國(guó)際商務(wù)談判的禮儀教材(編輯修改稿)
2025-03-18 14:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 物品，避免談?wù)撚袪?zhēng)議的宗教、政治問(wèn)題?？梢哉?wù)勼w育，特別是足球以及當(dāng)?shù)氐墓珗@。 二、歐洲商人的商務(wù)談判禮儀與禁忌 （一）英國(guó)商人的商務(wù)談判禮儀與禁忌 ? 英國(guó)是紳士之國(guó)，講究文明禮貌，注重修養(yǎng)。同時(shí)也要求別人對(duì)自己有禮貌。 ? 商務(wù)交往中 , 英國(guó)人重交情，不刻意追求物質(zhì)，不掂斤撥兩，一副大家的作風(fēng)。對(duì)商務(wù)談判，他們往往不做充分的準(zhǔn)備，細(xì)節(jié)之處不加注意 ,顯得有些松松垮垮。 ? 但英國(guó)商人很和善、友好，易于相處。因此，遇到問(wèn)題也易于解決。他們好交際 ,善應(yīng)變 ,有很好的靈活性 ,對(duì)建設(shè)性的意見(jiàn)反映積極。 ? 在英國(guó)經(jīng)商，必須屬守信用，答應(yīng)過(guò)的事情，必須全力以赴，不折不扣地完成。英國(guó)人談生意態(tài)度須保守，謹(jǐn)慎。 （二）德國(guó)商人的商務(wù)談判禮儀與禁忌 ? 德國(guó)人有一種名符其實(shí)的講效率的聲譽(yù)，如果你要與德國(guó)人談判，一定要讓他們相信你公司的產(chǎn)品可以滿(mǎn)足交易規(guī)定的各方面的一貫高標(biāo)準(zhǔn)，在某種程度上，他們對(duì)你在談判中的表現(xiàn)的評(píng)價(jià)取決于你能否令人信服地說(shuō)明你將信守諾言。 ? 他們?cè)谶M(jìn)行商談之前肯定要進(jìn)行充分的專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)備。因此，你應(yīng)該準(zhǔn)備回答關(guān)于你的公司和你的建議的詳細(xì)問(wèn)題。要向他們表明你公司的產(chǎn)品可以滿(mǎn)足他們的要求，而做到這一點(diǎn)是很艱難的。他們可能是渴望購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，但是從他們的談判方式上，你絕看不出這點(diǎn)。 （三）俄羅斯商人的商務(wù)談判禮儀與禁忌 ? 俄羅斯主要是俄羅斯人，東正教是主要宗教。俄羅斯人性格開(kāi)朗、豪放、集體觀念強(qiáng)。他們和人見(jiàn)面，大都行握手禮，擁抱禮也為他們常施的一種禮節(jié)。他們還有施吻禮的習(xí)慣，但對(duì)不同人員，在不同場(chǎng)合，所施的吻禮也有一定的區(qū)別：一般對(duì)朋友之間，或長(zhǎng)輩對(duì)晚輩之間，以吻面頰者為多，不過(guò)長(zhǎng)輩對(duì)晚輩以吻額為更親切和慈愛(ài)；男子對(duì)特別尊敬的已婚女子，一般多行吻手禮，以示謙恭和崇敬。吻唇禮一般只是在夫婦或情侶間流行。 ? 主人給客人吃面包和鹽，是最殷勤的表示。一般對(duì)晚餐要求較簡(jiǎn)單，對(duì)早、午餐較重視。用餐時(shí)間都習(xí)慣拖得很長(zhǎng)。樂(lè)于品嘗不同風(fēng)味的菜肴，菜肴喜歡熟透和酥爛。非常喜歡中餐。 （四）瑞士商人的商務(wù)談判禮儀與禁忌 ? 瑞士位于中歐南部，德語(yǔ)、 法語(yǔ)和意大利語(yǔ)均為官方語(yǔ)言。按照瑞士的商務(wù)禮俗，平時(shí)適合穿三件套的西裝，拜訪各大公司或政府機(jī)構(gòu)，必須先預(yù)訂好時(shí)間，并且記住一定守時(shí)。一般公司或政府機(jī)構(gòu)主管人員在早晨７點(diǎn) ８點(diǎn)上班。 ? 瑞士人作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、保守并講究信譽(yù)，但有時(shí)也帶有頑固的一面， 與他們洽談業(yè)務(wù)，必須要有耐心。一旦對(duì)方?jīng)Q定購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，幾乎就會(huì)無(wú)限期地一直買(mǎi)下去。相反，如果對(duì)方流露出了“不”字，你也就沒(méi)有必要繼續(xù)努力了，因?yàn)樗麄兒苌佥p易改變主意。 （五）奧地利商人的商務(wù)談判禮儀與禁忌 ? 我國(guó)與奧國(guó)經(jīng)濟(jì)往來(lái)不斷增加，與奧地利商人接觸，必須特別注意各種禮節(jié)，因?yàn)閵W國(guó)商人相當(dāng)正式、嚴(yán)肅。在從事商務(wù)活動(dòng)時(shí)，尤其要注意頭銜。比如：外商若把部長(zhǎng)誤稱(chēng)為處長(zhǎng)，那么在以后的商談中，準(zhǔn)會(huì)麻煩百出。如果與奧地利人通信更要細(xì)心，務(wù)必正確無(wú)誤地冠上他的正式頭銜。如果他的名片上同時(shí)印有幾個(gè)官銜，要提前問(wèn)清楚，哪一個(gè)是最重要的。另外還要加上“博士、教授、工程師、經(jīng)濟(jì)學(xué)家”等頭銜。 （六）法國(guó)商人的商務(wù)談判禮儀與禁忌 ? 不喜歡個(gè)人問(wèn)題 ? 法語(yǔ)作為談判語(yǔ)言 ? 先就主要條件達(dá)成協(xié)議，再談合同條文 ? 重復(fù)確定交易條款 三、亞洲商人的商務(wù)談判禮儀與禁忌 （一）日本商人的商務(wù)談判禮儀與禁忌 ? 和日本商人交朋友或做生意，必須要特別謹(jǐn)慎。日本人堅(jiān)信“優(yōu)勝劣汰”的道理，他們絕不同情弱者，如果你能拿出一套切實(shí)可行的辦法，他們會(huì)給你提供最大的幫助。 ? 日本人屬內(nèi)向型很強(qiáng)的民族，他們尊敬的是強(qiáng)者。同他們打交道、 做生意，必須多花時(shí)間去了解他們的理念和想法，如能建立互信關(guān)系， 就會(huì)有很好的發(fā)展前景。 ? 和 日方 談判，要把保全面子作為和日本 人談判需要注意的首要 問(wèn)題 。耐 心是談判成功的保證。忌用律 師、會(huì)計(jì)師和其他 職業(yè)顧問(wèn)作為 主要談判人員。 日 本人把談判 中 先作出
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