上海理工大學(xué)金融系教授朱耀明-客戶經(jīng)理的考核與激勵(lì)機(jī)制培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-01-25 00:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 .工作時(shí)間的靈活性 .工作方式 的 創(chuàng)造性 .工作業(yè)績(jī)的風(fēng)險(xiǎn)性 .工作業(yè)績(jī)衡量的復(fù)雜性 要求： .業(yè)務(wù)量（市場(chǎng)份額）增長(zhǎng)指標(biāo) .利潤(rùn)指標(biāo) .客戶滿意度和忠誠(chéng)度 .風(fēng)險(xiǎn)控制 21 薪酬水平設(shè)計(jì) 薪酬水平與外部競(jìng)爭(zhēng)性 涵義 作用 （）吸引保留和激勵(lì)員工 （）控制勞動(dòng)力成本 （）內(nèi)部協(xié)調(diào) （）塑造銀行形象 22 薪酬水平?jīng)Q策類型 ）薪酬領(lǐng)袖政策 ）市場(chǎng)追隨政策 ）拖后政策 ）混合政策 薪酬水平?jīng)Q定因素 ）所在銀行的效益、成本承受力 ）社會(huì)支付水平 ）同類銀行（含外資銀行）的水平 23 薪酬結(jié)構(gòu)與薪酬模式 Ⅴ .津貼 Ⅰ .基本工資 Ⅲ .保險(xiǎn) Ⅱ .提成獎(jiǎng)金 Ⅳ .福利 剛性 差異性 薪酬模式的不同特征 （）高彈性模式 （）高穩(wěn)定模式 （）折中模式 24 .純基本薪酬制 薪酬項(xiàng)目 目標(biāo)值 基本薪酬 萬(wàn)元年 傭金獎(jiǎng)金 沒(méi)有 目標(biāo)年薪 萬(wàn)元年 25 .純傭金制 薪酬構(gòu)成 傭金計(jì)算方法 基本薪酬：沒(méi)有 實(shí)際完成利潤(rùn)年目標(biāo)的百分比 傭金占利潤(rùn)額的百分比 目標(biāo)傭金：萬(wàn)元年 每月根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)浮動(dòng)計(jì)發(fā) 以上 目標(biāo)年薪：萬(wàn)元年上不封頂 26 關(guān)于傭金計(jì)算 直接傭金 間接傭金 存貸款余額或累積額的百分點(diǎn) 將各種業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化為一定的分值（或點(diǎn)值），然后再乘以分值的單價(jià)，計(jì)算出傭金數(shù)額。 中間業(yè)務(wù)收入的百分比 模擬利潤(rùn)或標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)量的百分比 27 .基本薪酬加傭金制 薪酬構(gòu)成 傭金計(jì)算的方法 基本薪酬：萬(wàn)元年 目標(biāo)傭金：萬(wàn)元年 每月根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)浮動(dòng)計(jì)發(fā) 目標(biāo)年薪：萬(wàn)元年 實(shí)際完成利潤(rùn)年目標(biāo)的百分比 傭金占利潤(rùn)額的百分比 以上 28 .基本薪酬加傭金加獎(jiǎng)金制 薪酬構(gòu)成 獎(jiǎng)金計(jì)算的方法 模擬利潤(rùn)指標(biāo)完成 情況 獎(jiǎng)金比例（相當(dāng)于傭金的） 基本薪酬：萬(wàn)元年 傭金：每月發(fā)放，相當(dāng)于模擬利潤(rùn)的 獎(jiǎng)金：按季發(fā)放 目標(biāo)年薪：萬(wàn)元年上不封頂 以下 以上 29 .選擇何種模式 固定薪酬模式 高傭金（提成）低固定 高固定低傭金獎(jiǎng)金 30 薪酬控制與調(diào)整 .薪酬預(yù)算 薪酬預(yù)算兩大目標(biāo) 合理控制員工流動(dòng)
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