工程項目質(zhì)量管理2(編輯修改稿)
2025-01-19 05:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 要性。朱蘭 現(xiàn)代質(zhì)量管理流派q《質(zhì)量是免費的》 提出零缺陷的概念，建議 “組織向零缺陷努力 ”q創(chuàng)建預防為主的質(zhì)量文化，旨在第一次就把事情做對克魯斯比 馬爾科姆 鮑威治獎和 ISO9000q馬爾科姆 鮑威治質(zhì)量獎 始于 1987年 ,該獎根據(jù)美國公法設立，每年一次，獎勵在質(zhì)量成就和質(zhì)量管理方面表現(xiàn)優(yōu)秀的公司，以此來提高質(zhì)量和生產(chǎn)率。qISO9000 國際標準化組織提供的一個組織滿足其質(zhì)量認證標準的最低要求4 質(zhì)量計劃編制質(zhì)量計劃編制的要點 252。 確定每個獨特項目的相關(guān)質(zhì)量標準，確認項目的哪個變量對一個過程的整體結(jié)果影響最大。252。 描述能夠直接促成滿足顧客需求的關(guān)鍵因素。 質(zhì)量政策 范圍說明書 產(chǎn)品描述 相關(guān)標準， 準則等質(zhì)量管理計劃操作定義檢查表質(zhì)量計劃編制5 質(zhì)量保證q 質(zhì)量保證的依據(jù)：? 質(zhì)量管理計劃? 質(zhì)量控制度量的結(jié)果? 操作說明q 質(zhì)量審計是 確定質(zhì)量活動及其有關(guān)結(jié)果是否符合計劃安排，以及這些安排是否有效貫徹 。167。 找出教訓，改進現(xiàn)在或?qū)眄椖康膱?zhí)行。167。 保證項目質(zhì)量符合規(guī)定，提高質(zhì)量管理水平q 質(zhì)量保證的主要目標是質(zhì)量改進。質(zhì)量保證 是在質(zhì)量體系中實施的全部有計劃有系統(tǒng)的活動，它為項目滿足所有相關(guān)標準和項目干系人的要求提供信心。6 質(zhì)量控制質(zhì)量控制 是指監(jiān)控具體的項目結(jié)果，以確定它們是否與相關(guān)的質(zhì)量標準一致，并且識別出造成不滿意結(jié)果的影響因素。執(zhí)行績效質(zhì)量管理計劃操作定義檢查表質(zhì)量改進接受決定返工完成的檢查表過程調(diào)整質(zhì)量控制質(zhì)量控制的工具和技術(shù)質(zhì)量控制的目標也是提高質(zhì)量7 質(zhì)量控制的工具和技術(shù)排列圖、因果圖、調(diào)查表、直方圖、控制圖、散布圖、分層法特點：l 主要以數(shù)理統(tǒng)計方法為主l 用于過程控制質(zhì)量控制的基本工具 老七種工具7 質(zhì)量控制的工具和技術(shù)質(zhì)量控制的基本工具 新七種工具親和圖、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、矩陣圖、 箭條圖、 PDCA法、矩陣數(shù)據(jù)分析法特點：l 用語言分析和邏輯思維的方法l 善于發(fā)現(xiàn)問題，利于語言資料和情報的整理l 重視計劃，利于消除遺漏
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