【正文】 在項目的后期， 5720廠項目組成員將扮演重要角色。?變革創(chuàng)新：不管是技術(shù)、生產(chǎn)還是管理領(lǐng)域， AA都積極追求適應(yīng)市場變化的各種變革和創(chuàng)新，最終將創(chuàng)新和變革成果用于創(chuàng)造公司最大的利益和最高的客戶滿意度。? AA應(yīng)重點控制的主要成本驅(qū)動因素包括生產(chǎn)成本、質(zhì)量成本和營銷費用。示 例63AA的組織控制文化 (續(xù)）組織的成長和經(jīng)營的多元化必然要求向外擴張。? AA的薪酬體系根據(jù)按勞分配的原則要充分拉開差距。示 例60學(xué)習(xí)性組織文化有一個人人贊同的共同構(gòu)想。? 通過建立內(nèi)部勞動力市場，在人力資源管理中引入競爭和選擇機制。? AA的共同價值觀是對員工作出公平評價的準(zhǔn)則；對每個員工提出明確的挑戰(zhàn)性目標(biāo)與任務(wù)，是對員工的績效改進作出公正評價的依據(jù)；員工在完成本職工作中表現(xiàn)出的能力和潛力，是比學(xué)歷更重要的評價能力的公正標(biāo)準(zhǔn)。堅定的意志與注意力，有時還要有清除那些礙手礙腳的人的勇氣。洗腦是前面諸多方式期望得到的最終目的216。公司理念故事員工融入解讀方式一 方式二道德說教例證：?A企業(yè)鼓勵全員創(chuàng)新， A企業(yè)認(rèn)為，最能達(dá)到效果的方法就是通過對發(fā)生在 A企業(yè)的案例進行討論，來引導(dǎo)他們觀念的轉(zhuǎn)變。最重要的要給企業(yè)注入一種凝聚力，給每個員工每天的工作以一種凝聚力，給員工每天的工作以一種激勵使員工對自己平凡的工作產(chǎn)生歷史責(zé)任感與光榮感建立 A企業(yè)共同遠(yuǎn)景：西南地區(qū)油氣專業(yè)運營商?“ 世界油氣運輸安全專家 ” ；?A企業(yè)的另外一個未明確表達(dá)的遠(yuǎn)景是：成為中國管理最為成功的公司但是，僅有共同遠(yuǎn)景是不夠的，他還必須內(nèi)化為每個員工的遠(yuǎn)景：?“A 企業(yè)的主業(yè)經(jīng)營，管理輸出，是每個 A企業(yè)人的責(zé)任 ” 。企業(yè)在進行重大改革前也是通過報紙進行造勢。 1998年共有小發(fā)明、小革新 200余項，提合理化建議 ，被采納、實施 ?海爾認(rèn)為創(chuàng)新的首要問題是觀念創(chuàng)新。? 愿景 —— 企業(yè)渴求的未來狀態(tài)，即回答企業(yè)將成為什么樣的企業(yè)。華為的追求是在點子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想，并依靠點點滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級領(lǐng)先企業(yè)。體現(xiàn)為其具有更高的權(quán)威性、更大的影響力、更高的參與性。A企業(yè)中高層經(jīng)理人員大多數(shù)能否做到吃苦在前，能夠發(fā)揮榜樣作用。?要善于收集故事，挖掘故事，以故事為載體承載文化A企業(yè)管理模式的傳播和落實機制－－七大機制32制度保證 企業(yè)家精神 共同遠(yuǎn)景 文化凝練 圣經(jīng)法 全員參與 洗腦法在確定企業(yè)價值觀時，提出理念并不困難，最困難的是讓員工認(rèn)同這些價值觀《圣經(jīng)》為什么在西方深入人心？靠的就是里面一個一個生動小故事在文化充沛的 A企業(yè)推廣一種觀念時，很少采用道德說教的方式，多是根據(jù)觀念需要，發(fā)掘、尋找員工身邊的小故事，并通過傳播渠道、全員討論使之深入人心。A企業(yè)力圖使他的企業(yè)文化宣傳無處不在。激勵和激發(fā)他人的能力。因此，人力資源管理的基本目的，是建立一支高素質(zhì)、高境界和高度團結(jié)的隊伍，以及創(chuàng)造一種自我激勵、自我約束和促進優(yōu)秀人才脫穎而出的機制，為公司的快速成長和高效運作提供保障。我們從根本上否定無政府、無組織、無紀(jì)律的個人主義行為。? AA將持續(xù)的人力資源開發(fā)作為實現(xiàn)人力資源增值目標(biāo)的重要條件。