【文章內(nèi)容簡介】 最終平衡機(jī)構(gòu)季度得分提供參考 公司總經(jīng)理結(jié)合分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)機(jī)構(gòu)的賦值以及考評(píng)小組的總體評(píng)價(jià)進(jìn)行綜合平衡，形成機(jī)構(gòu)最終季度績效賦值，分管領(lǐng)導(dǎo)與機(jī)構(gòu)溝通季度賦值結(jié)果 賦值結(jié)果的應(yīng)用： ?季度擴(kuò)大講評(píng)會(huì)上對(duì)機(jī)構(gòu)的季度績效賦值進(jìn)行討論 ?機(jī)構(gòu)季度績效賦值與機(jī)構(gòu)季度的獎(jiǎng)金發(fā)放掛鉤 上海市電力公司市區(qū)供電公司 24 2023埃森哲版權(quán)所有，嚴(yán)格保密 * 關(guān)于機(jī)構(gòu)季度績效賦值的進(jìn)一步說明 — 賦值目的 ? 機(jī)構(gòu)季度賦值的目的： a. 有效鏈接機(jī)構(gòu)績效體系與崗位績效體系 b. 進(jìn)一步明確機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人作為機(jī)構(gòu)的代表，需要對(duì)機(jī)構(gòu)的績效負(fù)責(zé) c. 促進(jìn)機(jī)構(gòu)之間的良性競爭，更好的實(shí)現(xiàn)公司整體目標(biāo) d. 為公司季度獎(jiǎng)金發(fā)放體現(xiàn)差距提供參考數(shù)據(jù) 上海市電力公司市區(qū)供電公司 25 2023埃森哲版權(quán)所有，嚴(yán)格保密 * 關(guān)于機(jī)構(gòu)季度績效賦值的進(jìn)一步說明 — 賦值操作方法 ? 機(jī)構(gòu)賦值的操作方法： a. 分管領(lǐng)導(dǎo)與分管機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人（作為機(jī)構(gòu)的代表，對(duì)機(jī)構(gòu)的績效負(fù)責(zé)）進(jìn)行季度績效回顧溝通，總結(jié)該機(jī)構(gòu)的季度總體績效表現(xiàn) b. 依據(jù)雙方溝通結(jié)果及該機(jī)構(gòu)（負(fù)責(zé)人）績效合同，分管領(lǐng)導(dǎo)逐一對(duì)分管機(jī)構(gòu)（負(fù)責(zé)人）績效合同中的每個(gè)指標(biāo)進(jìn)行打分 c. 分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)每一指標(biāo)的打分和權(quán)重計(jì)算出分管機(jī)構(gòu)的季度 績效合同得分 d. 除關(guān)注績效合同中簽訂的事項(xiàng)外，季度賦值還應(yīng)關(guān)注績效合同以外的其它工作事項(xiàng)。這些工作事項(xiàng)包含部門日常工作中沒有簽入績效合同的事項(xiàng)、公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、新增工作內(nèi)容等，并參照績效合同原則要求進(jìn)行打分 e. 結(jié)合分管機(jī)構(gòu)（負(fù)責(zé)人） 績效合同及其它工作事項(xiàng)的表現(xiàn) ，分管領(lǐng)導(dǎo)給出分管機(jī)構(gòu)季度 賦值得分 上海市電力公司市區(qū)供電公司 26 2023埃森哲版權(quán)所有，嚴(yán)格保密 * 機(jī)構(gòu)季度賦值過程中，需要按照以下原則對(duì)指標(biāo)進(jìn)行打分 ? 賦值時(shí)的打分原則： a. 由于是季度賦值，因此在績效合同中存在一些指標(biāo)的完成情況在本季度沒有體現(xiàn)，為簡便操作，這些指標(biāo)在賦值時(shí)按 3分進(jìn)行打分 b. 