【總結(jié)】一汽大眾奧迪全國(guó)售后服務(wù)調(diào)研報(bào)告-2-目錄報(bào)告說(shuō)明1本期售后服務(wù)研究發(fā)現(xiàn)2奧迪售后服務(wù)與行業(yè)情況對(duì)比3總結(jié)論和改進(jìn)建議4-3-子目錄報(bào)告說(shuō)明?樣本量情況?售后服務(wù)指標(biāo)體系?調(diào)研流程及賦分原則-4-報(bào)告說(shuō)明-樣本量?定量部分:對(duì)08年1月-
2025-01-06 23:45
【總結(jié)】組織氛圍、職場(chǎng)孤獨(dú)感與工作滿意度的關(guān)系研究Theresearchofrelationshipamongorganizationalclimate,workplacelonelinessandjobsatisfaction一、研究的緣由與意義根據(jù)以往職業(yè)健康心理學(xué)的研究,工作場(chǎng)所中的消極情緒,會(huì)對(duì)員工個(gè)體及組織帶來(lái)一系列負(fù)面的影響。而職場(chǎng)孤獨(dú)感作為一種工作場(chǎng)所中
2025-06-22 08:24
【總結(jié)】顧客滿意度與企業(yè)獲益的關(guān)系孤立地追求顧客滿意度是錯(cuò)誤的企業(yè)對(duì)顧客滿意度的評(píng)估和調(diào)查,通常的做法是按一定的標(biāo)準(zhǔn)將顧客對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品及服務(wù)滿意的程度劃分為幾類,如:完全滿意、滿意、不滿意、很不滿意等。絕大部分企業(yè)認(rèn)為:只要將滿意和完全不滿意的比率維持在一定水平,企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)將會(huì)有良好的銷(xiāo)路。但事實(shí)證明,這種推斷是錯(cuò)誤的,也是膚淺的。首先,孤立的調(diào)查可能是個(gè)危險(xiǎn)的陷阱
2025-06-28 02:24
【總結(jié)】SatisfactionMotivation員工滿意度不勱機(jī)管理Businesssimulationtrainingcourse商業(yè)沙盤(pán)推演培訓(xùn)諑程?資深管理專家?美國(guó)HearthMath認(rèn)證講師?英國(guó)商務(wù)部PRINCE2項(xiàng)目管理認(rèn)證講師?現(xiàn)任清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院講師?現(xiàn)任北大縱橫商學(xué)院金牌講師?YB
2025-01-01 07:53
【總結(jié)】員工激勵(lì)因素滿意度與工作績(jī)效關(guān)系研究——以湖南某水務(wù)公司為例湖南師范大學(xué)商學(xué)院范智琴一、研究設(shè)計(jì)1、統(tǒng)計(jì)方法:統(tǒng)計(jì)分析法:用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行分析和檢驗(yàn),包括對(duì)問(wèn)卷信度和效度的檢驗(yàn),以及對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析、差異分析、相關(guān)性分析和回歸分析。此次問(wèn)卷調(diào)查,借鑒國(guó)外權(quán)威調(diào)查問(wèn)卷,
2024-08-14 04:10
【總結(jié)】介紹?–員工滿意度調(diào)查?–客人滿意度跟蹤系統(tǒng)培訓(xùn)目標(biāo)本次培訓(xùn)結(jié)束時(shí)你將能夠了解:什么是和?為什么要實(shí)施員工滿意度調(diào)查以及怎樣參加調(diào)查?客人滿意度跟蹤系統(tǒng)的流程.讓我們營(yíng)造一個(gè)更好的工作環(huán)境員工滿意度調(diào)查?關(guān)于的介紹
2024-12-29 23:47
【總結(jié)】第五章價(jià)值觀、態(tài)度、工作滿意度與組織承諾第一節(jié)價(jià)值觀?某主管說(shuō):“35年前召募進(jìn)來(lái)的員工,每個(gè)都很上進(jìn)、認(rèn)真、誠(chéng)實(shí),又肯苦干實(shí)干,不過(guò)這一代就不同了”。你同意嗎?你覺(jué)得員工個(gè)人的價(jià)值觀和他的事業(yè)成就間是否有關(guān)??一、什么是價(jià)值觀??jī)r(jià)值觀(values):是指一個(gè)人對(duì)周?chē)目陀^事物(包括人
2025-02-19 14:04
2024-08-05 07:20
【總結(jié)】個(gè)性特征與工作滿意度的關(guān)系中山大學(xué)MBA講義第一部分工作滿意的秘密一、什么是工作滿意度??工作滿意度(JobSatisfaction)的正式研究始自Hoppock(1935),其著名的《工作滿意度》一書(shū),首度提出了工作滿意度的概念,他認(rèn)為工作滿意度是:工作者心理與生理兩方面對(duì)環(huán)境因素的滿足感受,亦即工作者對(duì)工作
2025-01-22 08:23
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理——客戶關(guān)系的建立與維護(hù)課程導(dǎo)引信管系王志偉第8章客戶的滿意?客戶滿意的概念?客戶滿意的意義?客戶滿意度的衡量?影響客戶滿意的因素?如何讓客戶滿意客戶滿意的概念?客戶滿意是一種心理活動(dòng),是客戶的需求被
2025-01-22 15:54
【總結(jié)】工作滿意度商學(xué)院教師:王淑芳工作滿意度各國(guó)工作滿意度的平均水平丹麥瑞士美國(guó)挪威瑞典德國(guó)波蘭英
2025-01-05 10:05
【總結(jié)】清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院???胡左浩Chapter2建立顧客滿意清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院???胡左浩Case????????以麥當(dāng)勞例,人們不會(huì)僅僅因?yàn)橄矚g漢堡包而涌向全世界11,000個(gè)麥當(dāng)勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道
2025-02-28 21:45
【總結(jié)】員工滿意度管理滿意的員工滿意的員工有什么表現(xiàn)?效率?有創(chuàng)造性?團(tuán)結(jié)?幸福?忠誠(chéng)主要內(nèi)容?員工滿意度的概念?員工滿意度低的表現(xiàn)?員工滿意度的結(jié)構(gòu)?員工滿意信息獲得?員工滿意度調(diào)查程序?員工滿意度結(jié)果分析?員工滿意度提升措施
2024-12-30 00:16
【總結(jié)】員工滿意度調(diào)查--人事培訓(xùn)部員工滿意度調(diào)查樣本數(shù)分布/部門(mén)分布項(xiàng)目/部門(mén)總辦人事部品質(zhì)部財(cái)務(wù)部城花星園青青家園租售中心車(chē)隊(duì)樣本數(shù)421314711099316員工滿意度調(diào)查樣本數(shù)分布崗位安全保潔樣本數(shù)16237后勤服務(wù)(含司機(jī))
2025-01-01 16:19
【總結(jié)】組織支持感與員工滿意度關(guān)系的實(shí)證研究陳上貴2006045032管理學(xué)院人力資源管理系人力資源管理專業(yè) 指導(dǎo)老師:柯年滿【摘要】我們一般會(huì)認(rèn)為,如果一個(gè)員工覺(jué)得組織重視其貢獻(xiàn)和關(guān)注其幸福感,那他會(huì)對(duì)所從事的工作感到滿意,也就是組織支持感可以對(duì)工作滿意度產(chǎn)生積極的影響,一些學(xué)者的研究也表明了這一點(diǎn)。我國(guó)企業(yè)員工的組織支持感為三維結(jié)構(gòu):組織對(duì)員工工作方面的支持,組織對(duì)
2025-06-27 16:48