學(xué)習(xí)性組織的特征 如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織各級人員之間經(jīng)常性交流崗位工作經(jīng)驗保證公司的經(jīng)營方針和戰(zhàn)略公開性善于從外部或向競爭對手或客戶學(xué)習(xí)創(chuàng)辦內(nèi)部員工通訊，提供交流學(xué)習(xí)的園地建立整體培訓(xùn)方案，為每位員工設(shè)計成長所需的技能和知識體系保持一定比例的崗位輪換合適的時候設(shè)立公司內(nèi)部網(wǎng)上論壇示 例61AA的薪酬激勵文化? AA的薪酬激勵和價值分配主要為經(jīng)濟利益和價值實現(xiàn)，其表現(xiàn)形式是：晉升和發(fā)展機會、職權(quán)、工資、獎金或提成、養(yǎng)老保險金、醫(yī)療保障、以及公司自設(shè)的福利待遇。對設(shè)立職務(wù)的目的、工作范圍、隸屬關(guān)系、職責(zé)和職權(quán)，以及任職資格應(yīng)有明確規(guī)定。公司管理控制系統(tǒng)進一步完善的中短期目標(biāo)是：建立健全預(yù)算控制體系、成本控制體系、質(zhì)量管理和保證體系、業(yè)務(wù)流程體系、審計監(jiān)控體系和文檔體系，對關(guān)系公司生存與發(fā)展的重要領(lǐng)域，實行有效的控制，為公司發(fā)展壯大建立起規(guī)范運作模式。示 例65AA其他領(lǐng)域的企業(yè)文化?客戶服務(wù)：不管是內(nèi)部還是外部，是上游還是下游，只要是一條市場鏈或價值鏈上的人，都是我們的客戶，與他們的業(yè)務(wù)來往都要有客戶服務(wù)意識，這是 AA員工不可推卸的工作職責(zé)。企業(yè)如何建立遠(yuǎn)景和核心價值觀，以文化為推動力，促進公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)？公司如何在快速的發(fā)展過程中保持正確的方向，并且能夠不斷提升競爭力？企業(yè)如何將大量的管理體系、文化基礎(chǔ)與管理型企業(yè)文化相結(jié)合？解決問題的核心67Ж 項目背景及五七二零的需求Ж 五七二零面臨的問題Ж 此次咨詢項目解決的重點問題Ж 華彩的整體解決思路和操作步驟Ж 華彩的咨詢方法Ж 項目具體操作階段Ж 階段一：項目啟動及企業(yè)現(xiàn)狀診斷Ж 子項目一：企業(yè)文化整合與傳播方案Ж 子項目二：企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化及組織架構(gòu)重組方案Ж 階段四：項目結(jié)案及后續(xù)工作規(guī)劃Ж 項目操作方式及時間規(guī)劃Ж 項目費用Ж 項目專家團隊Ж 華彩咨詢簡介Ж 華彩咨詢的部分合作伙伴目錄68計劃體制對五七二零工廠面對市場經(jīng)濟時帶來了一定的影響企業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)品軍隊色彩濃厚 管理機制、人才需要市場化?5720屬于軍隊企業(yè)，隸屬于解放軍空軍總裝備部?工廠軍品部分的市場不能直接根據(jù)需求進行調(diào)節(jié)?工廠的軍品訂單均直接由空軍總裝備部的需求?產(chǎn)品比較特殊，客戶面向?qū)ο髥我唬a(chǎn)品對技術(shù)、質(zhì)量要求十分嚴(yán)格?根據(jù)上級的要求，工廠今后需要將民品全部剝離，只專注于軍事產(chǎn)品的生產(chǎn)五七二零工廠?企業(yè)的管理機制需要市場化?企業(yè)需要的優(yōu)秀技術(shù)人才、管理人才需要與當(dāng)?shù)鼗蛘呦嚓P(guān)行業(yè)的企業(yè)中引進，人才的爭奪將直接參與到市場的競爭?工廠產(chǎn)品的特性決定了企業(yè)需要吸引優(yōu)秀的、不同類型的員工加盟69企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變? 目前企業(yè)員工是以生產(chǎn)操作為主的生產(chǎn)型員工，員工在思想觀念上以完成生產(chǎn)任務(wù)為主? 員工需要完成向知識型、技能型的轉(zhuǎn)變、提升， 員工將自己的知識技能互相傳播，在企業(yè)形成強大的知識流和技術(shù)主導(dǎo)生產(chǎn)的環(huán)境五七二零工廠自身的轉(zhuǎn)變? 5720現(xiàn)階段仍是以完成空軍裝備部的維修任務(wù)為主的生產(chǎn)型企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在管理過程中仍以發(fā)現(xiàn)問題解決問題為導(dǎo)向? 5720希望成為基于以維修空軍第三代殲擊機為核心能力的知識型企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)意識上應(yīng)從問題型轉(zhuǎn)為以預(yù)防為主，用雄厚的技術(shù)實力避免問題的產(chǎn)生和帶來的危害12五七二零今后發(fā)展面臨的轉(zhuǎn)變70五七二零導(dǎo)入企業(yè)文化的契機在目前階段， 5720為何需要要導(dǎo)入企業(yè)文化? 