【文章內(nèi)容簡介】 項目質(zhì)量的形成是一個系統(tǒng)的過程，是工程立項、勘察設(shè)計、施工和竣工驗收各階段質(zhì)量的綜合反映。按照實際工作的統(tǒng)計，質(zhì)量問題的原因主要表現(xiàn)在如下幾個方面：% ；%；%；使用責(zé)任占 %；% 6 工程項目質(zhì)量的控制原則、內(nèi)容與方法 建筑施工是把設(shè)計藍(lán)圖轉(zhuǎn)變成工程實體的過程，也是最終形成建筑產(chǎn)品質(zhì)量的重要階段。因而，施工階段的質(zhì)量控制自然就成為提高工程質(zhì)量的關(guān)鍵。那么，怎樣才能搞好項目的質(zhì)量控制呢？、施工質(zhì)量控制的原則“質(zhì)量第一，用戶至上”原則 建筑產(chǎn)品是一種特殊商品，使用年限長，相對來說購買費用較大，直接關(guān)系到人民生命財產(chǎn)的安全。所以，工程項目施工階段，必須始終把“質(zhì)量第一，用戶至上”作為質(zhì)量控制首要原則?！耙匀藶楹诵摹痹瓌t 人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，質(zhì)量控制必須把人作為控制的動力，調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)人的責(zé)任感，提高人的質(zhì)量意識，減少甚至避免人的失誤，以人的工作質(zhì)量來保證工序質(zhì)量、促進(jìn)工程質(zhì)量的提高。“以預(yù)防為主”原則以預(yù)防為主，就是要從對工程質(zhì)量的事后檢查轉(zhuǎn)向事前控制、事中控制；從對產(chǎn)品質(zhì)量的檢查轉(zhuǎn)向?qū)ぷ鬟^程質(zhì)量的檢查、對工序質(zhì)量的檢查、對中間產(chǎn)品（工序或半成品、構(gòu)配件）的檢查。這是確保施工項目質(zhì)量的有效措施?！白袷乜茖W(xué)、公正、守法”的職業(yè)規(guī)范建筑施工企業(yè)的項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人在處理質(zhì)量方面的問題時，應(yīng)尊重客觀事實，尊重科學(xué)，正直、公正，不持偏見；遵紀(jì)守法、杜絕不正之風(fēng)；既要堅持原則、嚴(yán)格要求、秉公辦事，又要謙虛謹(jǐn)慎、實事求是、以理服人。7 影響建筑工程質(zhì)量的因素 建筑工程施工質(zhì)量控制縱覽建筑工程施工質(zhì)量控制，這里所說的質(zhì)量指的是符合國家法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件及合同規(guī)定、滿足業(yè)主需要的特性綜合。工程項目質(zhì)量的形成受諸多環(huán)節(jié)的制約。主要包括項目的可行性研究、投資決策、工程勘測、工程設(shè)計、工程施工、材料和設(shè)備供應(yīng)、工程驗收、保修服務(wù)等方面。而在這些環(huán)節(jié)中，建筑施工活動是重中之重，施工活動是建筑物的物質(zhì)形成過程，也是形成建筑工程項目質(zhì)量的過程。只有在建筑工程施工過程中注重質(zhì)量控制，強(qiáng)化施工質(zhì)量，才能控制住項目工程總質(zhì)量。影響施工質(zhì)量的因素分為外部因素和內(nèi)部因素。工程施工的質(zhì)量控制的關(guān)鍵對象是內(nèi)部因素，也就是施工單位本身的因素。內(nèi)部因素可以概括為，人員因素、材料因素、設(shè)備和工藝因素、方法因素、管理因素和環(huán)境因素等六方面。 人員因素主要指領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)和操作人員的素質(zhì)。工程施工涉及到的人員主要有領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員、管理人員、生產(chǎn)人員、服務(wù)人員等，這些人員的文化水平、技術(shù)水平、決策能力、組織能力、管理能力、作業(yè)能力、控制能力、職業(yè)道德、身體素質(zhì)等因素都會影響工程規(guī)劃、決策、勘察、設(shè)計和施工質(zhì)量。 主要是指建筑材料、配件和半成品等。施工過程中要注意把好四個關(guān)卡，材料采購關(guān)、實驗檢驗關(guān)、運輸保管關(guān)和使用關(guān)。材料和半成品質(zhì)量直接關(guān)系著工程施工質(zhì)量，工程施工過程中，節(jié)約措施絕對不能在質(zhì)量方面進(jìn)行削弱。建材市場產(chǎn)品質(zhì)量龍蛇混雜，對材料和半成品進(jìn)行質(zhì)量控制十分有必要。按照設(shè)計圖紙要求，采購符合規(guī)范要求，有質(zhì)保書的材料，堅決杜絕因材料不合格造成工程質(zhì)量不過關(guān)的現(xiàn)象發(fā)生。 