戰(zhàn)略管理--文化與利益相關者的期望(編輯修改稿)
2025-01-22 14:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 別人進行某種特定過程的活動或采取某特定行為的能力。 — 要將人們或團體的職位權利，與他們通過其他方法 實際擁有的權力區(qū)分開！ 1．各方權力的來源 ? 權力可以由各種方式和途徑產(chǎn)生，據(jù)此個人或團體的期望會對公司戰(zhàn)略產(chǎn)生影響。 ? 權利的來源分析。 23 同濟大學經(jīng)濟與管理學院 雷星暉 權力的來源 解釋組織內(nèi)部等級制度 （正式權力）影響力 （非正式權力）戰(zhàn)略性資源擁有能力 / 知識對環(huán)境的控制參與戰(zhàn)略實施專制的決策有能力的領導戰(zhàn)略性產(chǎn)品 （信息）的控制計算機專家談判能力使用自主決定權外部利益相關者控制戰(zhàn)略性資源參與戰(zhàn)略實施擁有知識 / 能力通過內(nèi)部聯(lián)系原材料、勞動力、貨幣銷售分部、代理分包合同非正式影響24 同濟大學經(jīng)濟與管理學院 雷星暉 2．權力的評估方法 ? 確認和找到權力指標 — 個人或團體的 地位 ； （等級制度中的位置、工資級別、聲望） — 資源的要求權 ； （由部門預算規(guī)?；驁F體中雇員的數(shù)目來衡量） — 在有權力職位上（如董事會） 代表 ； （同時應考慮個人地位） — 權力的標識 （ symbols of power）； （可以用多種方式來表示內(nèi)部權力的劃分。如： 辦公室大小、地點、是否配秘書等 ） 25 同濟大學經(jīng)濟與管理學院 雷星暉 ? 外部利益相關者權力指標 — 外部團體的地位； （公司雇員如何對其要求進行討論，是否作出快速反 應？） — 資源依賴性； （直接進行衡量，如：客戶業(yè)務量占公司比例；或者 以更換供應商、客戶的難易程度來衡量。） — 談判安排； （即外部團體是否可以積極參與與公司的合同談判。） — 標識； （公司與外部人員或團體合作的態(tài)度。如：公司領導層是否會設宴招待一些客戶和供應商。） 26 同濟大學經(jīng)濟與管理學院 雷星暉 注意 ? 沒有哪個指標能單獨揭示出組織的權力結(jié)構(gòu)，或單獨說明外部利益相關者所擁有的權力大小，但綜合分析很重要，也許能夠發(fā)現(xiàn)哪些人或團體更有權力。 ? 案例：評估利益相關者的相對權力和利益相關者定位。（ ） 27 同濟大學經(jīng)濟與管理學院 雷星暉 【組織目標】 ? 組織的目標常常通過 使命 或特定的 具體目標 來表述。 1．組織目標分類表 28 同濟大學經(jīng)濟與管理學院 雷星暉 目標種類 一般特點 關鍵內(nèi)容使命 一般性的；想象中而不是實際的；中心的首位的；經(jīng)常不是書面的（開放式）存在的目的；描述組織的主要活動和希望的行業(yè)地位；關鍵價值觀，闡明有關利益相關者的態(tài)度；公司具體目標 經(jīng)常用財務語言表示；反映利益相關者期望；由高級管理者制定（開放或封閉式）期望銷售額；期望利潤水平；增長率；股利水平；凈資產(chǎn)利潤率；雇員福利；技術進步；等組織目標分類表 29 同濟大學經(jīng)濟與管理學院 雷星暉 目標種類 一般特點 關鍵內(nèi)容單位具體目標 專門對組織的單元；操作性的；經(jīng)常是多元的（開放或封閉式）僅與組織的個別單位有關； （公司分部、子公司）與具體經(jīng)營活動的計劃有關；更常見多目標情況；具體與責任中心的性質(zhì)設置有關；30 同濟大學經(jīng)濟與管理學院 雷星暉 2．組織目標案例 —— ICI農(nóng)業(yè)化工公司 ? 組織逐漸發(fā)現(xiàn)公開其目標是有益的，他們通常會以不同的詳細程度來公開它們。 31 同濟大學經(jīng)濟與管理學院 雷星暉 1 ．使命幫助農(nóng)民為世界提供糧食。2 ．價值觀關注環(huán)境，采取積極的行動領導農(nóng)化工業(yè)。在產(chǎn)品制造和使用過程中制定健康和安全標準，以保證員工、顧客和公眾安全。有共同的企業(yè)目標。所有的人都參與企業(yè)活動并承擔責任。作為國際化團體應該互
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