工廠已經(jīng)成為軍隊企業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，在整個軍隊企業(yè)系統(tǒng)中樹立了良好的形象；? 工廠今年來的快速發(fā)展已經(jīng)為企業(yè)文化的變革提供了管理、體制、資金的支持保障? 工廠在領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下取得了高速的發(fā)展，現(xiàn)有的企業(yè)文化方面制度已實施多年；? 工廠部分的重要領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)整，給工廠企業(yè)文化的重新提煉、提升和重塑創(chuàng)造了外部環(huán)境? 工廠現(xiàn)有的文化和管理已經(jīng)在企業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮了強大的能力? 為了實現(xiàn)工廠的再次騰飛， 5720需要什么樣的企業(yè)文化? 工廠的遠(yuǎn)景目標(biāo)是成為 “ 國際一流的殲擊機修理商 ” （華彩建議成為： “ 國際一流的以殲擊機維修為主的軍用航空器及設(shè)備的維修服務(wù)商 ” ）? 為了實現(xiàn)目標(biāo)，需要企業(yè)文化的推動作用企業(yè)所處的發(fā)展階段 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的推動企業(yè)的再次騰飛 基于企業(yè)遠(yuǎn)景的指引71五七二零具備提煉現(xiàn)有文化、重塑新文化的良好基礎(chǔ)5720導(dǎo)入企業(yè)文化的基礎(chǔ)?工廠已有大量的基礎(chǔ)工作，并且已經(jīng)形成了被企業(yè)員工所接受的一系列標(biāo)準(zhǔn)?作為軍隊企業(yè)，強調(diào)紀(jì)律性，有利于新思想、新文化的推廣落實?車間文化的管理基礎(chǔ)工作已有良好的實施經(jīng)驗，機關(guān)的組織控制文化也有了一定的基礎(chǔ)?員工對于企業(yè)近幾年發(fā)展的形勢比較認(rèn)同，也認(rèn)為企業(yè)再發(fā)展需要有進一步的變革?工廠的物質(zhì)文明基礎(chǔ)載體良好，企業(yè)在人才、資金、企業(yè)形象等諸多方面有了相當(dāng)?shù)姆e累?目前工廠的領(lǐng)導(dǎo)層對于新思想有良好的接受能力，希望能夠通過創(chuàng)新帶領(lǐng)企業(yè)發(fā)展72華彩將采用如下策略解決五七二零現(xiàn)有企業(yè)文化與新型管理型文化的結(jié)合問題對五七二零現(xiàn)有的文化進行梳理、提升，并系統(tǒng)化依據(jù)五七二零文化體系，對文化與管理體系之間進行接口設(shè)計和整合，使企業(yè)文化不但是理念，而是很實的一個體系，可以從理念，管理兩個體系來落實建立基于未來的對五七二零，文化建設(shè)的需求，以此對現(xiàn)有文化進行補充、完善立足工廠現(xiàn)有的企業(yè)文化基礎(chǔ)著眼于工廠的遠(yuǎn)景目標(biāo)73Ж 項目背景及五七二零的需求Ж 五七二零面臨的問題Ж 此次咨詢項目解決的重點問題Ж 華彩的整體解決思路和操作步驟Ж 華彩的咨詢方法Ж 項目具體操作階段Ж 階段一：項目啟動及企業(yè)現(xiàn)狀診斷Ж 子項目一：企業(yè)文化整合與傳播方案Ж 子項目二：企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化及組織架構(gòu)重組方案Ж 階段四：項目結(jié)案及后續(xù)工作規(guī)劃Ж 項目操作方式及時間規(guī)劃Ж 項目費用Ж 項目專家團隊Ж 華彩咨詢簡介Ж 華彩咨詢的部分合作伙伴目錄74像五七二零這樣以成為 “國際一流殲擊機維修商 ”為遠(yuǎn)景目標(biāo)的軍隊企業(yè)，需要重點分析軍隊企業(yè)文化在更深層次上的內(nèi)涵問題，以將公司的企業(yè)文化與管理機制做到良好的結(jié)合本次企業(yè)文化咨詢要解決的重點問題?統(tǒng)一思想，形成共識?