戰(zhàn)略管理--文化與利益相關(guān)者的期望(編輯修改稿)
2025-01-22 14:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 別人進(jìn)行某種特定過(guò)程的活動(dòng)或采取某特定行為的能力。 — 要將人們或團(tuán)體的職位權(quán)利，與他們通過(guò)其他方法 實(shí)際擁有的權(quán)力區(qū)分開(kāi)！ 1．各方權(quán)力的來(lái)源 ? 權(quán)力可以由各種方式和途徑產(chǎn)生，據(jù)此個(gè)人或團(tuán)體的期望會(huì)對(duì)公司戰(zhàn)略產(chǎn)生影響。 ? 權(quán)利的來(lái)源分析。 23 同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉 權(quán)力的來(lái)源 解釋組織內(nèi)部等級(jí)制度 （正式權(quán)力）影響力 （非正式權(quán)力）戰(zhàn)略性資源擁有能力 / 知識(shí)對(duì)環(huán)境的控制參與戰(zhàn)略實(shí)施專制的決策有能力的領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略性產(chǎn)品 （信息）的控制計(jì)算機(jī)專家談判能力使用自主決定權(quán)外部利益相關(guān)者控制戰(zhàn)略性資源參與戰(zhàn)略實(shí)施擁有知識(shí) / 能力通過(guò)內(nèi)部聯(lián)系原材料、勞動(dòng)力、貨幣銷售分部、代理分包合同非正式影響24 同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉 2．權(quán)力的評(píng)估方法 ? 確認(rèn)和找到權(quán)力指標(biāo) — 個(gè)人或團(tuán)體的 地位 ； （等級(jí)制度中的位置、工資級(jí)別、聲望） — 資源的要求權(quán) ； （由部門預(yù)算規(guī)?；驁F(tuán)體中雇員的數(shù)目來(lái)衡量） — 在有權(quán)力職位上（如董事會(huì)） 代表 ； （同時(shí)應(yīng)考慮個(gè)人地位） — 權(quán)力的標(biāo)識(shí) （ symbols of power）； （可以用多種方式來(lái)表示內(nèi)部權(quán)力的劃分。如： 辦公室大小、地點(diǎn)、是否配秘書(shū)等 ） 25 同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉 ? 外部利益相關(guān)者權(quán)力指標(biāo) — 外部團(tuán)體的地位； （公司雇員如何對(duì)其要求進(jìn)行討論，是否作出快速反 應(yīng)？） — 資源依賴性； （直接進(jìn)行衡量，如：客戶業(yè)務(wù)量占公司比例；或者 以更換供應(yīng)商、客戶的難易程度來(lái)衡量。） — 談判安排； （即外部團(tuán)體是否可以積極參與與公司的合同談判。） — 標(biāo)識(shí)； （公司與外部人員或團(tuán)體合作的態(tài)度。如：公司領(lǐng)導(dǎo)層是否會(huì)設(shè)宴招待一些客戶和供應(yīng)商。） 26 同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉 注意 ? 沒(méi)有哪個(gè)指標(biāo)能單獨(dú)揭示出組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)，或單獨(dú)說(shuō)明外部利益相關(guān)者所擁有的權(quán)力大小，但綜合分析很重要，也許能夠發(fā)現(xiàn)哪些人或團(tuán)體更有權(quán)力。 ? 案例：評(píng)估利益相關(guān)者的相對(duì)權(quán)力和利益相關(guān)者定位。（ ） 27 同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉 【組織目標(biāo)】 ? 組織的目標(biāo)常常通過(guò) 使命 或特定的 具體目標(biāo) 來(lái)表述。 1．組織目標(biāo)分類表 28 同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉 目標(biāo)種類 一般特點(diǎn) 關(guān)鍵內(nèi)容使命 一般性的；想象中而不是實(shí)際的；中心的首位的；經(jīng)常不是書(shū)面的（開(kāi)放式）存在的目的；描述組織的主要活動(dòng)和希望的行業(yè)地位；關(guān)鍵價(jià)值觀，闡明有關(guān)利益相關(guān)者的態(tài)度；公司具體目標(biāo) 經(jīng)常用財(cái)務(wù)語(yǔ)言表示；反映利益相關(guān)者期望；由高級(jí)管理者制定（開(kāi)放或封閉式）期望銷售額；期望利潤(rùn)水平；增長(zhǎng)率；股利水平；凈資產(chǎn)利潤(rùn)率；雇員福利；技術(shù)進(jìn)步；等組織目標(biāo)分類表 29 同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉 目標(biāo)種類 一般特點(diǎn) 關(guān)鍵內(nèi)容單位具體目標(biāo) 專門對(duì)組織的單元；操作性的；經(jīng)常是多元的（開(kāi)放或封閉式）僅與組織的個(gè)別單位有關(guān)； （公司分部、子公司）與具體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的計(jì)劃有關(guān)；更常見(jiàn)多目標(biāo)情況；具體與責(zé)任中心的性質(zhì)設(shè)置有關(guān)；30 同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉 2．組織目標(biāo)案例 —— ICI農(nóng)業(yè)化工公司 ? 組織逐漸發(fā)現(xiàn)公開(kāi)其目標(biāo)是有益的，他們通常會(huì)以不同的詳細(xì)程度來(lái)公開(kāi)它們。 31 同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉 1 ．使命幫助農(nóng)民為世界提供糧食。2 ．價(jià)值觀關(guān)注環(huán)境，采取積極的行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)農(nóng)化工業(yè)。在產(chǎn)品制造和使用過(guò)程中制定健康和安全標(biāo)準(zhǔn)，以保證員工、顧客和公眾安全。有共同的企業(yè)目標(biāo)。所有的人都參與企業(yè)活動(dòng)并承擔(dān)責(zé)任。作為國(guó)際化團(tuán)體應(yīng)該互
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