分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)牽頭部門提供的賦值參考分析，能直接打分的指標(biāo)就對(duì)應(yīng)分管機(jī)構(gòu)（負(fù)責(zé)人）績效合同中該指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)直接打分 c. 定性指標(biāo)的評(píng)分主要依據(jù)績效合同中確立的該指標(biāo)各評(píng)分要素完成情況，由分管領(lǐng)導(dǎo)參照經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)確定該指標(biāo)的得分 ? 績效合同以外的其它工作事項(xiàng)中屬于部門日常工作內(nèi)容的，鑒于其屬于部門正常工作要求，因此打分時(shí)其最高分原則為 3分 上海市電力公司市區(qū)供電公司 27 2023埃森哲版權(quán)所有，嚴(yán)格保密 * 機(jī)構(gòu)季度賦值過程中，牽頭部門將提供機(jī)構(gòu)賦值分析報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)層參考 ? 由于公司的季度績效分析報(bào)告更側(cè)重于公司總體經(jīng)營業(yè)績和各基層經(jīng)營業(yè)績的分析回顧，對(duì)本部各部室績效合同內(nèi)容的分析涉及不多，因此在操作過程中， a. 對(duì)基層的賦值 ：公司總經(jīng)理對(duì)基層的季度打分主要結(jié)合牽頭部門提供的有關(guān)績效數(shù)據(jù)和相關(guān)賦值參考、與基層負(fù)責(zé)人的季度績效回顧結(jié)果形成基層季度得分 b. 對(duì)本部部室的賦值： 分管領(lǐng)導(dǎo)主要依據(jù)對(duì)分管部室主任的日常監(jiān)控、與分管部室主任的季度績效回顧結(jié)果，結(jié)合牽頭部門提供的有關(guān)績效數(shù)據(jù)和相關(guān)分析進(jìn)行打分 – 其中，對(duì)部室（負(fù)責(zé)人）合同中列入公司層面階段性工作重點(diǎn)事項(xiàng)的指標(biāo)打分以牽頭部門提供的數(shù)據(jù)和分析為基礎(chǔ)結(jié)合具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分 – 績效合同中的其它指標(biāo)則由分管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)績效合同的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及日常監(jiān)控結(jié)果進(jìn)行打分 上海市電力公司市區(qū)供電公司 28 2023埃森哲版權(quán)所有，嚴(yán)格保密 * 考評(píng)小組依據(jù)考評(píng)原則對(duì)機(jī)構(gòu)季度績效表現(xiàn)進(jìn)行總體評(píng)價(jià)，為公司總經(jīng)理最終平衡機(jī)構(gòu)季度得分提供參考 ? 考評(píng)小組的組成建議： a. 總工、總經(jīng)理工作部主任、計(jì)劃發(fā)展部主任、董人部主任、人力資源部主任、監(jiān)審部主任 ? 考評(píng)原則建議： a. 機(jī)構(gòu)季度賦值過程中是否按照公司規(guī)定的流程進(jìn)行 b. 機(jī)構(gòu)季度賦值過程中是否按照績效合同設(shè)定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行 c. 考評(píng)小組在上述工作基礎(chǔ)上，對(duì)機(jī)構(gòu)季度賦值進(jìn)一步提供有關(guān)依據(jù)供總經(jīng)理參考 上海市電力公司市區(qū)供電公司 29 2023埃森哲版權(quán)所有，嚴(yán)格保密 * 績效管理體系流程各環(huán)節(jié)關(guān)系示意圖 崗位 KPI庫 方針目標(biāo) 展開 分公司目標(biāo) 機(jī)構(gòu)績效監(jiān)控 崗位績效監(jiān)控 季度機(jī)構(gòu) 賦值 半年考評(píng) 崗位職責(zé) 過程監(jiān)控 /分析調(diào)整 月度回顧 績效考評(píng) 分公司目標(biāo)議題樹分解 季度分 析 、 擴(kuò)大講評(píng) 季度崗位績效回顧 月度回顧 分公司 /部門工作計(jì)劃 目標(biāo)設(shè)定 績效合同 提供信息來源 上海市電力公司市區(qū)供電公司 30 2023埃森哲版權(quán)所有，嚴(yán)格保密 * 崗位績效監(jiān)控 ? 