某公司目標(biāo)管理培訓(xùn)課件(完整版)
【正文】 合 SMART原則 A—— 可接受的 (Acceptable) 目標(biāo)必須是可接受的，即可以被目標(biāo)執(zhí)行人所接受。對(duì)于中國企業(yè)來說， 相當(dāng)一部分 “ 內(nèi)耗 ” 是因?yàn)橄嗷ケв胁煌哪繕?biāo)，或者說是由目標(biāo)的沖突引起的 。 起初 ， 我并不懂這樣的道理 ， 我把我的目標(biāo)定在 40多公里外終點(diǎn)線上的那面旗幟上 ， 結(jié)果我跑到十幾公里時(shí)就疲憊不堪了 ， 我被前面那段遙遠(yuǎn)的路程給嚇倒了 ? 把目標(biāo)進(jìn)行分階段實(shí)施對(duì)于目標(biāo)的達(dá)成十分重要而且有效 這就是 目標(biāo)管理 ? 目標(biāo)管理的原因 ? 好目標(biāo)的特征 特征一：與高層目標(biāo)一致 特征二：目標(biāo)應(yīng)當(dāng)符合 SMART原則 特征三：具有挑戰(zhàn)性 ? 制定目標(biāo)的方法 ? 案例 —— OEC管理法 主要內(nèi)容 目標(biāo)的意義 今天的生活狀態(tài)不 由今天所決定它是我們 過去生活目標(biāo)的結(jié)果！ 人對(duì)目標(biāo)的期望強(qiáng)度 期望強(qiáng)度為 50%，表現(xiàn)為 有最好，沒有也罷 ，努力爭取一段時(shí)間之后便會(huì)放棄，凡事 3分鐘熱度，碰到困難就退縮，這一類定義為想要，但十有八九不成功！ 期望強(qiáng)度為 0， 那么它相應(yīng)的表現(xiàn)特征就有兩種情況，一種是真的不想要；另一種是找借口，但真實(shí)原因 是不敢想，不知為什么要，害怕付出和失敗，害怕做不到別人會(huì)笑話。 我們將此定義為不想要，當(dāng)然他的結(jié)果是得不到！ 期望強(qiáng)度為 20%30%， 表現(xiàn)特征 是空想 ，整天做白日夢，光說不做，不愿付出，不知從何開始，連自己都不敢相信會(huì)變?yōu)槭聦?shí)。 ?： 在實(shí)際工作中，各層的目標(biāo)往往發(fā)生錯(cuò)位、脫節(jié)， 造成的后果是公司的總體目標(biāo)向下得不到準(zhǔn)確的分解，到銷售代表這一級(jí)已經(jīng)嚴(yán)重扭曲變形。這里所說的接受是指執(zhí)行人發(fā)自內(nèi)心地愿意接受這一目標(biāo)，認(rèn)同這一目標(biāo)。 可能諸如行政部門的經(jīng)理們會(huì)認(rèn)為，只有銷售部門才能制定出完全符合這一原則的工作目標(biāo)來，因?yàn)殇N售部門的工作好壞本身就必須用量化的數(shù)字加以限定和考核，所以制定的工作目標(biāo)就具有可衡量性；可是，對(duì)于其他的部門，特別是行政部門的所有工作，用數(shù)字說明和限定起來并不是一件容易的事，而且也不太現(xiàn)實(shí)。定性目標(biāo)完全是可以像定量目標(biāo)那樣進(jìn)行衡量。 但是，這些工作不是不要目標(biāo)，而是根據(jù)工作規(guī)范或是崗位職責(zé)規(guī)范或者相關(guān)的管理制度進(jìn)行工作。如：海爾的三大發(fā)展戰(zhàn)略。 案例：海爾公司的目標(biāo)管理 日清控制體系 （ 1）日事日畢：當(dāng)天發(fā)生的問題，當(dāng)天解決。其中： A代表企業(yè)發(fā)展的加速度； F勱代表企業(yè)發(fā)展的勱力之和 (F勱 1+ F勱 2+F勱 3)——企業(yè)的勱力有三個(gè)： ? 一是基礎(chǔ)管理的止退力； ? 二是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科技發(fā)展的提升力； ? 三是創(chuàng)國際名牌、市場占有率擴(kuò)大的推勱力； ? F阻代表影響企業(yè)發(fā)展的阻力之和（ F阻 1+F阻 2）
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