【文章內容簡介】 ，他放棄了舒舒服服的闊少爺生活，而是創(chuàng)辦了“東京電訊工程公司”。 ? 創(chuàng)業(yè)之初慘淡經營的盛田昭夫確實擁有非凡的市場洞察力。盛田昭夫的公司一起步就提出了“ 品牌效應 ”和“品牌責任”兩大全新的概念。這兩種概念的核心就是：一提起品牌的名稱就想到高質量的產品。這兩大概念現在被日本公司廣為使用，但在當時卻是特別超前的，因為當時日本絕大多數的公司都是靠掛別人的招牌生 產產品的， 5/20/2023 23 盛田昭夫語錄： ? 如果你是和機器溝通的話，當然可以完全以理性來思考。但是如果你是和人共事，有時候你得讓邏輯思路休息一下，才能夠順利的溝通。 ? 當 景氣 衰退的時候，我們不應該辭退員工，公司應該自己犧牲一些獲利。這是管理階層應該承擔的風險，也是管理人員 的責任。這并不是員工的錯，為什么要他們來受苦？ 5/20/2023 24 （ 3）為員工拓展發(fā)展空間的故事 ? 偶爾的一件事，啟發(fā)了注意與員工保持良好關系的公司董事長盛田昭夫。 ? ①善于發(fā)現問題： ? 一天晚上，盛田先生又按慣例走進職工食堂，延續(xù)他與員工共進晚餐的傳統(tǒng)。這時，他發(fā)現一位年輕職員悶悶不樂、滿腹心事。于是，他便有意識地挪過去同這位職員碰杯聊天。幾杯酒下肚，這位職員終于打開話匣，吐出苦水，說是進公司前他很崇拜索尼，認為進索尼是自己的最大企盼，但進入公司一段時間后才發(fā)現，自己不是為索尼干活，而是在為主管科長干活，對于他來說，科長就等于索尼，因為這個科長是個小心眼，想方設法限制他與公司高層溝通，生怕他有所作為而影響他的科長交椅。因此，他對前途喪失信心。 5/20/2023 25 ②善于思考 ? 盛田先生事后感到這是個帶傾向性的人事問題，不進行改革，會挫傷年輕職員的進取心。從此，索尼全面執(zhí)行人盡其才的計劃。 ? 其辦法是，避開部門主管，定期發(fā)布內部招聘公告，允許職員自由而且秘密應聘職務，實行能者上庸者下的用人制度。 ? 此外，為和諧人事關系，公司還堅持每兩年讓員工輪換一次崗位。 ? 有關專家認為，索尼能有今天的業(yè)績，與公司注意為員工拓展發(fā)展空間是分不開的。 5/20/2023 26 ?？松? ? （ 1）公司標識 5/20/2023 27 （ 2）公司簡介 ? ?？松梨诠臼鞘澜珙I先的石油和石化公司，由 約翰 洛克菲勒 于 1882年創(chuàng)建，?？松梨诠臼鞘澜缱畲蟮姆钦蜌?生產商 和是世界最大的非政府天然氣銷售商；同時也是世界最大的 煉油商之一， ? 公司連續(xù) 85年以上獲得 3A信用等級，是世界上保持這一記錄為數不多的公司之一。在 《財富》雜志年度美國最大上市公司排名名單中，暴漲的能源價格 把?？松?美孚推到了 2023財富 500強的首位。 ? 此外，它是全球第一家市值超過 4000億美元的公司。 5/20/2023 28 （ 3）謹慎至上的經營之道 ? 分析師指出 ,油氣價格上漲是該公司利潤創(chuàng)下新紀錄的重要原因，但?？松梨趪栏竦耐顿Y標準和成本控制也起了相當重要的作用。有分析師說：“只有當很有把握能獲得高于他們所要求的投資回報率時，?？松梨诓艜顿Y。他們的回報率是業(yè)內最高的?！? ? 1月退休的?？松梨谇?CEO雷蒙德 就曾表示，埃克森在做投資時一向謹慎，考慮的投資年限會很長 ,有的長達 20年甚至 30年左右。以?？松诎哺缋捻椖繛槔?。 1993年 ,埃克森購買了在安哥拉的開采權，但直到 2023年才開始投產。在雷蒙德看來 ,如果決策出現失誤，即使在繁榮時期也有可能一敗涂地。他在接受采訪時曾經表示：“在市道好時，專注和克制愈發(fā)顯得重要?！? 5/20/2023 29 （ 4）實施“草根計劃”善待員工。 ? 埃克森石油公司，雖是一個歷史悠久、規(guī)模宏大、擁有職工 6萬人以上的跨國公司。 ? 但長期以來，公司在善待員工問題上堅持執(zhí)行“草根計劃”，既確保了職工的凝聚力和向心力長盛不衰，也使自己在激烈的市場競爭中總是立于不敗之地。所謂“草根計劃”，就是根據草根生命力強的特點，在經營理念上，把廣大職工視為草根，視為企業(yè)發(fā)展最基礎的力量。公司的一切人事管理措施都圍繞這一指導思想來制定，力求最大限度地贏得職工隊伍對公司的認同。 ? 作為職工，除了履行工作義務之外，則需設法結識國會議員，以便在公司遇到重大問題時，及時向各自認識的國會議員打電話或寫信，反映公司情況，尋求國會支持。 5/20/2023 30 通用電氣公司 ? （ 1）簡介： 美國通用電氣公司 (又稱奇異 )是美國、也是世界上最大的電器和電子設備制造公司及提供技術和服務業(yè)務的 跨國公司 。它的產值占美國電工行業(yè)全部產值的 1/4左右。 5/20/2023 31 看圖 ? 的 5/20/2023 32 （ 2）通用公司的用人之道 ? 美國企業(yè)家 艾科卡 講過，任何 經濟 活動，最根本的就是抓好三件事：人事、 財務 、物資。正象當前世界上許多成功的大公司一樣，美國通用電氣公司在管理企業(yè)過程中也十分重視人的作用。他們認為：企業(yè)在成功取決于人事經理辦公室。因此從最高領導人到各級人事部門都很重視人、用人之道，并建立了整套 人事管理制度 ，從職員的招收錄用、培訓、考核任免到獎懲、工資和 解雇等方面，加強對人的 科學管理 ，做到人盡其才，以確保通用公司在高度競爭的世界市場環(huán)境中居于領先地位。 5/20/2023 33 用人之道 ? 用人之道在于能調動人的主觀能動性和積極性，過去通用電氣公司人事部門叫人事管理部，強調 管 。但單靠 管 是不能激發(fā)人的工作熱情的，人事部門的任務是開發(fā)和挖掘人的潛力。因此人事部門現稱為人力資源部。 ? 各級人事職員受業(yè)務部門和人事部門雙重領導，關系隸屬于人事部門。他們不集中辦公，而是分散到各個業(yè)務部門中工作。由于通用電氣公司人員流動大，調動頻繁，每年約有 45%的人員職務或職位有變動。人事工作人員的第一件事就是要熟悉和關心職員。一位人事部經理說： 在一個家庭內，父母關心著每一個成員。同樣在公司內，人事部門要以父母之情去關心公司的每一位職員，隨時回答他們的問題，經常了解他們心里想什么、干什么和為什么，盡量幫助他們解決困難，使