員工管理與團隊建設教材-閱讀頁
2025-01-13 15:04本頁面
【正文】 遞、接收、解析、反饋 ?文化背景的差異 ?民俗的不同 ?級別、立場的不同 ?年齡、教育、性別、時間等。傳達上司的指令，要把握時機和場合。 往下溝通的關鍵點 1）了解狀況 +要求反思（要言之有物） 2）提供方法 +緊盯過程 3）接受意見 +共謀對策 +給與嘗試的機會 75 如何與下屬溝通 ? 你剛剛晉升為主任，在你被提升以前，生產(chǎn)平穩(wěn)發(fā)展，但現(xiàn)在產(chǎn)量下降，因而你想改變工作程序和任務分配。你怎么辦？ 76 有趣的發(fā)現(xiàn) 77 走進下屬的心 經(jīng)理們的猜測 高薪 工作有保障 組織內(nèi)有晉升成長機會 良好的工作條件 有趣的工作 對部屬的忠誠 高明的管理技巧 工作成果的充分認識 對私人問題衷心協(xié)助 對工作有操縱感 有趣的工作驗 工作成果獲得充分賞識。 ■對本部門要求嚴一些，對其他部門要求松一些。 如何積極聆聽 83 傾聽的藝術(shù) 84 聆聽測試 85 積極聆聽的原則 ﹙1﹚ 眼耳并用： ﹙2﹚ 不要打斷對方： ﹙3﹚ 聆聽全部信息： ﹙4﹚ 積極給予反饋 86 積極聆聽的四個技巧 ﹙1﹚ 問開放式的問題 ﹙2﹚ 重復對方的話 ﹙3﹚ 說出我的理解 ﹙4﹚ 保持沉默。 保證雙向溝通。 共同承擔溝通責任。 持續(xù)溝通 應該成為一個好聽眾 第五部分 和諧融洽的團隊氛圍營造 —— 培育打造團隊文化 抱團打天下 90 打造制程： 一帶 /兩保 /三先 /四定 /五要 管理制程： 一心 /二抓 /三精 /四導 /五管 視頻案例 91 《士兵突擊》從《亮劍》視頻看團隊凝聚力 思考：怎樣更好地營造一個和諧向上的團隊氛圍 ？ ? 艦隊模型 ? 雁陣模型 92 增強團隊凝聚力的策略 ? 您認為“頭雁”最頭痛的是什么 ? ? 當“頭雁”應具備的那些條件 ? ? 團隊中有“小雁”與你共同分擔嗎 ? 您用什么樣的方式支持您團隊中的“小雁” ? ? 您了解您的“小雁”嗎 ? ? 小隊里有調(diào)皮的“小雁”嗎 ? ? 您一般采取什么樣的方式來對待調(diào)皮的“小雁” ? 總結(jié)：聚而不死，分而不散 93 建立統(tǒng)一的行動（工作）標準 ? 明確團隊成員該做什么？ ? ——先僵化 /再優(yōu)化 /再固化 ? 明確如何做？ ——簡單化 /專業(yè)化標準化 ? 明確要做到什么程度 ——人人會做 ? 明確該達到怎樣的目的 ——不折不扣 增強團隊的凝聚力、向心力的方法 ? 各司其責 ? 有層級、有層次的管理 94 管理錦囊 打造團隊共同價值觀 團隊文化首先是管理者文化 團隊文化的真意 團隊文化建設的若干誤區(qū) 95 怎樣成為團隊中最受歡迎的人 出乎真心關心幫助他人 談論別人感興趣的話題 真心贊美周圍的同事 為別人的成就感到高興 激發(fā)別人的能力 團隊的距離 你最信任的三個人是誰？ 互動：愛心傳遞 ——學會欣賞、贊美同事。 ? 以團隊為己任 , 建立對團隊的忠誠度。 ? 說出你的感覺。 ? 建立信賴。 培養(yǎng)團隊精神 ? 流行換位思考 ? 從 “我 ”到 “我們 ” ? 處處體現(xiàn) “雙贏 ”策略 ? 信息、知識、經(jīng)驗的共享 99 思考：我能夠為團隊的成功做些什么？ 激發(fā)團隊動力保持持續(xù)熱情 ? 討論：如何增進團隊的凝聚力和士氣 團隊凝聚作用 同心必勝 美麗風景 ? 50張白紙，剪刀，彩筆，透明膠帶 ? 40分鐘 103 團隊討論 ① 左右失敗和成功的因素是什么？ ② 如果再來一次，可以在哪個環(huán)節(jié)有所提升 ? ③ 通過本次活動，感受到了什么？得到了什么？ 實踐計劃 ? 你悟到什么 ? ? 經(jīng)過今天的培訓，您將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦?…… 謝 謝 :35:2606:3506::35 06:3506:35::35:26 2023年 1月 17日星期二 6時 35分 26秒
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1