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正文內(nèi)容

某公司目標管理培訓課件(編輯修改稿)

2025-01-24 07:15 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 體的指標要求約束他們工作必須做到什么程度,所以只要似是而非地做些工作就可以了。這種問題可能出現(xiàn)在工作量化起來比較困難的行政部門,或者是技術(shù)部門中 . ?特征二:目標應當符合 SMART原則 A—— 可接受的 (Acceptable) 目標必須是可接受的,即可以被目標執(zhí)行人所接受。這里所說的接受是指執(zhí)行人發(fā)自內(nèi)心地愿意接受這一目標,認同這一目標。如果制定的目標是上司一廂情愿,執(zhí)行人內(nèi)心不認同,認為“反正你官大,壓下來了,接受也得接受,不接受也得接受,那就接受吧,不過完成完不成可沒把握,反正我認為目標太高,到時候完不成我也沒辦法,工資你愿意扣就扣吧?!? ?特征二:目標應當符合 SMART原則 R—— 現(xiàn)實可行的 (Realistic) 目標在現(xiàn)實條件下不可行。出現(xiàn)這種情況,常常是由于樂觀地估計了當前的形勢,一方面可能過高估計了達成目標所需要的各種條件,如技術(shù)條件、硬件設備、員工個人的工作能力等,制定了不恰當?shù)墓ぷ髂繕?,另一方面可能是錯誤地理解了更高層的公司目標,主觀認為現(xiàn)在給下屬的工作,下屬能夠完成,但從客觀的角度來看,目標無法實現(xiàn)。一個無法實現(xiàn)的目標,從最基本的出發(fā)點就無法使目標管理進行下去。 ?特征二:目標應當符合 SMART原則 T—— 有時間限制的 (Timetable) 如果沒有事先約定的時間限制,每個人就會對這項工作的完成時間各有各的理解,經(jīng)理認為下屬應該早點完成,下屬卻認為時間有的是,不用著急。等到經(jīng)理要下屬交東西的時候,下屬會很驚訝,造成一方面經(jīng)理暴跳如雷,指責下屬工作不力,因此對下屬做出不好的工作評價;另一方面下屬覺得非常委屈和不滿,傷害了下屬的工作熱情,同時,下屬還會感到上司不公平。 ?特征二:目標應當符合 SMART原則 在具體應用 SMART原則的過程中,要充分考慮所研究問題的具體情況,制定出現(xiàn)實可行的工作目標,特別要注意區(qū)分一些概念。 可能諸如行政部門的經(jīng)理們會認為,只有銷售部門才能制定出完全符合這一原則的工作目標來,因為銷售部門的工作好壞本身就必須用量化的數(shù)字加以限定和考核,所以制定的工作目標就具有可衡量性;可是,對于其他的部門,特別是行政部門的所有工作,用數(shù)字說明和限定起來并不是一件容易的事,而且也不太現(xiàn)實。 應當明確, SMART原則中可衡量的目標并不等于必須將目標量化。 定量目標是可以用數(shù)字明確下來的目標 。 例如,明年全年要在整個區(qū)域內(nèi)達到X產(chǎn)品 400萬元的凈銷售額及 23萬套的銷售量,在下半年內(nèi)增加整個區(qū)域的銷售額15%; 在上一年度的基礎上,在保證其他部門正常工作的前提下,節(jié)約行政方面的開支 20%。 定量目標 ◆ 銷售額的增長 % ◆ 費用降低 % ◆ 市場份額的增長
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