02項(xiàng)目管理軟技術(shù)-第二章項(xiàng)目利益相關(guān)者管理(2)(編輯修改稿)
2025-01-28 16:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 分。 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組 項(xiàng)目執(zhí)行小組 項(xiàng)目驗(yàn)收小組 項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組 包括項(xiàng)目甲乙雙方的 項(xiàng)目組高級領(lǐng)導(dǎo)人員 、 項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人（ 執(zhí)行小組組長 ），雙方 項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理人員 等 項(xiàng)目內(nèi)部利益相關(guān)者及其職責(zé) 項(xiàng)目成員 項(xiàng)目成員，一般包括 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組 、 項(xiàng)目執(zhí)行小組 、 項(xiàng)目驗(yàn)收小組 和 項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組四個(gè)部分。 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組 項(xiàng)目執(zhí)行小組 項(xiàng)目驗(yàn)收小組 項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組 包括 項(xiàng)目技術(shù)人員 、 項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理人員 等。甲乙雙方項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人任正、副組長。 項(xiàng)目內(nèi)部利益相關(guān)者及其職責(zé) 項(xiàng)目成員 項(xiàng)目成員，一般包括 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組 、 項(xiàng)目執(zhí)行小組 、 項(xiàng)目驗(yàn)收小組 和 項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組四個(gè)部分。 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組 項(xiàng)目執(zhí)行小組 項(xiàng)目驗(yàn)收小組 項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組 一般由甲乙雙方成員構(gòu)成，根據(jù)情況也會(huì)從外面聘請一些專家或代表。在 階段驗(yàn)收 或 最終驗(yàn)收前夕 由 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組 負(fù)責(zé)臨時(shí)組建。組長由甲方擔(dān)任，副組長由乙方擔(dān)任。 項(xiàng)目內(nèi)部利益相關(guān)者及其職責(zé) 項(xiàng)目成員 項(xiàng)目成員，一般包括 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組 、 項(xiàng)目執(zhí)行小組 、 項(xiàng)目驗(yàn)收小組 和 項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組四個(gè)部分。 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組 項(xiàng)目執(zhí)行小組 項(xiàng)目驗(yàn)收小組 項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組 對于 重大項(xiàng)目 的協(xié)調(diào)，應(yīng)該設(shè)有 項(xiàng)目經(jīng)理 進(jìn)行現(xiàn)場的協(xié)調(diào)管理， 一般項(xiàng)目 的協(xié)調(diào)，應(yīng)設(shè) 專人 進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤，項(xiàng)目執(zhí)行過程中由 項(xiàng)目支持 、 質(zhì)量監(jiān)控 、 行政保障 的人員組成項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組。 D 練習(xí)與思考 、質(zhì)量監(jiān)控、行政保障的人員組成（ ） 項(xiàng)目外部利益相關(guān)者及其職責(zé) 項(xiàng)目發(fā)起人 項(xiàng)目 發(fā)起人（ Initiator）通常是 政府組織機(jī)構(gòu) 、 工商企業(yè) 以及 其他投資組織 。 以現(xiàn)金或?qū)嵨镄问?、為?xiàng)目提供資金、資源，是對項(xiàng)目的獲利負(fù)有責(zé)任的人。 即項(xiàng)目的實(shí)際投資方 一般來說，項(xiàng)目贊助人（ Sponsor）不是組織內(nèi)的一個(gè)特定職位，而是項(xiàng)目里的一個(gè)角色。 項(xiàng)目贊助人 項(xiàng)目外部利益相關(guān)者及其職責(zé) 項(xiàng)目總經(jīng)理 所謂項(xiàng)目總經(jīng)理，就是項(xiàng)目的高層主管。項(xiàng)目總經(jīng)理的主要職責(zé)是選擇項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目編制項(xiàng)目計(jì)劃，協(xié)調(diào)和綜合項(xiàng)目子系統(tǒng)的任務(wù)，并根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展情況、進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算來預(yù)測分析項(xiàng)目的執(zhí)行情況。 項(xiàng)目職能經(jīng)理主要是指領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組完成 職能性任務(wù) 的人， 它兼有項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理的 雙重角色 。 項(xiàng)目職能經(jīng)理 項(xiàng)目外部利益相關(guān)者及其職責(zé) 項(xiàng)目客戶 項(xiàng)目客戶（ Project Customer）是使用項(xiàng)目成果的個(gè)人或組織，任何一個(gè)項(xiàng)目都是為項(xiàng)目客戶服務(wù)的，最終產(chǎn)品都是供項(xiàng)目客戶使用的。 政府組織結(jié)構(gòu)（ Institutions） 是 指中央和地方的全部立法、行政、司法和官僚機(jī)關(guān)。 政府組織機(jī)構(gòu) 直接項(xiàng)目客戶 間接項(xiàng)目客戶 內(nèi)部 項(xiàng)目客戶 外部項(xiàng)目客戶 項(xiàng)目利益相關(guān)者管理 項(xiàng)目利益相關(guān)者管理的目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目管理目標(biāo) 戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變 的 主動(dòng)適應(yīng) 。 利益相關(guān)者 是否 滿意 ， 特別是終端客戶 是否滿意成為衡量項(xiàng)目價(jià)值的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，成為項(xiàng)目成功的最好標(biāo)志 。 現(xiàn)代項(xiàng)目管理終極目標(biāo)：所有利益相關(guān)者都滿意 以滿足終端用戶的需求為核心 任何項(xiàng)目都要與其利益相關(guān)者 合作 ，合作在項(xiàng)目 資源 的 合理配臵 有效利用 中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。 B 練習(xí)與思考 8.（ ）是項(xiàng)目的高層主管，主要職責(zé)是選擇項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目編制計(jì)劃等。 項(xiàng)目利益相關(guān)者管理的過程 支持度分析 綜 合 分 析 項(xiàng)目利益相
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