城市軌道交通客運(yùn)管理(編輯修改稿)
2025-01-20 14:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 乘客情況抽樣調(diào)查 乘客構(gòu)成情況調(diào)查和乘客乘車情況調(diào)查 ? 斷面客流目測(cè)調(diào)查 ? 節(jié)假日客流調(diào)查 客流組織 —— 客流需求 客 流 需 求 客運(yùn)服務(wù)的目標(biāo)是 讓乘客滿意 ，如何讓乘客滿意？ ? 乘客需求特點(diǎn) 多方面的、多層次的、不斷發(fā)展的。 ? 馬斯洛需求層次理論 車站的設(shè)置與客流組織的關(guān)系 兩 者 的 關(guān) 系 優(yōu)良的車站建筑既為乘客提供安全、便捷、舒適的乘降條件，又能吸引更多的客流。 獲得更好的運(yùn)營效益；同時(shí)，可以美化城市景觀，以取得經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的綜合效益。 客流組織 —— 內(nèi)容 車站售、檢票位置的設(shè)置，車站導(dǎo)向的位置，車站自動(dòng)扶梯的設(shè)置，隔離欄桿等設(shè)施的設(shè)置。車站廣播的導(dǎo)向、售檢票數(shù)量的配置，工作人員的配備，應(yīng)急措施等。 主要 內(nèi)容 客流組織 —— 目的 保證客流運(yùn)送的安全，保持客流運(yùn)送過程的暢通，盡量減少乘客出行的時(shí)間，避免擁堵，便于大客流發(fā)生時(shí)的及時(shí)疏散為目的。 目的 車站的設(shè)置與客流組織的關(guān)系 兩 者
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1