價值觀態(tài)度與工作滿意度(編輯修改稿)
2025-03-09 14:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 們從內(nèi)心深處真正相信并接受他人的觀點而徹底轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度，并自覺地指導自己的思想和行動。 （三）態(tài)度與行為的關(guān)系 態(tài)度的特殊性水平： 即指向的是一般人群還是特殊個體，態(tài)度的特殊性越高，預(yù)測就越準確 時間因素： 態(tài)度與相應(yīng)行為的時間間距越短，二者的關(guān)系就越是密切，預(yù)測越準確。對總統(tǒng)選舉的民意測驗 自我意識： 內(nèi)在自我意識高的人較為關(guān)注自身的行為標準，態(tài)度與行為之間有較高的一致性； 而公眾自我意識高者較關(guān)注外在的行為標準，如哲學家的態(tài)度與行為之間一致性較高，政治家則較低。 態(tài)度的強度： 態(tài)度越強、信息知識越多 ,與行為越一致 態(tài)度的可接近性： 指態(tài)度被主體意識到的程度，越是來自直接經(jīng)驗的態(tài)度對行為的影響越大。 （四）態(tài)度的改變 （ 1）方向的改變－－ 非一致性的改變 新的態(tài)度代替舊的態(tài)度，反對變成贊成，喜歡變成不喜歡。 （ 2）強度的改變－－ 一致性的改變 態(tài)度的方向沒有改變，而只是改變了態(tài)度的強度。 三、態(tài)度的理論 （一） 自我知覺理論： 態(tài)度與行為的一致性： 拉皮爾調(diào)查 態(tài)度是在事實發(fā)生之后，用來使已經(jīng)發(fā)生的東西產(chǎn)生意義的工具，而不是在活動之前指導行為的工具。 ? 這表明人們擅長于為自己的行為尋找理由，而不擅長于去做有理由應(yīng)該做的事。 ? （二）海德的一致性理論 ? 海德（ Heider,1950） 海德將構(gòu)成一體的兩個對象的關(guān)系稱為單元（ unit）；對于每種認知對象的感情和評價（喜惡、贊成、反對）稱為情緒。當對一個單元內(nèi)兩個對象的看法一致時，其認知體系呈現(xiàn)平衡狀態(tài)；當兩個對象有相反看法時，就產(chǎn)生不平衡狀態(tài)。海德強調(diào)一個人（Ｐ）對某一認知對象（Ｘ）的態(tài)度，常受他人（Ｏ）對該對象態(tài)度的影響，即海德十分重視人際關(guān)系對態(tài)度的影響力。 ? 1. 理論假設(shè)： ? a. 我們的認知結(jié)構(gòu)中存在著 “趨向平衡的壓力 ? ? －情感一致性理論：人們都在努力使自己的認知和情感相一致。 ? ：為了維持與外顯行為間的一致性，態(tài)度會隨行為而改變。 ? 由此海德提出了 POX模型： ? P是認知者， O是另一個認知者， X是知覺對象 ? P與 O、 O與 X分別建立了感情態(tài)度關(guān)系，是否平衡決定 P對 X的關(guān)系。 平衡結(jié)構(gòu)的四種模式 O P X ＋ ＋ ＋ （ 1） P喜歡 O， O喜歡 X，于是 P也喜歡 X； （ 2） P喜歡 O， O不喜歡 X，于是 P也不喜歡 X； （ 3） P不喜歡 O， O不喜歡 X，于是 P喜歡 X； （ 4） P不喜歡 O， O喜歡 X，于是 P不喜歡 X； O P X ＋ － － O P X － － ＋ O P X － ＋ － 不平衡結(jié)構(gòu)的四種模式 （ 1） P喜歡 O， O不喜歡 X，于是 P喜歡 X； （ 2） P喜歡 O， O喜歡 X， P則不喜歡 X； （ 3） P不喜歡 O， O喜歡 X，但 P也喜歡 X； （ 4） P不喜歡 O， O不喜歡 X， P也不喜歡 X(負相關(guān) ) ? 三者相乘為正，則三者處于平衡狀態(tài)，否則不平衡，此時會產(chǎn)生焦慮，驅(qū)使恢復平衡。 O P X ＋ － ＋ O P X ＋ ＋ － O P X － ＋ ＋ O P X － － － ? （三）認知失調(diào)理論 cognitive dissonance ： ? 費斯汀格 Fistinger， 1959， 將認知元素間的關(guān)系劃分為三種：不相關(guān)、協(xié)調(diào)、不協(xié)調(diào)。 ? 個體所擁有的 有相互關(guān)系的認知因素之間有協(xié)調(diào)和不協(xié)調(diào)兩種情況。 ? 協(xié)調(diào)是愉快的、滿意的、要保持的狀態(tài)； ? 不協(xié)調(diào)是一種不愉快的情感體驗，具有動機的作用，會驅(qū)使個體設(shè)法減輕或消除不協(xié)調(diào)狀態(tài)。 協(xié)調(diào)的強度越大，解除或減輕的動機就越強烈。 解決認知不協(xié)調(diào)的三種途徑： (1)改變行為 ， 使對行為的認知符合態(tài)度的認知 。 (2)改變態(tài)度 ， 使其符合行為 。 (3)引進新的認知元素 ， 改變不協(xié)調(diào)的狀況 。 ? 如學生應(yīng)按時上課與經(jīng)常遲到之間存在失調(diào)。 恢復平衡的辦法： 改變或否定其中一個元素：學生不必準時上課 降低一個或兩個元素的重要性或強度：我偶爾遲到 增加新的認知元素：應(yīng)實行彈性工作制 ? 以抽煙為例，減少認知失調(diào)的方法： ? (1)改變認知：如果兩個認知相互矛盾，我們可以改變其中一個認知，使它與另一個相一致。 ? (2)增加新的認知：如果兩個不一致的認知導致了失調(diào)，那么失調(diào)程度可由增加更多的協(xié)調(diào)認知來減少。 ? (3)改變認知的相對重要性：因為一致和不一致的認知必須根據(jù)其重要性來加權(quán)，因此可以通過改變認知的重要性來減少失調(diào)。 ? (4)改變行為：但行為比態(tài)度更難改變。 我們可以通過改變對最終選擇的評估來減少決策后失調(diào)。例如，增加對所選擇的事物的正向評估，或貶低對所放棄事物的評估。 ? 人們在決策后常傾向于增加對所選事物的喜愛程度，而減少對沒選擇事物的喜愛。隨著選擇與放棄的方案之間的主觀差距的進一步擴大，失調(diào)也隨之減少。 四、態(tài)度的改變 員工的行為 =ｆ（管理者的期望對待方式） 美國曾經(jīng)流傳過 “斯尼奈奇跡 ”的故事。斯尼奈原是某一藥物計算中心掃地工，中心的負責人預(yù)言，他將來會成為計算機專家，并把預(yù)言告訴這個工人，對他多方鼓勵。結(jié)果工人真的成了計算機專家，實現(xiàn)了中心負責人的預(yù)言。 ? （一）影響員工態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素 ? 外部因素 ? １、人際影響。 ? ２、 企業(yè)內(nèi)部的信息溝通。 ? ３、企業(yè)文化的影響。 ? 內(nèi)部因素 ? １、員工的認知。 ? ２、員工的需要。 ? ３、員工的個性心理特征。 弱化態(tài)度主體對態(tài)度改變的自我防御 信息傳達者盡可能使自己的立場向信息接受者靠攏，避免命令式的定結(jié)
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1