【文章內(nèi)容簡介】 手冊》《 A企業(yè)文化傳播年度整體規(guī)劃》《 A企業(yè)文化宣導(dǎo)手冊》《 VI手冊與實施建議報告》隱性收益?在改變公司物理架構(gòu)的同時改變企業(yè)的心智模式，以促進(jìn)達(dá)到更好的效果?通過變革管理，建立新型管理型企業(yè)文化及觀念?建立一個員工認(rèn)同的管理平臺、培養(yǎng)一支內(nèi)部的顧問團(tuán)隊，推動企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展?通過對管理流程的梳理、整合，增強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略方案的落實、推進(jìn)效率?促進(jìn)企業(yè)文化與公司目標(biāo)的融合?促進(jìn)公司長遠(yuǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)?提升企業(yè)的員工間的凝聚力通過華彩咨詢與 A企業(yè)公司的精誠合作，推動本項目達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)隱性收益47企業(yè)文化設(shè)計工作細(xì)化確定本次咨詢總體目標(biāo)與期望、項目進(jìn)度、重點要求A企業(yè)分公司現(xiàn)有企業(yè)文化剖析剖析現(xiàn)有企業(yè)文化 設(shè)計企業(yè)文化整體建設(shè)框架 提煉與引導(dǎo)現(xiàn)有企業(yè)文化 整合新型企業(yè)文化體系 ?進(jìn)行公司核心價值觀提煉?明確核心價值觀在創(chuàng)新、競爭等多個方面的表現(xiàn)?制定經(jīng)理人及各級干部自律條例?制定員工行為準(zhǔn)則?制定行為戒條?制定倡導(dǎo)準(zhǔn)則 ?剖析 A企業(yè)核心價值觀演進(jìn)與在組織內(nèi)的傳播過程?找出企業(yè)文化在各個重要職能層面表現(xiàn)與成因?確保 A企業(yè)分公司相關(guān)人員明白這些缺陷?找出解決思路及操作重點?制定企業(yè)文化建設(shè)的步驟與方向?明確對群體行為特征的塑造需求?提出對公司整體價值觀的塑造需求?明確與未來核心競爭力塑造相關(guān)的管理技術(shù)和方法 ?隱性文化顯性化，祛除灰色文化成分?明確企業(yè)文化現(xiàn)狀與發(fā)展戰(zhàn)略對企業(yè)文化的需求之間的差距，提出改進(jìn)的方案及策略 新型企業(yè)文化的組織傳播 ?傳播媒體的應(yīng)用?倡導(dǎo)培訓(xùn)?在管理過程中的落實與強(qiáng)化?模范人物與特別事件 48在此次咨詢項目中，總共分為三個階段，按照九大步驟推進(jìn)實施階段一：項目啟動及企業(yè)文化現(xiàn)狀分析項目啟動和前期準(zhǔn)備現(xiàn)有企業(yè)文化的剖析? 深入剖析現(xiàn)有文化在傳遞、落實等過程中出現(xiàn)的問題? 找出企業(yè)文化在各層面的表現(xiàn)? 找出解決思路與操作重點1 2階段三：新文化整合、培訓(xùn)、模擬實施及項目結(jié)案新文化方案的傳播? 項目變革培訓(xùn)? 知識轉(zhuǎn)移? 設(shè)計傳播方案、模擬實施、改進(jìn)8階段二：新型企業(yè)文化的設(shè)計現(xiàn)有企業(yè)文化的提煉與引導(dǎo)4 7企業(yè)形象整合設(shè)計與實施建議? 形象面設(shè)計? 機(jī)能面設(shè)計? 系統(tǒng)面設(shè)計? 實施建議?提取優(yōu)秀文化與成功要素?剔除文化當(dāng)中的灰色部分?找出文化現(xiàn)狀與企業(yè)戰(zhàn)略要求的差距和發(fā)展方向5 新型企業(yè)文化框架設(shè)計3企業(yè)文化現(xiàn)狀診斷? 充分了解企業(yè)文化現(xiàn)狀? 核心價值觀分析? 企業(yè)機(jī)制層面分析? 企業(yè)操作層面分析? 現(xiàn)有文化存在的主要問題? 找出方案設(shè)計的方向 ?明確企業(yè)文化設(shè)計的整體方向?明確企業(yè)文化設(shè)計的具體步驟?明確企業(yè)文化設(shè)計的方法與工具?提煉核心價值觀?設(shè)計圍繞價值觀的價值觀群?將價值觀在多方面進(jìn)行整合?設(shè)計企業(yè)文化方案、行為準(zhǔn)則等新型企業(yè)文化整合6 項目結(jié)案及后續(xù)工作規(guī)劃? 項目結(jié)案? 相關(guān)資料匯總及轉(zhuǎn)交? 進(jìn)一步深化工作建議849建議項目組織總覽指導(dǎo)委員會A企業(yè)公司 華彩公司白萬綱先生項目管理A企業(yè)公司 華彩公司A企業(yè)公司項目組成員 華彩項目組成員? 結(jié)果審核? 決策準(zhǔn)備? 