【總結(jié)】主要內(nèi)容?城市軌道交通系統(tǒng)運(yùn)營管理模式分類?運(yùn)營管理模式的適用性?各城市的軌道交通運(yùn)營管理模式?運(yùn)營管理與機(jī)制問題?城市軌道交通企業(yè)組織機(jī)構(gòu)?軌道交通管理工作的主要內(nèi)容2城市軌道交通系統(tǒng)運(yùn)營管理2城市軌道交通系統(tǒng)運(yùn)營管理城市軌道交通系統(tǒng)運(yùn)營管理模式
2025-03-03 02:32
【總結(jié)】(20學(xué)時(shí))單元2軌道交通服務(wù)人員的基本禮儀《城市軌道交通服務(wù)禮儀》第一節(jié)儀容禮儀教學(xué)目標(biāo)通過本章的學(xué)習(xí),使學(xué)生了解儀容的基本常識,明確儀表的內(nèi)涵。了解塑造儀容禮儀的意義,掌握發(fā)型梳理及帽子佩戴的基本原則和要求,了解化妝的基本步驟和基本的化妝技巧。一、儀容修飾要求儀容,即
2025-01-22 01:21
【總結(jié)】單元2城市軌道交通車站教學(xué)目標(biāo):1、了解軌道交通車站的作用和分類2、掌握一般軌道交通車站的組成以及作用3、了解軌道交通車站的布局原則和基本布局城市軌道交通車站概述車站功能:1、乘客上下車、換乘的場所2、列車到發(fā)、通過、折返、臨時(shí)停車的地點(diǎn)3、城市軌道交通系統(tǒng)重要的組成部分4、車站還具有購物
2024-12-30 06:36
【總結(jié)】《城市軌道交通票務(wù)管理》單元7票務(wù)作業(yè)(6學(xué)時(shí))單元7票務(wù)作業(yè)單元學(xué)習(xí)目標(biāo)?掌握售檢票作業(yè)內(nèi)容及作業(yè)程序;?掌握退票規(guī)章及作業(yè)程序;?掌握錢箱更換及錢箱內(nèi)現(xiàn)金清點(diǎn)作業(yè);?掌握票款收繳作業(yè)。?掌握正常情況下的票務(wù)事務(wù)處理一.售檢票作業(yè)(1)紙票發(fā)售及其檢票紙票
2025-01-06 15:31
【總結(jié)】單元11城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)實(shí)例學(xué)習(xí)目標(biāo):1.能夠結(jié)合地鐵規(guī)定,利用服務(wù)技巧,制止乘客違規(guī)行為;2.掌握站廳的細(xì)微服務(wù)內(nèi)容,能夠及時(shí)處理乘客進(jìn)出站遇到的問題;3.掌握客服中心的細(xì)微服務(wù)內(nèi)容,能夠解決乘客投訴并處理乘客常見票務(wù)問題;4、掌握站臺的細(xì)微服務(wù)內(nèi)容,保證乘客在站臺的安全,減少糾紛的發(fā)生;
2025-03-08 15:53
【總結(jié)】城市軌道交通調(diào)度指揮相關(guān)崗位及設(shè)備主要內(nèi)容:學(xué)習(xí)控制中心相關(guān)崗位及設(shè)備學(xué)習(xí)車輛段相關(guān)崗位及設(shè)備學(xué)習(xí)車站相關(guān)崗位及設(shè)備控制中心相關(guān)崗位及設(shè)備一、控制中心(OCC)簡介
2025-01-05 13:39
【總結(jié)】城軌交通控制中心調(diào)度崗位丁太生編輯城軌控制中心城市軌道交通調(diào)度指揮相關(guān)崗位及設(shè)備主要內(nèi)容:學(xué)習(xí)控制中心相關(guān)崗位及設(shè)備學(xué)習(xí)車輛段相關(guān)崗位及設(shè)備學(xué)習(xí)車站相關(guān)崗位及設(shè)備
2025-08-10 01:29
【總結(jié)】長江十號長江十號長江十號:李勇焜譚陽武雷韶峰長江十號長江十號:李勇焜學(xué)習(xí)目標(biāo):,熟悉運(yùn)營部門組織結(jié)構(gòu)和功能,了解大客流量的特點(diǎn),理解乘客需求與滿意,掌握AFC系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及功能,掌握票務(wù)業(yè)務(wù)管理主要內(nèi)容及車票管理流程。,能夠?qū)嵤┘熬幹栖囌敬罂土鲬?yīng)急預(yù)案,能夠?yàn)槌丝吞峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù),熟練操作車站
