商務談判的文化禮儀學習(編輯修改稿)
2025-01-27 17:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 巾紙擦拭餐具，可以及時調(diào)換。 ◆ 餐巾 需等待主人攤開后，主任才能攤開。 ◆ 喝湯和使用牙簽。 ◆ 抽煙需征得主人或鄰座的同意。 ◆ 隨著主人離座再離座。 ◆ 咖啡或喝茶后告辭第二節(jié) 商務談判中的禮儀六、商務 談判中的饋贈禮儀 要注意對方的文化背景。 贈送禮品，要選擇具有一定紀念意義或民族特色、地域特點，或是受禮人喜愛的小禮品，諸如手工藝術品、花束、書籍、畫冊、日用品、食品等。 贈送禮品還要講究數(shù)量。 贈送禮品還要注意時機和場所。 第三節(jié) 商務談判中的禮節(jié)一、基本禮節(jié) 遵時守約。 敬老尊婦。 言談舉止大方得體。 尊重習俗。 講究社會公德。 第三節(jié) 商務談判中的禮節(jié)二、會面禮節(jié) 問候。 介紹。 握手。 致意。 名片。 名片的遞增 名片的接受 其他見面禮節(jié)。 第三節(jié) 商務談判中的禮節(jié)三、稱呼禮節(jié) 在商務談判中，稱謂得體、準確，既能表現(xiàn)出對別人的尊敬，又能表現(xiàn)出對別人的熱情。 一般來講，對男子要稱先生，對已婚婦女稱夫人，未婚女子稱小姐，如不了解對方是否已婚，一般可稱小姐、女士。第三節(jié) 商務談判中的禮節(jié)四、電話禮節(jié) 電話前要做好準備，打好腹稿，選擇好表達方式。 要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌。 要講慢一些、清楚一些。 首先報單位和姓氏。 通話時，不要隨意同身旁人講話或干別的事情。 電話中斷，由叫話方重播。 接電話時，可隨手做好記錄。第三節(jié) 商務談判中的禮節(jié)五、拜訪禮節(jié) 拜訪客人，應按事先的約定、通知按時到達，早到或遲到都是失禮的。 到達后，如無人迎接，應先按門鈴或敲門，按門鈴或敲門時間不宜過長。 不經(jīng)主人的邀請或沒有主人的同意，不得參觀主人的臥室。 對主人家的成員都應問候。本章要點 ◆ 商務談判中應注意的不同民族、地區(qū)以及國家之間的文化差異。 ◆ 商務談判中應注意的著裝、言談舉止、迎送、會談、宴請等方面的禮儀常規(guī)。 ◆ 商務 談判中應注意的一些基本禮節(jié)、會面禮節(jié)、稱呼禮節(jié)、電話禮節(jié)、拜訪禮節(jié)等談判禮節(jié)。 課堂實訓 —— 商務談判中禮節(jié) 2023年 4月，廣州商品交易會，各方廠家云集，企業(yè)家們濟濟一堂。華新公司的徐總經(jīng)理在交易會上聽說偉業(yè)集團的崔董事長也來了，想利用這個機會認識這位素未謀面又久仰大名的商界名人。午餐會上他們終于見面了，徐總彬彬有禮地走上前去， “ 崔董事長，您好，我是華新公司的總經(jīng)理，我叫徐剛，這是我的名片。 ” 說著，便從隨身帶的公文包里拿出名片，遞給了對方。崔董事長顯然還沉浸在之前的與人談話中，他順手接過徐剛的名片，“ 你好 ” 回應了一句并草草看過，放在了一邊的桌子上。徐總在一旁等了一會兒，并未見這位催董有交換名片的意思，便失望地走開了。實訓題目： 在案例中，你認為雙方問題出在哪里？
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