【總結(jié)】客房服務(wù)員做房流程操作步驟操作標(biāo)準(zhǔn)注意事項(xiàng)第一步進(jìn):按開門程序開門,并登記1.開門l按開門程序開門l插上房卡,將工作車堵在門口,工作車內(nèi)側(cè)朝向客房-打掃期間不得關(guān)上房門。如客人在房間,可將工作車靠一側(cè)墻放置,方便客人進(jìn)出-如客人不在房間,將工作車抵擋住門口防止其他人員進(jìn)入房間2.登記l取出《客房服務(wù)員工作日志》,看手表,記錄
2024-08-19 18:28
【總結(jié)】第3課二里頭文化與認(rèn)識(shí)夏史學(xué)習(xí)目標(biāo)概覽目標(biāo)內(nèi)容的重要作用理解導(dǎo)向二里頭文化的探索使夏史研究取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展課前自主學(xué)案要點(diǎn)輕巧突破學(xué)習(xí)目標(biāo)概覽教材習(xí)題分析第3課速效提能演練課前自主學(xué)案一、探索夏文明的主要對(duì)象1.學(xué)者們?cè)诜治?、研?/span>
2025-05-10 20:56
【總結(jié)】世界是一種距離單位金燕達(dá)觀/2022年7月14日從某種意義上說獅子湖不是一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目不需要一場(chǎng)常規(guī)關(guān)于地產(chǎn)廣告的提案關(guān)于三大關(guān)鍵詞的一場(chǎng)辯經(jīng)距離高調(diào)低調(diào)一塊,想做什么?建筑師說:再造一個(gè)澳門/11平方公里/50%個(gè)澳門大小澳門位于中國南部的珠江口西側(cè),與東側(cè)的香
2025-01-21 16:13
【總結(jié)】《前廳與客房服務(wù)》學(xué)習(xí)情境六客房清潔保養(yǎng)前廳與客房服務(wù)精品課小組情境六客房的清潔保養(yǎng)主要內(nèi)容項(xiàng)目一:飯店概述項(xiàng)目二:前廳部概述項(xiàng)目三:客房部概述項(xiàng)目四:客房預(yù)訂服務(wù)情境六客房的清潔保養(yǎng)項(xiàng)目一客房清潔
2024-12-29 21:09
【總結(jié)】 燕西華府成人大附中學(xué)區(qū)房中的價(jià)格洼地 根據(jù)公眾號(hào)地產(chǎn)營銷人的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,9月,燕西華府再度超越瀧悅長安、世茂維拉(樓盤資料)、潤西山等一干強(qiáng)勁有力的對(duì)手,成為京西別墅的銷冠。而捷報(bào)并不僅僅止于...
2024-09-28 10:10
【總結(jié)】第二章客房預(yù)訂2023-6-281LuZhouProfessionalandTechnicalCollege學(xué)習(xí)目標(biāo):掌握預(yù)定手里的程序和服務(wù)技巧;正確填寫預(yù)定表格和有關(guān)預(yù)定文件;能夠處理超額預(yù)定和采取補(bǔ)救措施。第二章客房預(yù)訂2客人抵店前的準(zhǔn)備工作抵店前1
2024-12-29 04:28
【總結(jié)】前廳客房服務(wù)與管理馬麗第1章前廳部概述目錄前廳部的地位與任務(wù)??1)前廳部是飯店業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心?2)前廳是飯店形象的代表?3)前廳部是飯店組織客源,創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入的關(guān)鍵部門?4)前廳部是飯店管理的參謀和助手目錄
2025-01-01 15:41
【總結(jié)】........1后晉石敬瑭于下面哪一年稱帝:()窗體頂端·A、公元942年·B、公元940年·C、公元938年·D、公元936年我的答案:D窗體底端2下面哪一項(xiàng)是后唐的都城:(
2025-06-28 13:25
【總結(jié)】客房預(yù)定n酒店的預(yù)訂組是前廳的一部分,是調(diào)節(jié)和控制整個(gè)酒店房間預(yù)訂、銷售的中心,是服務(wù)于酒店客人的超前部門。n在訂房組的每一位員工必須知道,雖然多數(shù)情況下不是面對(duì)面地為客人服務(wù),但卻是客人接觸的第一個(gè)人,當(dāng)好這個(gè)角色名就要在電話聲音中給客人送上熱情的服務(wù)。更要求每個(gè)員工都熟悉酒店的產(chǎn)品和服務(wù)。預(yù)定概述n一、什么是客房預(yù)定n是指客人在抵店
2025-01-01 16:03
【總結(jié)】認(rèn)知客房第一節(jié)客房的設(shè)計(jì)一、客房設(shè)計(jì)的內(nèi)容二、客房設(shè)計(jì)依據(jù)、規(guī)格性標(biāo)準(zhǔn)間大床間三人間標(biāo)準(zhǔn)間三、客房的功能設(shè)計(jì)(一)、客房的種類?單人間(SINGLEROOM)?雙人間(TWINROOM):
2025-01-01 16:02
【總結(jié)】第十五章企業(yè)型政府與政府再造,天津財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院,財(cái)政系公共管理教研室,0109,,第15章企業(yè)型政府與政府再造,重點(diǎn)問題政府再造的含義與當(dāng)代政府再造的背景企業(yè)型政府的含義與企業(yè)型政府的特質(zhì)國際政府...
2024-11-19 22:18
【總結(jié)】《商調(diào)黃鶯兒贈(zèng)燕》竹溪一中:朱正君宮調(diào)?宮調(diào)是古代戲曲、音樂名詞。是音樂的各種調(diào)式,宮調(diào)不同,音調(diào)就不同。近人吳梅曾解釋說:“宮調(diào)者,所以限定樂器管色之高低也?!蔽覈鴼v代均依十二律高下的次序,定宮、商、角、變徵、徵、羽、變宮為七聲,是樂律之本。以宮聲為主的調(diào)式稱宮,以其他各聲為主的稱調(diào)。以七聲配十二律,可得十二宮、七十二調(diào),共為八
2024-08-24 23:22
【總結(jié)】書面預(yù)定服務(wù)?傳真預(yù)定與電話預(yù)定比較?傳真預(yù)定服務(wù)的步驟?在接到客人書面訂房后的確認(rèn)時(shí)間、內(nèi)容?預(yù)定的確認(rèn)書如何寫?婉拒預(yù)定的致歉信?網(wǎng)絡(luò)預(yù)定的工作程序?一天下午6點(diǎn)以前,一位客人找到端坐在大堂一側(cè)的值班經(jīng)理,說“我是從美國來的史密斯”,客人顯得有些生氣的
2025-01-01 16:38
【總結(jié)】項(xiàng)目五客房安全模塊1飯店安全設(shè)施的配備一、電視監(jiān)控系統(tǒng)由攝像、錄像、電視屏幕等組成,主要集中在大堂、客用電梯、樓層過道、公共娛樂場(chǎng)所、貴重財(cái)物場(chǎng)所。二、安全報(bào)警系統(tǒng)㈠微波報(bào)警器原理:微波
2025-01-01 15:27
【總結(jié)】莫泰運(yùn)營新流程培訓(xùn)客房篇1、日班服務(wù)員每日工作2、中班服務(wù)員每日工作3、客房清潔抹布使用標(biāo)準(zhǔn)4、清潔房間流程5、清潔衛(wèi)生間流程6、檢查退房流程7、客房鑰匙管理8、工程保修程序9、杯子