施工階段必須根據(jù)施工現(xiàn)場的條件、建筑結(jié)構(gòu)形式、施工工藝方法、建筑技術(shù)經(jīng)濟(jì)等條件，合理選擇機(jī)械類型和性能參數(shù)，重視技術(shù)裝備的配備。操作人員必須認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度，加強(qiáng)對施工機(jī)械的維修、養(yǎng)護(hù)和管理工作。 施工過程的方法包括整個建設(shè)周期的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、組織設(shè)計等。施工方案要結(jié)合工程實際，從技術(shù)、管理、操作、組織、經(jīng)濟(jì)、工藝等綜合考慮，全面分析力求方案可行經(jīng)濟(jì)合理，工藝先進(jìn)管理方便，加快進(jìn)度，縮短工期。 管理因素是建筑項目施工控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。明確責(zé)任，參與管理，建立嚴(yán)格的質(zhì)量保障體系，根據(jù)工程本身特點和施工隊伍自身的情況，制定具體的質(zhì)量保證計劃，明確內(nèi)容、方法和效果，實施過程中加強(qiáng)檢查，用數(shù)學(xué)統(tǒng)計方法進(jìn)行歸納分析，得出結(jié)論，總結(jié)經(jīng)驗，為以后的工程施工質(zhì)量控制提供依據(jù)。工程項目應(yīng)該進(jìn)行全方位管理，各個部分的管理都應(yīng)以質(zhì)量為核心，從各方面發(fā)揮對工程質(zhì)量的保障作用。 環(huán)境因素主要包括：工程地點的水文、地質(zhì)、氣候等工程技術(shù)環(huán)境，施工環(huán)境作業(yè)面的大小、防護(hù)設(shè)施、通風(fēng)、照明、通訊條件等工程作業(yè)環(huán)境，工程實施的合同結(jié)構(gòu)和管理關(guān)系，組織體制和管理制度等工程管理環(huán)境，用戶需求、國家和建設(shè)單位有關(guān)政策要求、市場變化、觀念變化等競爭環(huán)境。施工單位工程質(zhì)量控制，應(yīng)當(dāng)在宏觀環(huán)境中建立工程項目的質(zhì)量控制目標(biāo)，實施質(zhì)量控制。8 提高建筑工程質(zhì)量管理的途徑和方法 建設(shè)單位的行為有待規(guī)范 建筑工程質(zhì)量的概念是一個廣義的范疇，不僅指施工質(zhì)量，還包括建設(shè)單位的組織管理質(zhì)量、勘察設(shè)計單位的勘察設(shè)計質(zhì)量、監(jiān)理單位的監(jiān)理質(zhì)量。所以工程有了問題不能只由施工單位來承擔(dān)責(zé)任，建設(shè)單位、勘察單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位都要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。我國《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》規(guī)定：“建設(shè)單位、勘察單位、設(shè)計單位、施工單位、工程監(jiān)理單位依法對建設(shè)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。”即所有參與工程建設(shè)的單位都要對工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。但是在工程質(zhì)量管理實踐中，當(dāng)工程發(fā)生質(zhì)量問題時，誰都不主動承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，互相推委，造成了共同負(fù)責(zé)、共同不負(fù)責(zé)的現(xiàn)象。因此有必要建立一個主要責(zé)任人負(fù)責(zé)制，來承擔(dān)工程質(zhì)量的主要責(zé)任。建議這個主要責(zé)任人由建設(shè)單位來擔(dān)任。 加強(qiáng)對設(shè)計單位和設(shè)計者的審查 設(shè)計是工程建設(shè)的重要階段，設(shè)計合理與否直接影響著建設(shè)產(chǎn)品的最終質(zhì)量。據(jù)人們對有關(guān)工程事故的調(diào)查分析，約有近4成的工程質(zhì)量事故源于設(shè)計。所以，加強(qiáng)對設(shè)計單位及設(shè)計者的資格審查十分重要，還有要加強(qiáng)對設(shè)計方案的審核，確保設(shè)計方案滿足安全性、防火性的要求。