商務(wù)談判中的交際禮儀(編輯修改稿)
2025-01-24 20:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 磋商、解決矛盾、處理 冷場。 報(bào)價 要明確無誤，恪守信用，不欺蒙對方。在談判中報(bào)價不得變換不定，對方一旦接受價格，即不再更改。 查詢 事先要準(zhǔn)備好有關(guān)問題，選擇氣氛和諧時提出，態(tài)度要開誠布公。切忌氣氛比較冷淡或緊張時查詢，言辭不可過激或追問不休，以免引起對方反感甚至惱怒。但對原則性問題應(yīng)當(dāng)力爭不讓。對方回答查問時不宜隨意打斷，答完時要向解答者表示謝意。 磋商 即討價還價。事關(guān)雙方利益，容易因情急而失禮，因此更要注意保持風(fēng)度，應(yīng)心平氣和，求大同，容許存小異。發(fā)言措詞應(yīng)文明禮貌。 解決矛盾 要就事論事，保持耐心、冷靜，不可因發(fā)生矛盾就怒氣沖沖，甚至進(jìn)行人身攻擊或侮辱對方。 處理冷場 此時主方要靈活處理，可以暫時轉(zhuǎn)移話題，稍作松弛。如果確實(shí)已無話可說，則應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，暫時中止談判，稍作休息后再重新進(jìn)行。主方要主動提出話題，不要讓冷場持續(xù)過長。 ?簽約儀式上，雙方參加談判的全體人員都要出席，共同進(jìn)入會場，相互致意握手，一起入座。雙方都應(yīng)設(shè)有助簽人員，分立在各自一方代表簽約人外側(cè)，其余人排列站立在各自一方代表身后。 ?助簽人員要協(xié)助簽字人員打開文本，用手指明簽字位置。雙方代表各在己方的文本上簽字，然后由助簽人員互相交換，代表再在對方文本上簽字。 ?簽字完畢后，雙方應(yīng)同時起立，交換文本，并相互握手，祝賀合作成功。其他隨行人員則應(yīng)該以熱烈的掌聲表示喜悅和祝賀。 （四）簽約階段禮儀 2023年 5月 19日，中國和歐盟就中國入世達(dá)成雙邊協(xié)議。這是外經(jīng)貿(mào)部部長石廣生和歐盟貿(mào)易委員帕斯卡爾 拉米分別代表中歐雙方簽署協(xié)議。 饋贈禮物 ?談判人員在相互交往過程中，經(jīng)常會互相饋贈禮品，以表示友好和聯(lián)絡(luò)感情，這被西方談判專家稱之為 “潤滑策略 ”。 ?在涉外談判中，就許多國家的習(xí)俗來講，互贈禮品同互致問候一樣，是雙方友好交往的必要手段。我們國家領(lǐng)導(dǎo)人出訪，國外來賓都要互贈禮品，以示友好。 ?由于各民族的風(fēng)俗習(xí)慣不同，在贈送禮品上有較大的差異。送什么、何時送、如何送，是需要準(zhǔn)備好的。 饋贈禮物 ? 一般在送禮過程中是按對方的身份來決定送禮的額度，然后再決定禮品的種類。 ? 禮品的選擇 ? 首先，送禮應(yīng)當(dāng) “入國問禁，入境問俗 ”，以免產(chǎn)生相反的效果。要注意由文化造成的愛好上的差異。 ? 如日本人不喜歡有狐貍圖案的禮品，英國人不喜歡以大象作商標(biāo)的禮物，同時，受禮人不喜歡有送禮公司標(biāo)記的禮品。與法國人交往不能送菊花，這是因?yàn)樵诜▏挥性谠岫Y上才用菊花。在阿拉伯國家，酒不能作為禮物送給對方。伊斯蘭教忌諱豬，瑞士忌用貓頭鷹
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