智聯(lián)招聘資料人事心理學(xué)(心理學(xué)在人資管理中的應(yīng)用)(編輯修改稿)
2025-01-22 01:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 1 1 2 3 S E C R I A RIASEC模型 28 三 職場人際關(guān)系與溝通 ?人際關(guān)系腳本 Eric Berne, 1964，互動模式 ? 警察與小偷：我抓到你了 /你來抓我吧 ? 大人與小人：總讓我操心 /沒你我怎么辦 ? 付出與自責(zé)：都是為了你 /我怎么這么差 ? 可憐與愛心：我很悲慘 /我來幫你 ? 關(guān)注與回避：你怎么還這樣 /看天上有流星 ?人際模型固化會形成適應(yīng)不良的思維模型 ?如何讓孩子更獨(dú)立、更有能力？ 29 前意識層的溝通 ?生命信念：早期經(jīng)歷形成的人際關(guān)系假設(shè) 1. 我不好，你好 ： 可能是成 長過程 中，充 滿 了被批 評與 不 被 受肯定所造成的 2. 我好，你不好 ： 可能是因 為 早期受父母照 顧經(jīng)驗(yàn) 不良的影 響 所致 3. 我不好，你也不好 ： 可能因 為 幼 時(shí) 受到父母虐待，而 發(fā) 展出的生命信念 4. 我好，你好 ： 幼 年時(shí)經(jīng) 成人 協(xié) 助 與良性互動 ，發(fā)現(xiàn)自我價(jià) 值 后 所 發(fā) 展 出 的生命信念 30 四 工作壓力調(diào)節(jié)與壓力管理 ?壓力對人的影響 ? Meta Disease 原疾病 ? EII Emotional Induced Illness, John A. Schindler ?壓力管理：降低情緒壓力、人際壓力、社會壓力、自我評價(jià)壓力 ?壓力調(diào)節(jié)：情緒切換、角色切換、環(huán)境切換 31 員工心理援助計(jì)劃 (EAP) ? IEAPO國際員工援助組織 ? 文化設(shè)計(jì)，平等、積極、互助的人際關(guān)系 ? 工作設(shè)計(jì)，技能多樣性、發(fā)展多向性 ? 團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)，技能互補(bǔ)、情緒互補(bǔ) ? 心理培訓(xùn)，心理學(xué)知識、解壓技巧 ? 預(yù)案開發(fā)，危急事件處理預(yù)案 ? 社區(qū)支持，兒童與老人照顧及其他中介服務(wù) ? 及時(shí)援助，網(wǎng)絡(luò)援助、電話咨詢、面對面咨詢 ? SHE與 CHO 第三章 評價(jià)篇 心理學(xué)在能力測評中的應(yīng)用 33 能力測評 ? 心理學(xué)的作用 1. 定義：定義能力 (素質(zhì) )，如責(zé)任感、主動性 2. 構(gòu)成：理解能力的構(gòu)成，例如心理素質(zhì)、職業(yè)意識、工作技能、溝通技能、領(lǐng)導(dǎo)技能 3. 伴生：理解能力 (特質(zhì) )之間的伴生關(guān)系 4. 排異：理解能力 (特質(zhì) )之間的排斥關(guān)系 5. 機(jī)制：理解能力形成與發(fā)展的機(jī)制 ? 定義是基礎(chǔ)，機(jī)制是關(guān)鍵 34 人格 Personality ? The lifelong consistency of a person’s behavioral, emotional, cognitional, mental , and social intercourse patterns. ?在個(gè)人的一生當(dāng)中，所表現(xiàn)出來的行為、情緒、思維、精神和社會交往模式的一致性。 ? The constitution of a person’s stable traits. ?