匯報? 項目管理? 結(jié)構(gòu)和假設(shè)的建立? 項目團(tuán)隊? 分析? 實施支持決策層管理層各部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)工作人員高衛(wèi)民先生華彩高級顧問、華彩顧問50華彩咨詢項目的 “123” 原則咨詢工作推進(jìn)方案： 項目具體工作安排、成果提交方案項目小組配合方案： 項目操作、宣傳、推進(jìn)方案全員參與方案： 各部門參與管理變革的的行動方案確定 “1” 個主題階段工作主題： 為項目階段工作確立中心和提供牽引力設(shè)定 “2” 個目標(biāo)觀念轉(zhuǎn)變目標(biāo)： 為管理變革成功提供觀念基礎(chǔ)變革技術(shù)目標(biāo)： 為企業(yè)管理變革建立再生機(jī)制，培養(yǎng)變革技術(shù)應(yīng)用人員制定 “3” 套方案51　　　　　　　　　　　時間步驟第一月度 第二月度 第三月度項目規(guī)劃管理現(xiàn)狀深入診斷現(xiàn)有企業(yè)文化剖析現(xiàn)有企業(yè)文化的提煉與引導(dǎo)企業(yè)文化整體建設(shè)框架設(shè)計新型企業(yè)文化體系整合設(shè)計企業(yè)形象整合變革方案培訓(xùn)、模擬此階段項目結(jié)案與后續(xù)工作規(guī)劃此階段時間跨度較長，將穿插與各項目中。A企業(yè)企業(yè)文化項目第一階段項目操作時間進(jìn)度表52機(jī)制層操作層理念層理念層 ： 5720廠管理層和員工共同信守的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，是 5720廠企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成機(jī)制層和操作層的基礎(chǔ)機(jī)制層 ： 作為 5720廠企業(yè)文化的中間層次，對企 業(yè)機(jī)構(gòu)和企業(yè)員工行為進(jìn)行規(guī)范、約束， 規(guī)定了 5720廠成員應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則操作層 ： 作為 5720廠企業(yè)文化的表層和外顯部分，反映 5720廠的經(jīng)營思想、管理哲學(xué)、工作作風(fēng)和審美意識華彩將五七二零的企業(yè)文化劃分為三個層次：理念層、機(jī)制層和操作層示 例53五七二零廠 企業(yè)文化的設(shè)計和作用將體現(xiàn)在理念層、機(jī)制層和操作層三個方面5720廠核心價值觀5720廠管理機(jī)制整合 5720廠價值觀，理念推廣5720廠員工行為5720廠企業(yè)形象 5720廠經(jīng)營業(yè)績 5720廠工作作風(fēng)，管理體系客戶對 5720廠的看法客戶的定單行為理念層機(jī)制層環(huán)境操作層上級單位，金融機(jī)構(gòu)，政府，員工及其家屬對 5720的看法和示 例54考核、檢查、傳幫帶、一直改進(jìn)和更新中進(jìn)化目標(biāo)管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實施制定致勝的發(fā)展戰(zhàn)略組建強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子建立高效精干的組織結(jié)構(gòu)機(jī)制理念（示例）工具1. 正視現(xiàn)實2. 大膽變革3. 精簡組織4. 優(yōu)化管理5. 創(chuàng)新發(fā)展6. 有效授權(quán)戰(zhàn)略策劃 產(chǎn)品組合 競爭分析 市場定位 戰(zhàn)略重點 確定增長財務(wù)管理 資源分配 責(zé)任到人 量化管理 監(jiān)控機(jī)制 結(jié)果導(dǎo)向人才管理 全面考核 人員激勵 人才儲備 人才發(fā)展 人員優(yōu)化解決問題 群眾參事 集思廣益 挖掘根源 落實改進(jìn) 不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理 理解客戶 量化要素 分析本質(zhì) 落實改進(jìn) 優(yōu)化機(jī)制企業(yè)文化如何與管理體系結(jié)合，并以管理體系與理念傳播為雙重載體，將文化落實到位示 例555720廠企業(yè)文化理念層5720廠的質(zhì)量文化精神 5720廠的知識共享文化精神 5720廠的卓越文化精神?5720廠對質(zhì)量的追求目標(biāo)?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)給員工灌輸?shù)馁|(zhì)量意識?5720廠員工對工作質(zhì)量的普遍觀念?企業(yè)員工對出現(xiàn)質(zhì)量問題的態(tài)度?