質(zhì)量第一問題：建立一種快速培訓(xùn)機制，使更多的新員工能勝任高難度維修任務(wù)將大批優(yōu)秀維修骨干充實到質(zhì)量檢查隊伍，并出臺新的質(zhì)量控制制度?技術(shù)竅門共享問題：本次企業(yè)文化改造完成后，一種全新的企業(yè)知識共享文化將引入到企業(yè)的日常運做中，從而在企業(yè)形成鉆研維修技術(shù)，交流維修訣竅，共同改進維修訣竅的新風(fēng)氣?文化滲透問題：通過強化 5720廠目前的文化內(nèi)涵，并引入新的機制予以提升， 5720廠的文化底潤將得到大大加強，從而向 5720廠的周圍輻射，為整個社會的文明建設(shè)提供一個驅(qū)動點?企業(yè)人才留用問題：一種新的用人留人機制將隨華彩卓越文化的引入而產(chǎn)生巨大的作用，屆時，企業(yè)中將人才輩出，長久不衰?知識導(dǎo)向問題： 5720廠將在員工的觀念上逐漸開始轉(zhuǎn)變，使整個 5720廠處于學(xué)習(xí)知識、擁有知識、交流知識、使用知識的濃厚氣氛中，讓繁重的生產(chǎn)壓力被知識的海洋輕輕托起75咨詢項目在設(shè)計實施的過程中，將關(guān)注以下八個方面的結(jié)合問題車間文化與質(zhì)量文化之間的結(jié)合八個方面的結(jié)合問題企業(yè)員工對企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)的核心價值觀的結(jié)合增強企業(yè)凝聚力與留住人才的結(jié)合解決公司現(xiàn)有企業(yè)文化與提煉、提升后新型文化的結(jié)合將企業(yè)文化與公司現(xiàn)有的大量管理基礎(chǔ)體系相結(jié)合企業(yè)新老員工對新舊文化認(rèn)知的結(jié)合5720工廠未來遠(yuǎn)景與核心主體的結(jié)合5720工廠領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)于未來設(shè)想與企業(yè)核心價值的結(jié)合76Ж 項目背景及五七二零的需求Ж 五七二零面臨的問題Ж 此次咨詢項目解決的重點問題Ж 華彩的整體解決思路和操作步驟Ж 華彩的咨詢方法Ж 項目具體操作階段Ж 階段一：項目啟動及企業(yè)現(xiàn)狀診斷Ж 子項目一：企業(yè)文化整合與傳播方案Ж 子項目二：企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化及組織架構(gòu)重組方案Ж 階段四：項目結(jié)案及后續(xù)工作規(guī)劃Ж 項目操作方式及時間規(guī)劃Ж 項目費用Ж 項目專家團隊Ж 華彩咨詢簡介Ж 華彩咨詢的部分合作伙伴目錄77五七二零工廠企業(yè)文化的鉆石模型質(zhì)量文化卓越文化知識共享文化整體項目采用整體規(guī)劃，分步實施的手法，以 5720的使命與愿景為導(dǎo)向定向積累、強行塑造的戰(zhàn)略在理念、機制、工具的三層架構(gòu)上操作按照八個步驟進行操作實施文化的傳播和落實管理企業(yè)文化建設(shè)是促進 5720轉(zhuǎn)型，構(gòu)筑核心競爭力的動力源78機制層操作層理念層理念層 ： 5720廠管理層和員工共同信守的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，是 5720廠企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成機制層和操作層的基礎(chǔ)機制層 ： 作為 5720廠企業(yè)文化的中間層次，對企 業(yè)機構(gòu)和企業(yè)員工行為進行規(guī)范、約束， 規(guī)定了 5720廠成員應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則操作層 ： 作為 5720廠企業(yè)文化的表層和外顯部分，反映 5720廠的經(jīng)營思想、管理哲學(xué)、工作作風(fēng)和審美意識華彩將五七二零的企業(yè)文化劃分為三個層次：理念層、機制層和操作層79五七二零廠 企業(yè)文化的設(shè)計和作用將體現(xiàn)在理念層、機制層和操作層三個方面5720廠核心價值觀5720廠管理機制整合 5720廠價值觀，理念推廣5720廠員工行為5720廠企業(yè)形象 5720廠經(jīng)營業(yè)績 5720廠工作作風(fēng)，管理體系客戶對 5720廠的看法客戶的定單行為理念層機制層環(huán)境操作層上級單位，金融機構(gòu)，政府，員工及其家屬對 5720的看法和80考核、檢查、傳幫帶、一直改進和更新中進化