【總結(jié)】莫泰運(yùn)營(yíng)新流程培訓(xùn)客房篇1、日班服務(wù)員每日工作2、中班服務(wù)員每日工作3、客房清潔抹布使用標(biāo)準(zhǔn)4、清潔房間流程5、清潔衛(wèi)生間流程6、檢查退房流程7、客房鑰匙管理8、工程保修程序9、杯子
2025-01-01 15:27
【總結(jié)】客房知識(shí)簡(jiǎn)單定義客房在酒店中的地位與作用客房?客房是酒店為客人準(zhǔn)備用于住宿以及休閑娛樂(lè)等服務(wù)的場(chǎng)所,或家中為客人做客是預(yù)留的空房。本專業(yè)學(xué)習(xí)特指酒店客房??头康闹匾?客房是酒店的主體,是酒店的主要組成部門,是酒店存在的基礎(chǔ),在酒店中占有重要地位??头渴蔷频甏嬖诘幕A(chǔ)?1、
2024-12-26 08:59
【總結(jié)】《酒店客房服務(wù)技能實(shí)訓(xùn)》模塊一客房清掃服務(wù)北京交通大學(xué)出版社情境六客房的清潔保養(yǎng)主要內(nèi)容項(xiàng)目一:飯店概述項(xiàng)目二:前廳部概述項(xiàng)目三:客房部概述項(xiàng)目四:客房預(yù)訂服務(wù)情境六客房的清潔保養(yǎng)項(xiàng)目一客房清潔保養(yǎng)的基礎(chǔ)
2024-12-28 06:24
【總結(jié)】高爾夫地產(chǎn)剖析與思考中國(guó)的高爾夫,雖然一開(kāi)始就深深打上了“貴族”的烙印,但中國(guó)高爾夫“行情”卻不容人“樂(lè)觀”,高爾夫球會(huì)經(jīng)營(yíng)“大面積高虧損”的舉步唯艱局面,著實(shí)讓廣義高爾夫產(chǎn)業(yè)的業(yè)內(nèi)人士深感焦慮。同樣,從全國(guó)范圍來(lái)說(shuō),中國(guó)的高爾夫地產(chǎn),也上演著“幾家歡樂(lè)幾家愁”的劇幕。高爾夫地產(chǎn)的這種現(xiàn)實(shí),又在蔓延影響著與之本質(zhì)類通的公園主題地產(chǎn)、運(yùn)動(dòng)主題地產(chǎn)等。事實(shí)上,由于高爾夫地產(chǎn)范疇外延不斷擴(kuò)大,
2025-05-23 18:33
【總結(jié)】房務(wù)部服務(wù)手冊(cè)目錄第一部分特殊情況處理一、共性場(chǎng)景(一)班前準(zhǔn)備,該怎么辦?……………………………………………………………32、工作車、打印機(jī)、電腦等設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),該怎么辦?…………………32,該怎么辦……………………………………………………………………33,未
2025-06-23 08:46
【總結(jié)】房務(wù)部服務(wù)手冊(cè)目錄第一部分特殊情況處理一、共性場(chǎng)景(一)班前準(zhǔn)備,該怎么辦?……………………………………………………………32、工作車、打印機(jī)、電腦等設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),該怎么辦?…………………32,該怎么辦……………………………………………………………………33
2025-06-07 08:45
【總結(jié)】第一篇:客房房務(wù)員領(lǐng)班工作流程 客房房務(wù)員領(lǐng)班工作流程 早班 7:30-8:00 到崗后按照入住情況給房務(wù)員分房。 8:00-8:10 給房務(wù)員安排房務(wù)工作、開(kāi)例會(huì)、安排周期衛(wèi)生。8:10...
2024-10-12 16:39
【總結(jié)】第1章認(rèn)識(shí)VisualBasic本章主要內(nèi)容程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言基本概念VB設(shè)計(jì)VBVB的集成開(kāi)發(fā)環(huán)境
2025-02-16 01:33
【總結(jié)】第十五章客房安全管理位置價(jià)格設(shè)施聲譽(yù)服務(wù)……此圖為MarketMetrix公司于2023年針對(duì)美國(guó)、歐洲和亞洲等地區(qū)旅行者的調(diào)查結(jié)果。該公司是一家專注于為酒店提升顧客滿意度的市場(chǎng)調(diào)研公司。哪些因素影響顧客對(duì)酒店的選擇?酒店安全真的不重要嗎?馬斯洛需求層次理論1、安全是人基本、突出的需求
2025-01-01 16:01
【總結(jié)】HSKP客房篇信陽(yáng)市商城縣君怡客棧酒店主講人:黃新航1、日班服務(wù)員每日工作2、中班服務(wù)員每日工作3、客房清潔抹布使用標(biāo)準(zhǔn)4、清潔房間流程5、清潔衛(wèi)生間流程6、檢查退房流程7、客房鑰匙管理8、工程保修程序9、杯子清洗消毒制度10、電熱水壺清潔消毒程序11、住客房打掃注意事項(xiàng)12、工作間整理要求
2024-12-29 19:26
【總結(jié)】如家連鎖客房培訓(xùn)HousekeepSop如家酒店連鎖HomeHotelManagementCo.1Jasonyi易榮華202306-1客房主管每日工作1、上午7:50到前臺(tái)領(lǐng)取《房態(tài)報(bào)表》2、領(lǐng)取《在店客報(bào)表》PMS—客房部—報(bào)表打印—0002(房態(tài)
【總結(jié)】客房服務(wù)單元二:客房清掃服務(wù)中國(guó)旅游協(xié)會(huì)旅游教育分會(huì)組織編寫全國(guó)中等職業(yè)學(xué)校課程改革規(guī)劃教材單元二:客房清掃服務(wù)項(xiàng)目七:熟悉我的武器——客房清潔工具和清潔劑項(xiàng)目八:一屋不掃何以掃天下——清潔住房項(xiàng)目九:熟練我的業(yè)務(wù)——清潔走客房項(xiàng)目十:沒(méi)有衛(wèi)生死角——客房大清潔計(jì)劃的實(shí)施項(xiàng)目七:熟悉我的“武器”
2025-03-10 08:31
【總結(jié)】歡迎走進(jìn)客房客房部的地位客房部的作用客房是酒店經(jīng)濟(jì)收入的重要來(lái)源1、客房是酒店最主要的商品之一2、收入可觀現(xiàn)代酒店,客房收入為主要來(lái)源,約占酒店?duì)I業(yè)收入50%——60%以上??头刻攸c(diǎn)?客房消耗低?創(chuàng)利潤(rùn)率高?初建時(shí)投資大?耐用性強(qiáng)客房部的作用
2025-01-01 16:38
【總結(jié)】LOGOPage2Chapter1.CourtesyEnglish第一部分禮貌英語(yǔ)Page3?“GoodMorning,Sir/Madam.”?“GoodAfternoon,Sir/Madam.”?“GoodEvening,Sir/Madam.”?
【總結(jié)】淋浴房玻璃門腰線貼在淋浴房玻璃外側(cè)。磨沙玻璃不貼腰線??头颗c淋浴間玻璃墻原則上不貼腰線。有把手的玻璃門不貼腰線。粘貼平整\端正,有破損須及時(shí)更換。距離地面120CM。98of20淋浴房防滑警示小心地滑貼于淋浴房?jī)?nèi),具體位置見(jiàn)坐圖,位于淋浴開(kāi)關(guān)把手正上方。粘貼平整端正,有破損須及時(shí)更換距