企業(yè)在質(zhì)量上對客戶的承諾和處理質(zhì)量問題的方式?企業(yè)內(nèi)員工之間、部門之間對質(zhì)量問題處理的行為準(zhǔn)則?企業(yè)知識共享的出發(fā)點、驅(qū)動力及目標(biāo)?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對知識共享文化的認(rèn)同點和指導(dǎo)思想?企業(yè)員工對知識共享文化的接受程度和普遍觀點?知識共享文化中企業(yè)價值和員工價值的表現(xiàn)方式?企業(yè)對知識共享文化的推廣方式和要旨?5720廠對企業(yè)和個人追求卓越的目標(biāo)?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)卓越的理解和向員工灌輸?shù)睦砟?企業(yè)員工對追求卓越的認(rèn)同感和普遍表現(xiàn)?企業(yè)內(nèi)比學(xué)趕幫的風(fēng)氣和推動力?企業(yè)對自身的存在和發(fā)展與對員工的人生規(guī)劃的指導(dǎo)方針?企業(yè)內(nèi)員工間、部門之間的行為準(zhǔn)則5720廠企業(yè)文化的核心層次 —— 理念層示 例565720廠企業(yè)文化機(jī)制層5720廠的質(zhì)量文化機(jī)制 5720廠的知識共享文化機(jī)制 5720廠的卓越文化機(jī)制?5720工廠的質(zhì)量基礎(chǔ)管理機(jī)制?優(yōu)化與整合 5720工廠質(zhì)量責(zé)任負(fù)責(zé)機(jī)制?優(yōu)化與整合 5720工廠質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制?優(yōu)化與整合 5720工廠質(zhì)量保障、檢查的機(jī)制?優(yōu)化與整合 5720工廠質(zhì)量評議與獎懲機(jī)制?企業(yè)內(nèi)部知識管理機(jī)制?企業(yè)技術(shù)手冊的編寫和管理機(jī)制?企業(yè)內(nèi)部技術(shù)交流與共享機(jī)制?企業(yè)內(nèi)技術(shù)、技巧發(fā)現(xiàn)的確認(rèn)和鼓勵制度?企業(yè)內(nèi)傳幫帶的制度?企業(yè)內(nèi)知識庫平臺的管理機(jī)制?企業(yè)鼓勵員工發(fā)展、追求卓越的機(jī)制?企業(yè)業(yè)績與企業(yè)管理層工作評價管理制度?企業(yè)員工發(fā)展管理機(jī)制?企業(yè)內(nèi)部的獎懲、評議機(jī)制5720廠企業(yè)文化的中間層次 —— 機(jī)制層示 例575720廠企業(yè)文化操作層5720廠的質(zhì)量文化操作內(nèi)容 5720廠的知識共享文化操作內(nèi)容 5720廠的卓越文化操作內(nèi)容?5720廠在質(zhì)量管理過程中使用的術(shù)語、標(biāo)志?企業(yè)在車間為質(zhì)量管理所做的外觀布置和形象設(shè)計?企業(yè)質(zhì)量管理的工藝特性和流程設(shè)置?企業(yè)對內(nèi)、對外質(zhì)量宣傳的紀(jì)念品等實物?企業(yè)關(guān)于質(zhì)量方面的宣傳片或刊物?企業(yè)關(guān)于質(zhì)量的一個共同標(biāo)志?5720廠關(guān)于知識傳播的術(shù)語和會議名稱?企業(yè)在廠區(qū)和機(jī)關(guān)關(guān)于培訓(xùn)或?qū)W習(xí)的宣傳畫等公共信息?企業(yè)在員工培訓(xùn)和技術(shù)交流方面的階段性設(shè)置方式和操作流程特點?企業(yè)開展的其他文化、技術(shù)、技巧交流活動?企業(yè)用于知識交流的特殊建筑?企業(yè)關(guān)于知識交流方面的媒體產(chǎn)品?5720廠名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色和廠徽、廠旗、廠服和廠花等樣式?5720廠的外貌形象，包括自然環(huán)境、建筑風(fēng)格、辦公室和車間設(shè)計和布置方式?企業(yè)的文化體育活動設(shè)施與紀(jì)念性建筑及對外饋贈的紀(jì)念品?企業(yè)文化的傳播網(wǎng)絡(luò)，包括自辦報紙、刊物、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、宣傳冊、廣告牌和招貼畫等5720廠企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式 —— 操作層示 例58AA的用人機(jī)制文化? AA的可持續(xù)成長，從根本上靠的是組織建設(shè)和文化建設(shè)。