要嚴(yán)格實行設(shè)計質(zhì)量內(nèi)審制、專業(yè)之間會審、會簽制，改變目前設(shè)計審核走過場，工種之間相互撞車、打架，設(shè)計粗略不詳?shù)葼顩r；嚴(yán)禁非法設(shè)計和出讓圖章，限制業(yè)余設(shè)計，強(qiáng)化設(shè)計現(xiàn)場服務(wù)制度，實行設(shè)計質(zhì)量事故經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任制，特別是設(shè)計單位對指定的工程設(shè)備和工程材料的質(zhì)量負(fù)全責(zé)，把質(zhì)量隱患消除在設(shè)計階段。 對施工單位市場行為的監(jiān)管、約束 要加大承包與分包單位（尤其是非法掛靠單位）對質(zhì)量、安全事故的經(jīng)濟(jì)賠償和刑事責(zé)任，逐步推行承包履約保險制；嚴(yán)格資質(zhì)審查，加強(qiáng)施工企業(yè)資質(zhì)管理，全面落實動態(tài)管理，保證進(jìn)入工程領(lǐng)域的企業(yè)具備從事建設(shè)工程生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本技術(shù)、管理素質(zhì)和適應(yīng)不同工程規(guī)模、技術(shù)管理等級要求的不同綜合等級水平評判的重要依據(jù)。要嚴(yán)格執(zhí)行工程技術(shù)人員資格認(rèn)證制度和全員培訓(xùn)上崗制度，考評企業(yè)人員綜合素質(zhì)、技術(shù)、管理和能力，推動企業(yè)建立自檢、自測、自我完善的最直接、有效的控制手段。任何時候都必須注重工程質(zhì)量管理過程控制關(guān)鍵點，由此入手，發(fā)現(xiàn)按資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)淘汰或考評降級或者停業(yè)整頓的問題嚴(yán)重的企業(yè)。 加強(qiáng)政府對建設(shè)工程質(zhì)量的直接監(jiān)管 隨著國家基本建設(shè)體制改革的進(jìn)一步深化，以及《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》等一些法律、法規(guī)的頒布實施，工程質(zhì)量監(jiān)督領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了有法可依、依法執(zhí)監(jiān)。特別是在目前建設(shè)工程普遍實行監(jiān)理的情況下，應(yīng)針對工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)角色和職能的變化，積極探索新的思路和理念，深化工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)改革，健全執(zhí)法運行機(jī)制，建立工程質(zhì)量管理與監(jiān)督的新模式。 推進(jìn)工程領(lǐng)域勞動力市場的建設(shè) 工程領(lǐng)域勞動力市場的建設(shè)應(yīng)從以下幾個方面入手：有限度地開發(fā)勞動力資源，整個工程產(chǎn)業(yè)的發(fā)展從注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)向質(zhì)的提高，要求工程領(lǐng)域風(fēng)勞動力資源的開發(fā)和利用有“度”的限制。政府應(yīng)建立必要的嚴(yán)格的市場準(zhǔn)入制度，使農(nóng)民工的進(jìn)入有一定的難度，從而使工人的操作水平和專業(yè)技能得到提高。要依據(jù)法律、法規(guī)、條例確立并加強(qiáng)對材料、機(jī)械、現(xiàn)場的規(guī)范管理，使之制度常態(tài)化，加大技術(shù)投入，提高質(zhì)量意識。9 質(zhì)量控制中應(yīng)注意的問題 對施工項目質(zhì)量的控制要注意一些問題，最主要注意下面兩個問題：一是企業(yè)層次，二是項目層次。工程質(zhì)量形成于施工項目每個施工項目質(zhì)量的總和代表企業(yè)的整體質(zhì)量水平。優(yōu)質(zhì)名牌工程是企業(yè)市場競爭取勝的法寶。也是企業(yè)形象的金字招牌，劣質(zhì)工程損害企業(yè)形象會帶來更大的負(fù)面影響。在激烈的市場競爭中，優(yōu)質(zhì)工程的正面效應(yīng)與劣質(zhì)工程的負(fù)面影響并不是一比一的對等關(guān)系，對企業(yè)信譽的影響可以說是“十譽不足，毀一有余。企業(yè)為維護(hù)自身的形象，必須重視抓好所有工程項目的質(zhì)量管理，提高企業(yè)的整體質(zhì)量水平才能在市場競爭中立于不敗之地。塘沽分公司多年來抓工程質(zhì)量堅持“三個一個樣，即工程大小一個樣，工業(yè)民用一個樣，重點非重點一個樣，年年的質(zhì)量優(yōu)良率保持在95%以上，贏得了良好的社會信譽，從而能在激烈競爭中立于不敗之地，完全證明了抓質(zhì)量管理必須覆蓋所有工程項目