戰(zhàn)略管理--結(jié)構(gòu)重組教材(編輯修改稿)
2025-01-22 14:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 意 識 技術(shù)結(jié)構(gòu) 中間聯(lián)系 支持人員 形 態(tài) 經(jīng)營核心17 同濟大學經(jīng)濟與管理學院 雷星暉 ? 經(jīng)營核心 （ operating core） ： 靠它們完成基礎(chǔ)工作 ， 如廠房 、 經(jīng)營大廳和零售分店等 。 ? 戰(zhàn)略頂點 （ strategic apex） ： 負責組織的總體管理 。 ? 中間聯(lián)系 （ middle line） ： 處于戰(zhàn)略頂點和經(jīng)營核心之間的所有管理人員 。 18 同濟大學經(jīng)濟與管理學院 雷星暉 ? 技術(shù)結(jié)構(gòu) （ technostructure） ： 設(shè)計用來控制和連接其他人工作程序的系統(tǒng)的分析人員 ， 包括工程師 、 會計及計算機專業(yè)人員 。 ? 支持人員 （ support staff） ： 支持經(jīng)營核心工作的人們 ， 如秘書 、 文書 、 技術(shù)工等 。 ? 意識形態(tài) （ ideology） ： 即變化表 ， 包括組織的價值觀和核心信仰 。 19 同濟大學經(jīng)濟與管理學院 雷星暉 主要協(xié)調(diào)機制和配置的選擇— M in t z b e r g 的六種組織配置以及網(wǎng)絡(luò)組織 環(huán)境 （狀環(huán)境況）要素內(nèi)部設(shè)計參數(shù)組織主要部分（運作模式）主要協(xié)調(diào)機制簡單結(jié)構(gòu)簡單 / 動態(tài)的競爭小年輕簡單工作C EO 控制戰(zhàn)略頂點 直接管理（監(jiān)督）機械官僚化簡單 /靜態(tài) 老大規(guī)模規(guī)范化服務(wù)技術(shù)控制技術(shù)結(jié)構(gòu) 工作標準化職業(yè)官僚化復(fù)雜 /靜態(tài) 簡單系統(tǒng)專門控制經(jīng)營核心 技能標準化20 同濟大學經(jīng)濟與管理學院 雷星暉 主要協(xié)調(diào)機制和配置的選擇— M in t z b e r g 的六種組織配置以及網(wǎng)絡(luò)組織 環(huán)境 （狀環(huán)境況）要素內(nèi)部設(shè)計參數(shù)組織主要部分（運作模式）主要協(xié)調(diào)機制分部化 簡單 /靜態(tài)分散化老規(guī)模更大劃開的工作中間線控制中間線 產(chǎn)出標準化臨時委員會復(fù)雜 /動態(tài) 一般較年輕復(fù)雜工作專家控制經(jīng)營核心支持員工手工調(diào)節(jié)教會型的簡單 /靜態(tài) 中年常常是孤立的簡單系統(tǒng)意識形態(tài)控制意識形態(tài) 名義標準化網(wǎng)絡(luò)組織動態(tài) 常常是年輕的專門控制戰(zhàn)略頂點或支持員工聯(lián)網(wǎng)和相互聯(lián)系21 同濟大學經(jīng)濟與管理學院 雷星暉 3． 管理系統(tǒng)和控制 —— 分兩大類考慮控制系統(tǒng) ? 通過信息和衡量指標來控制 —— 綜合衡量戰(zhàn)略結(jié)果 〖 設(shè)計規(guī)律 〗 ?區(qū)分不同層次的控制 戰(zhàn)略層：通過整體預(yù)算進行； 管理層：主要控制支出和激勵員工； 執(zhí)行層：保證日常工作能正常進行 。 ?創(chuàng)建責任中心 —— 與組織內(nèi)的分權(quán)程度相適應(yīng) 22 同濟大學經(jīng)濟與管理學院 雷星暉 類型 舉例 控制手段 典型的控制1 ．收入 銷售部門 收入 銷售目標2 ．成本中心標準成本中心費用中心生產(chǎn)部門R D管理部門勞動力、材料、服務(wù)等成本總支出 （費用）詳細的預(yù)算標準生產(chǎn)成本預(yù)算3 ．利潤中心 內(nèi)部服務(wù) （設(shè)計）產(chǎn)品或市場分部子公司利潤 P L 會計4 ．投資中心 子公司 投資收益 完全財務(wù)會計 責任中心 23 同濟大學經(jīng)濟與管理學院 雷星暉 ?選擇關(guān)鍵因素和收集相關(guān)信息 —— 價值鏈分析 ！ 要為關(guān)鍵因素設(shè)定評價指標 。 ?允許控制的多樣化 ！ 不同產(chǎn)品 （ 如現(xiàn)金牛和明星 ） 對組織的貢獻應(yīng) 用不同的方法和指標來衡量和控制 。 24 同濟大學經(jīng)濟與管理學院 雷星暉 ?應(yīng)避免誤導(dǎo)性衡量 ！ 如：采用定量衡量的壓力扭曲了整個控制過程并使經(jīng)營成果變糟； QC中的廢品率降低 ， 可能會導(dǎo)致
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