因此，人力資源管理的基本目的，是建立一支高素質(zhì)、高境界和高度團(tuán)結(jié)的隊伍，以及創(chuàng)造一種自我激勵、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的機(jī)制，為公司的快速成長和高效運(yùn)作提供保障。? AA員工無論職位高低，在人格上都是平等的。人力資源的基本準(zhǔn)則是公正、公平和公開。? AA的共同價值觀是對員工作出公平評價的準(zhǔn)則；對每個員工提出明確的挑戰(zhàn)性目標(biāo)與任務(wù)，是對員工的績效改進(jìn)作出公正評價的依據(jù)；員工在完成本職工作中表現(xiàn)出的能力和潛力，是比學(xué)歷更重要的評價能力的公正標(biāo)準(zhǔn)。? AA鼓勵每個員工在真誠合作與責(zé)任承諾基礎(chǔ)上，展開競爭；并為員工的發(fā)展，提供公平的機(jī)會與條件， 每個員工應(yīng)依靠自身的努力與才干，爭取公司提供的機(jī)會；依靠工作、自學(xué)和公司的培訓(xùn)提高自身的素質(zhì)與能力；依靠創(chuàng)造性地完成和改進(jìn)本職工作滿足自己的成就愿望； 我們從根本上否定評價與薪酬分配上的短視、攀比與平均主義。? AA認(rèn)為遵循公開原則是保障人力資源管理的公正和公平的必要條件。公司重要政策與制度的制定，均要充分征求意見與協(xié)商。抑僥幸，明褒貶，提高制度執(zhí)行上的透明度。我們從根本上否定無政府、無組織、無紀(jì)律的個人主義行為。示 例59AA的用人機(jī)制文化（續(xù)）? AA不搞終身雇傭制，但這不等于不能終身在 AA工作。我們主張自由雇傭制，但我們只聘用能為企業(yè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)的員工。? 通過建立內(nèi)部勞動力市場，在人力資源管理中引入競爭和選擇機(jī)制。通過內(nèi)部競爭輪換和外部勞動力市場的置換，提倡能者上、庸者下的用人機(jī)制，促進(jìn)優(yōu)秀人才的脫穎而出，實現(xiàn)人力資源的合理配置和激活沉淀層，做到人和職位互相適合。? AA的人力資源管理職能不只是人力資源部門的工作，而且是全體管理者的職責(zé)。各部門管理者有責(zé)任記錄、指導(dǎo)、支持、激勵與合理評價下屬人員的工作，負(fù)有幫助下屬人員成長的責(zé)任。下屬人員才干的發(fā)揮與對優(yōu)秀人才的舉薦，是決定管理者的升遷與人事待遇的重要因素。? AA將持續(xù)的人力資源開發(fā)作為實現(xiàn)人力資源增值目標(biāo)的重要條件。實行在職培訓(xùn)與部分優(yōu)秀人員脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合，自我開發(fā)與教育開發(fā)相結(jié)合的開發(fā)形式。? AA將逐漸成為一家學(xué)習(xí)型組織，為公司的長期持續(xù)經(jīng)營發(fā)展提供有力保障。示 例60學(xué)習(xí)性組織文化有一個人人贊同的共同構(gòu)想。在解決問題和人事工作時，摒棄舊的思維方式和常規(guī)程序。作為相互關(guān)系系統(tǒng)的一部分，成員對所有的組織過程、活動、功能于環(huán)境的相互作用進(jìn)行思考。人們之間坦率地相互溝通（跨越縱向和水平界線），不必?fù)?dān)心受到批評或懲罰。人們摒棄個人利益和部門利益，為實現(xiàn)組織的共同構(gòu)想一起工作。學(xué)習(xí)性組織的特征 如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織各級人員之間經(jīng)常性交流崗位工作經(jīng)驗保證公司的經(jīng)營方針和戰(zhàn)略公開性善于從外部或向競爭對手或客戶學(xué)習(xí)創(chuàng)辦內(nèi)部員工通訊，提供交流學(xué)習(xí)的園地建立整體培訓(xùn)方案，為每位員工設(shè)計成長所需的技能和知識體系保持一定比例的崗位輪換合適的時候設(shè)立公司內(nèi)部網(wǎng)上論壇示 例61AA的薪酬激勵文化? AA的薪酬激勵和價值分配主要為經(jīng)濟(jì)利益和價值實現(xiàn)，其表現(xiàn)形式是：晉升和發(fā)展機(jī)會、職權(quán)、工資、獎金或提成、養(yǎng)老保險金、醫(yī)療保障、以及公司自設(shè)的福利待遇。? AA薪酬分配的主要原則是：績效優(yōu)先，兼顧公平，可持續(xù)發(fā)展。? AA的薪酬體系不按人而定，而是按職位而定；不按行政級別而定，而是按該職位對公司的重要性、所需的知識技能、所承擔(dān)的責(zé)任、對公司的實際貢獻(xiàn)、人才市場和獲得性、工作態(tài)度以及實際業(yè)績而定。? AA的薪酬體系根據(jù)按勞分配的原則要充分拉開差距。? AA遵循價值規(guī)律，堅持實事求是，在公司內(nèi)