2025-02-06 21:03
【總結(jié)】內(nèi)容九內(nèi)容八內(nèi)容七內(nèi)容六內(nèi)容五內(nèi)容四內(nèi)容三內(nèi)容二內(nèi)容一城市軌道交通概論標(biāo)題八項(xiàng)目1城市軌道交通概述了解城市與城市交通的基本內(nèi)容了解城市軌道交通的基本概念與發(fā)展歷程認(rèn)識我國城市軌道交通的發(fā)展?fàn)顩r標(biāo)題八項(xiàng)目1城市軌道交通概述(1)交通秩序混亂(2)空氣污染(3)交通噪聲(
2025-02-06 20:40
【總結(jié)】《城市軌道交通運(yùn)營管理規(guī)章》單元6城市軌道交通安全管理規(guī)則單元6城市軌道交通安全管理規(guī)則?教學(xué)目標(biāo)?了解安全管理的發(fā)展進(jìn)程以及安全、事故、危險(xiǎn)、隱患的含義;?明白軌道交通系統(tǒng)安全工作的地位和作用;?掌握城市軌道交通系統(tǒng)安全管理途徑;?了解城市軌道交通安全管理的有關(guān)規(guī)則。?建議學(xué)時(shí)?8學(xué)
2025-08-15 23:52
【總結(jié)】第3章城市軌道交通系統(tǒng)的構(gòu)成——軌道第3章城市軌道交通系統(tǒng)的構(gòu)成——軌道【學(xué)習(xí)目標(biāo)】【教學(xué)建議】【理論知識】【實(shí)踐操作】【評價(jià)跟進(jìn)】【學(xué)習(xí)目標(biāo)】。。?!窘虒W(xué)建議】:在教室和軌道模擬實(shí)訓(xùn)室中進(jìn)行,課后可實(shí)地參觀。:至少具有軌道構(gòu)成及操作模擬演示軟件1套,或仿真軌道
2025-01-02 14:31
【總結(jié)】客運(yùn)管理城市軌道交通授課教師:xxx12345Metro美麗心情,美化城市……客流組織客運(yùn)服務(wù)車站設(shè)備設(shè)施車站設(shè)施設(shè)備車站概念車站構(gòu)造設(shè)施設(shè)備車站是供使用軌道交通的乘客上下、候車和換乘的場所,同時(shí)也是辦理運(yùn)營業(yè)務(wù)和設(shè)
2025-01-02 14:27
【總結(jié)】單元4城市軌道交通自動售檢票系統(tǒng)了解城市軌道交通自動售檢票系統(tǒng)的現(xiàn)狀學(xué)習(xí)目標(biāo)1掌握自動售檢票系統(tǒng)的概念及內(nèi)涵2自動售檢票系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)3非接觸式IC卡的工作原理4自動檢票機(jī)、自動售票機(jī)和半自動售補(bǔ)票機(jī)的基本構(gòu)造5建議學(xué)時(shí):8學(xué)時(shí)城市軌道交通自動售檢票系統(tǒng)概述?自動化售檢票系統(tǒng)
2025-05-15 05:06
【總結(jié)】單元1城市軌道交通供電系統(tǒng)概述城市軌道交通概述城軌供電系統(tǒng)的功能城軌供電系統(tǒng)的組成城軌供電系統(tǒng)的發(fā)展城軌供電系統(tǒng)的迷流腐蝕與防護(hù)?【主要內(nèi)容】城市軌道交通概述一、城市軌道交通的定義和特點(diǎn)二、城市軌道交通的類型三、城市軌道交通系統(tǒng)的組成1、城市軌
2025-01-01 07:10
【總結(jié)】哈爾濱鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院城市軌道交通分院畢業(yè)論文哈爾濱鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文
2025-08-06 07:07