個(gè)人穩(wěn)定特質(zhì)的組合 35 弗洛伊德的人格發(fā)展理論 1. 口腔期 oral（ 0－ 18個(gè)月） 自我感受發(fā)展，口腔刺激（過度自我，關(guān)注個(gè)人感受） 2. 肛門期 anal（ 18－ 36個(gè)月） 原則發(fā)展，排便教育（有強(qiáng)烈的好惡，情緒化的原則） 3. 性器期 phallic（ 3－ 6歲） 性別意識發(fā)展，戀母 /戀父情節(jié)（權(quán)威崇拜、恐懼和挑戰(zhàn)） 4. 潛伏期 latency（ 6歲－青春期） 同性間的社會化發(fā)展（追求同性伙伴關(guān)系） 5. 生殖期 genital（青春期－以后） 綜合社會化發(fā)展，自我整合（人格特征豐富化的過程） ? 強(qiáng)烈的沖突會把心理狀態(tài)定格在早期階段 36 人格發(fā)展 Erik H Erikson艾里克森 1. 基本信任對基本不信任 (0－ 1歲 ) 2. 自主對羞怯和疑慮 (1－ 3歲 ) 3. 主動對內(nèi)疚 (3－ 5歲 ) 4. 勤奮對自卑 (5－ 12歲 ) 5. 同一性對角色混亂 (12－ 20歲 ) 6. 親密對孤獨(dú) (20－ 24歲 ) 7. 繁殖與停滯 (25－ 65歲 ) 8. 自我整合對失望 (65－ ) 37 人格理論 ?當(dāng)代心理學(xué)的觀點(diǎn)：人格是流動的，特質(zhì)可以技能化，人格是自組織系統(tǒng) ?自組織理論 (selfanization theory)：復(fù)雜的自組織系統(tǒng) (生命系統(tǒng)、社會系統(tǒng) )的形成和發(fā)展機(jī)制，即在一定條件下，系統(tǒng)是如何自動地由無序走向有序，由低級有序走向高級有序的。 ?人格發(fā)展有反向發(fā)展、退化發(fā)展和平臺發(fā)展三種模式。 38 能力測評 1. 招聘甄選 ? 資源：個(gè)人 KSA、 AMV ? 匹配：價(jià)值與文化、能力與任務(wù)、個(gè)性與團(tuán)隊(duì) 2. 勝任素質(zhì)模型 ? 冰山模型、洋蔥模型 ? 素質(zhì)模型分類 3. 績效評估 ? 自變量：能力、方法、工具、流程 ? 因變量：績效結(jié)果 39 一 招聘甄選 ? 五個(gè)方向上的人職匹配 1. 職業(yè)層面的匹配 ? 社會人：心理素質(zhì)與社會要求相匹配 ? 職業(yè)人：職業(yè)意識與職業(yè)要求相匹配 2. 組織層面的匹配 ? 觀念人：個(gè)人的價(jià)值觀與企業(yè)文化相匹配 ? 素質(zhì)人：基本素質(zhì)與人員配置戰(zhàn)略相匹配 ? 經(jīng)驗(yàn)人：技能水平與人員開發(fā)戰(zhàn)略相匹配 40 3. 任務(wù)層面的匹配 ? 專家：關(guān)鍵技能與任務(wù)目標(biāo)相匹配 ? 通才：技能結(jié)構(gòu)與任務(wù)情景相匹配 4. 團(tuán)隊(duì)層面的匹配 ? 同事：人際技能和團(tuán)隊(duì)氛圍相匹配 ? 上級：領(lǐng)導(dǎo)能力與追隨風(fēng)格相匹配 ? 下屬：追隨能力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相匹配 5. 個(gè)性層面的匹配 ? 興趣：職業(yè)性向和工作性質(zhì)相匹配 ? 發(fā)展：成就動機(jī)與企業(yè)戰(zhàn)略方向相匹配 41 心理素質(zhì) 1. 現(xiàn)實(shí)投入性：理性 、 現(xiàn)實(shí) 、 時(shí)間觀念強(qiáng) 2. 自我一致性：理解自我的多重角色 3. 思維邏
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