員工管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)教材(編輯修改稿)
2025-01-21 15:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 下屬存在問題的診斷 ? 工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī) ? 輔導(dǎo)情景演練及分析 ? 工作教導(dǎo)注意要領(lǐng) 38 贏在 8 90后 案例討論： 如何輔導(dǎo)下屬和培養(yǎng)接班人 39 五個(gè)步驟領(lǐng)導(dǎo)法 1，告訴他們 ,你要他們怎么做。 2，什么叫做好的、對的表現(xiàn) ?模擬好的、對的表現(xiàn)給他們看。 3 ，放手讓他們?nèi)プ觥? 4，密切注意他們的做法。 5，進(jìn)步的時(shí)候，稱贊他；需要指正的時(shí)候，指正他。 40 輔導(dǎo)下屬成長，是水漲船高，是共贏 . 41 如何批評你的下屬 (一 )以真誠的贊美做開頭 (二 )要尊重客觀事實(shí) (三 )指責(zé)時(shí)不要傷害部下的自尊與自信 (四 )友好的結(jié)束批評 (五 )選擇適當(dāng)?shù)膱鏊? 賞不可不公平，罰不可不明晰，必要的懲罰和批評也是一種激勵！ 掌握批評藝術(shù) 時(shí)機(jī)合適 先揚(yáng)后抑 針對特點(diǎn) 含蓄暗示 實(shí)事求是 闡明道理 責(zé)人責(zé)己 教育鼓勵 42 三明治法：認(rèn)同、欣賞、關(guān)愛、建議、批評 鼓勵、希望、信任、支持 表揚(yáng)與批評 場合：人越多越好 人越少越好 情緒：平和時(shí) 平和時(shí) 時(shí)機(jī)：越及時(shí)越好 原因：越清楚越具體越好 贊美與責(zé)備并用法 第三部分 建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì) 45 小故事，大道理 考考您的常識 案例：螞蟻軍團(tuán)啟示 互動：看誰找的快 46 總結(jié)：團(tuán)隊(duì)一定是群體，群體不一定是團(tuán)隊(duì) 什么是團(tuán)隊(duì) 思考：企業(yè)和部門是團(tuán)隊(duì)嗎？ 討論：團(tuán)隊(duì)與群體的異同？ 團(tuán)隊(duì)的神奇力量 47 單槍匹馬打江山的個(gè)人英雄主義時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返！ 合作可以彌補(bǔ)不足 48 案例：拔河比賽和瞎子、瘸子 團(tuán)隊(duì)的成員各有差異，正因?yàn)椴煌判枰献?，通過合作來彌補(bǔ)各自的不足。 什么是好團(tuán)隊(duì) 小組研討：西游記師徒四人，如果要裁員你會裁掉誰？ （ 1）西游記主要人物中，你最喜歡哪一個(gè) ?為什么 ? （ 2）你覺得他們各自擔(dān)任了什么角色 ? 思考：為什么水滸傳 108將結(jié)局慘淡？ 沒有完美的個(gè)人 只有完美的 團(tuán)隊(duì) 好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征 （ 1）明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) （ 2）共享 （ 3）不同的角色 （ 4）良好的溝通 （ 5）共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范 （ 6）歸屬感 （ 7）有效的授權(quán) 51 小成功靠個(gè)人，大成功靠團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大誤區(qū) 52 團(tuán)隊(duì)活動 游戲體驗(yàn)之海上求生 經(jīng)過討論，你們小組統(tǒng)一排列的順序是： 你們小組用來統(tǒng)一意見花費(fèi)了多長時(shí)間？其他小組呢？ 討論與反思 討論 : 你自己認(rèn)為合理的排列順序是？ 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些致命傷 ?目標(biāo)不明確 ?角色職責(zé)不清晰 ?缺乏工作熱情，不投入 ?缺乏溝通、交流 ?成員的不良行為習(xí)慣 如何處理團(tuán)隊(duì)沖突 人際沖突與工作沖突 解決團(tuán)隊(duì)沖突的原則 沖突在團(tuán)隊(duì)中的作用與面對 案例討論 一個(gè)工廠年終總結(jié)會議，生產(chǎn)與質(zhì)量部門的沖突 現(xiàn)場互動：雙羸的策略 視頻案例討論： 諸葛亮揮淚斬馬謖 馬謖夜中勇立軍令狀 馬謖剛愎自用守街亭的執(zhí)行問題 團(tuán)隊(duì)為什么沒有執(zhí)行力 沒有執(zhí)行力就沒有競爭力 沒有附帶處罰的要求是無效的 ?員工不會做你希望的，員工只會做你不斷檢查的； ?“執(zhí)行力”是檢查出來的； ?結(jié)果導(dǎo)向 /兼顧過程 /超越期望 為什么執(zhí)行不力 1. 找理由專家 2. “鳥頭族”：嘴巴尖、眼睛紅、心胸狹隘 3. 推責(zé)任的專家 舉例：中國人在餐廳吃飯遇到法國人 1）工作無借口 2）細(xì)節(jié)決定成敗 案例討論：看看九段高手如何做秘書 老板叫李高去買票，最后的結(jié)果怎樣呢 3）以上司為榜樣 案例： 貪官現(xiàn)象的管理啟示 執(zhí)行力提升要點(diǎn) 團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成績效之必備 達(dá)成共識（知道“為什么” ） 明確期望（知道“做什么”） 承諾（“愿意做”） 能力（知道“如何做”） 團(tuán)隊(duì)文化 如何提升部屬的執(zhí)行力 一、優(yōu)化執(zhí)行流程 二、建設(shè)有效的溝通平臺
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