某公司目標(biāo)管理培訓(xùn)課件(文件)
【正文】 特征二：目標(biāo)應(yīng)當(dāng)符合 SMART原則 ?特征三：具有挑戰(zhàn)性 二、好目標(biāo)的特征 例：某公司營(yíng)銷組織的目標(biāo)系列是： 在以上目標(biāo)中，下級(jí)的每一項(xiàng)工作目標(biāo)都來自上一層工作目標(biāo)的分解，下一層工作目標(biāo)必須嚴(yán)格與上一層工作目標(biāo)保持一致。 ?： 在實(shí)際工作中，各層的目標(biāo)往往發(fā)生錯(cuò)位、脫節(jié)， 造成的后果是公司的總體目標(biāo)向下得不到準(zhǔn)確的分解，到銷售代表這一級(jí)已經(jīng)嚴(yán)重扭曲變形。所謂具體就是與任職人的工作職責(zé)或部門的職能相對(duì)應(yīng)；所謂準(zhǔn)確就是目標(biāo)的工作量、達(dá)成日期、責(zé)任人、資源等都是一定的，可以明確的。這里所說的接受是指執(zhí)行人發(fā)自內(nèi)心地愿意接受這一目標(biāo)，認(rèn)同這一目標(biāo)。一個(gè)無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，從最基本的出發(fā)點(diǎn)就無法使目標(biāo)管理進(jìn)行下去。 可能諸如行政部門的經(jīng)理們會(huì)認(rèn)為，只有銷售部門才能制定出完全符合這一原則的工作目標(biāo)來，因?yàn)殇N售部門的工作好壞本身就必須用量化的數(shù)字加以限定和考核，所以制定的工作目標(biāo)就具有可衡量性；可是，對(duì)于其他的部門，特別是行政部門的所有工作，用數(shù)字說明和限定起來并不是一件容易的事，而且也不太現(xiàn)實(shí)。 定量目標(biāo) ◆ 銷售額的增長(zhǎng) ％ ◆ 費(fèi)用降低 ％ ◆ 市場(chǎng)份額的增長(zhǎng) ％ ◆ 人員增長(zhǎng) ％ ◆ 新增代理為 家 ◆ 產(chǎn)品合格率達(dá)到 ％ 定性目標(biāo)一般是用敘述性語句描述的目標(biāo) ， 不用數(shù)字說明 。定性目標(biāo)完全是可以像定量目標(biāo)那樣進(jìn)行衡量。 （ 2） 定性目標(biāo)無法制定 ， 不如不要 。 但是，這些工作不是不要目標(biāo)，而是根據(jù)工作規(guī)范或是崗位職責(zé)規(guī)范或者相關(guān)的管理制度進(jìn)行工作。 三、 設(shè)立目標(biāo)的七個(gè)步驟 1 2 3 4 5 6 7 大 目標(biāo)小 目標(biāo)更 小目 標(biāo)即 時(shí)目 標(biāo) 設(shè)定目標(biāo) 實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 大 目 標(biāo)小 目 標(biāo)更 小 目 標(biāo)即 時(shí) 目 標(biāo)剝洋蔥圖 海爾管理模式（ OEC管理法）日事日畢、日清日高 案例：海爾公司的目標(biāo)管理 一、 OEC管理法的基本思想 Ooverall Eeveryone everything everyday Ccontrol and clear 全方位的對(duì)每一個(gè)人每一天所做的每一件事進(jìn)行控制和清理。如：海爾的三大發(fā)展戰(zhàn)略。如：冰箱有 156道工序， 545項(xiàng)責(zé)任都落實(shí)到人，并規(guī)定從第一道工序開始即不準(zhǔn)出二等品。 案例：海爾公司的目標(biāo)管理 日清控制體系 （ 1）日事日畢：當(dāng)天發(fā)生的問題，當(dāng)天解決。 Why? 案例：海爾公司的目標(biāo)管理 有
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