員工管理員工激勵(lì)培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-01-21 15:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 職場(chǎng)溝通 如何與上級(jí)溝通？ 如何與下級(jí)溝通？ 如何與同級(jí)溝通？ 25 萬 鈞 作 品 快魚不心苦 沖突的管理與解決 1. 企業(yè)內(nèi)權(quán)力、地位的爭(zhēng)斗。 2. 職責(zé)范圍不明，責(zé)任歸屬不清。 3. 信息的傳遞受阻或謬誤。 4. 看法上的分歧、態(tài)度上的差異會(huì)引發(fā)沖突。 5. 人們有表現(xiàn)自己、實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的愿望。 6. 情緒的影響也會(huì)引發(fā)沖突。 公平原則 以和為貴 26 萬 鈞 作 品 快魚不心苦 沖突的管理與解決 合作妥協(xié)策略 —— 鼓勵(lì)沖突雙方把他們利害關(guān)系結(jié)合起來，使對(duì)方要求得到滿足。 分享折中策略 —— 讓沖突雙方都能得到部分滿足，中庸之道，互相作出讓步。 回避策略 —— 對(duì)暫時(shí)性非原則性問題的退縮或中立，擔(dān)當(dāng)沖突雙方的溝通角色。 競(jìng)爭(zhēng)策略 —— 允許沖突雙方以競(jìng)爭(zhēng)取勝對(duì)方，贏得別人的同情與支持。 第三者策略 —— 當(dāng)存在沖突雙方可接受的另一位有權(quán)威且有助于沖突解決的第三者時(shí)，就可以通過他來解決沖突。 調(diào)和策略 —— 在解決沖突過程中，運(yùn)用情感與安撫的方法，使甲作出某些讓步滿足乙的要求。 27 萬 鈞 作 品 快魚不心苦 愛是一種戰(zhàn)無不勝的力量 ? 贊許贊同別人，所以你對(duì)他們重要。 ? 除非迫不得已，盡量不要正面否定。 ? 在兩個(gè)“好”中選擇。 ? 具體地贊美事情，而不是贊美人。 ? 借引第三者的話闡述意見。 ? 單獨(dú)地針對(duì)事情和行為進(jìn)行批評(píng)。 ? 先送動(dòng)作，后發(fā)語言。 ? 每天贊揚(yáng)三個(gè)人！ 28 萬 鈞 作 品 快魚不心苦 什么是員工管理 員工管理三大原則 員工管理四大要素 有效的員工激勵(lì) 員工管理就是適應(yīng)變化 加盟店 /專賣店員工管理案例研討 有效的員工激勵(lì)29 萬 鈞 作 品 快魚不心苦 有效的員工激勵(lì) 理論與基本原則。 方法與技巧。 在激勵(lì)中共同成長(zhǎng)！ 30 萬 鈞 作 品 快魚不心苦 激勵(lì)是一個(gè)心理學(xué)名詞，所謂激勵(lì)，就是只激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過程。目的是為了調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)作用。 組織行為學(xué)中的激勵(lì)含義，主要是指激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力，朝著所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理活動(dòng)過程。 激勵(lì)對(duì)于調(diào)動(dòng)人們潛在的積極性，出色地去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，不斷提高工作績(jī)效，都具有十分重要的作用。 員工激勵(lì)是人力資源管理中的一個(gè)重要組成部分。 關(guān)于員工激勵(lì)有很多理論。 理論與基本原則 31 萬 鈞 作 品 快魚不心苦 理論與基本原則 生理需要 安全需要 情感歸
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