陳設(shè)：將長(zhǎng)方形簽字桌 (或會(huì)議桌 )橫放在簽字廳 內(nèi)，桌面最好鋪設(shè)深綠色臺(tái)布 (呢 )。 ? 座椅擺放 : ? 簽署雙邊合同，在正面對(duì)門(mén)的一邊擺兩張座椅； ? 簽署多邊合同，則可在中間放一張座椅，供各方簽 字人簽字時(shí)輪流就座。 ? 合同文本的準(zhǔn)備 ? 合同文本的準(zhǔn)備按商業(yè)慣例由主方負(fù)責(zé)準(zhǔn)備，為了避免糾紛，主方要會(huì)同對(duì)方一起指定專(zhuān)人，共同負(fù)責(zé)合同文本的翻譯、校對(duì)、印刷、裝訂、蓋章等工作。 ? 合同文本的語(yǔ)言依照國(guó)際慣例應(yīng)同時(shí)使用簽約各方法定的官方語(yǔ)言撰寫(xiě)，或者采用國(guó)際通行的英文、法文撰寫(xiě)。 ? 待簽合同文本要用 A4規(guī)格的白紙印刷并裝訂成冊(cè)，再配以真皮或金屬封面，除供各方正式簽字的合同正本外，最好還能各備一份副本。 ? 簽字時(shí)的座次安排 ? 座次禮遇是各方最為在意的： ? 雙邊合同的座次
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