禮儀在商務(wù)談判中的作用(編輯修改稿)
2025-07-14 20:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 相同，但是商務(wù)談判的基本禮儀整體上還是相同的。無論是國際還是國內(nèi)商務(wù)談判，都要服從商務(wù)談判的一般要求。首先，在商務(wù)談判中，分為主場和客場方。而在談判人員入場之前，便應(yīng)該做好相關(guān)安排。確定迎送規(guī)格。迎送規(guī)格應(yīng)根據(jù)談判人員的身份，此行目的和己方與談判人員的關(guān)系確立。迎送人與被迎送人的地位身份應(yīng)相當(dāng)。其次，確定掌握抵達(dá)和離開的時(shí)間、地點(diǎn)。大多數(shù)人應(yīng)該都有過這樣的經(jīng)歷，經(jīng)過長途旅行，去一個(gè)陌生的地方，如果出機(jī)場或車站時(shí)看到迎接的人，心理就會(huì)有一種安全高興的感覺。反之，如果下飛機(jī)還得自己去陌生的地方尋找地點(diǎn)，而且由于語言不通，顯然會(huì)產(chǎn)生焦躁，談判對(duì)方就感覺你沒有談判的誠意，從而讓產(chǎn)生誤會(huì)，影響談判結(jié)果?！ ?huì)談禮儀會(huì)談是談判的主體，是商務(wù)談判的實(shí)質(zhì)性階段，所以是談判中最重要的階段，當(dāng)談判各方在談判桌前，開始面臨的便是對(duì)各方商業(yè)利益的你爭我奪，必要的會(huì)談禮儀能緩解會(huì)談中的緊張氣氛，始終都維持有理、有力、有據(jù)的得體局面。俗話說“買賣不成，仁義在”。（１）商務(wù)談判過程中的“說、問、聽”盡管談判有各種不同的形式、目的，但在商務(wù)談判的開局、磋商、談判協(xié)議簽訂的每個(gè)階段，談判者必須通過“說、問、聽”等把自己的意思表達(dá)出來。談判者在與對(duì)手的溝通過程中，對(duì)語言的運(yùn)用能力以及體現(xiàn)禮儀的規(guī)范程度，輕則可能影響談判者個(gè)人之間的人際關(guān)系，重則關(guān)系到商務(wù)談判的整個(gè)氣氛，產(chǎn)生僵局，甚至導(dǎo)致談判的失敗。（２）商務(wù)談判中處理僵局的態(tài)度在談判中出現(xiàn)僵局，是談判者感到頭痛的問題。如果處理方法不恰當(dāng)，就會(huì)弄巧成拙。所以在商務(wù)談判中，要掌握正確處理僵局的方法?，F(xiàn)代社會(huì)競爭激烈，商務(wù)談判的節(jié)奏也很緊張。在談判過程中，一直維持必要的禮貌，既能顯示自己的風(fēng)度，又能反襯對(duì)方的焦躁，從而在談判中掌握從容的主動(dòng)地位。在談判中可以說些參加會(huì)議者感興趣的話題，適當(dāng)轉(zhuǎn)移各方的注意力，緩解緊張情緒，讓各方能夠重新心平氣和的談判。（３）簽約儀式整個(gè)商務(wù)談判結(jié)束后，其最終的結(jié)果就是簽約。要注意簽約場所的布置與簽約人員的地位相匹配，一般而言，所簽文件的重要程度越高簽約雙方代表的地位也要相應(yīng)提高。四、商務(wù)談判場合常見的禮儀見面禮儀見面禮儀包括握手禮、名片禮等。在商務(wù)往來中名片猶如一個(gè)人的臉面，一個(gè)不隨身攜帶名片的人，是不尊重交往對(duì)象的人。接名片時(shí)最好用雙手，名片的正面應(yīng)該朝著對(duì)方；接過對(duì)方的名片后應(yīng)致謝。接待禮儀接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，其接待來訪商人的形象
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