公司日常運(yùn)作中，考核雙方應(yīng)全程動(dòng)態(tài)地監(jiān)控被考核人的績效方向和進(jìn)度是否出現(xiàn)偏差 ? 崗位績效監(jiān)控包括月度崗位回顧，季度崗位回顧 ? 機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的季度績效回顧結(jié)合機(jī)構(gòu)的季度績效賦值進(jìn)行 上海市電力公司市區(qū)供電公司 31 2023埃森哲版權(quán)所有，嚴(yán)格保密 * 機(jī)構(gòu)和崗位績效管理體系均包含目標(biāo)設(shè)定、過程監(jiān)控 /分析調(diào)整及績效考評(píng)三個(gè)環(huán)節(jié) 1. 目標(biāo)設(shè)定 3. 績效考評(píng) 2. 過程監(jiān)控、 分析調(diào)整 公司愿景 和 戰(zhàn)略目標(biāo) 上海市電力公司市區(qū)供電公司 32 2023埃森哲版權(quán)所有，嚴(yán)格保密 * 績效考評(píng) ? 考核期末， 對(duì)被考核人的總體績效表現(xiàn)、崗位技能的長處和不足、需要參加哪些方面的培訓(xùn)、對(duì)目前崗位工作的看法和職業(yè)發(fā)展的設(shè)想等議題進(jìn)行溝通。 ? 績效考評(píng)結(jié)果將和員工的薪酬激勵(lì)掛鉤，并會(huì)影響員工的職業(yè)生涯規(guī)劃：如升遷、培訓(xùn)、崗位調(diào)整等。同時(shí)也為改善業(yè)務(wù)流程、管理制度提供信息。 上海市電力公司市區(qū)供電公司 33 2023埃森哲版權(quán)所有，嚴(yán)格保密 * ? 績效管理體系介紹 ? 行為規(guī)范介紹 ? 人力資源部門的職責(zé) ? 下階段績效推進(jìn)計(jì)劃 ? 其他事項(xiàng) 日程安排 上海市電力公司市區(qū)供電公司 34 2023埃森哲版權(quán)所有，嚴(yán)格保密 * 目錄 ? 行為規(guī)范考核的概念、適用原則和范圍 ? 行為規(guī)范考核實(shí)施工作前期進(jìn)展 ? 非班員類行為規(guī)范考核流程介紹 ? 班員類行為規(guī)范考核流程介紹 ? 問與答 上海市電力公司市區(qū)供電公司 35 2023埃森哲版權(quán)所有，嚴(yán)格保密 * 行為管理 關(guān)鍵績效指標(biāo) 行為規(guī)范 目標(biāo)管理 專職 班組長 小班負(fù)責(zé)人 班員 … … 公司領(lǐng)導(dǎo)層 … … 部門主任 分公司經(jīng)理 主管 站長 /班組長 專職 小班負(fù)責(zé)人 班員 專職 主管 … … 主管 部門主任 專職 從公司領(lǐng)導(dǎo)層到普通員工，績效考核形式該根據(jù)不同的工作重點(diǎn)分別以關(guān)鍵績效指標(biāo)考核為主和以行為規(guī)范考核為主 說明：本頁結(jié)構(gòu)圖不考慮現(xiàn)有組織中管理層級(jí)的對(duì)應(yīng) 公司 領(lǐng)導(dǎo)層 本部部門 /基層負(fù)責(zé)人 本部 /基層主管 其他員工 ? 實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)經(jīng)營價(jià)值最大化 ? 對(duì)整個(gè)企業(yè)的公眾形象負(fù)責(zé) 不同層面的工作重點(diǎn) ? 率領(lǐng)部門完成從公司層面分解下來的績效目標(biāo) ? 負(fù)責(zé)部門管理成效（人員、費(fèi)用、機(jī)制） ? 完善部門間的流程銜接 ? 按照崗位職責(zé)、工作任務(wù)要求（