工程項目質(zhì)量管理2(已修改)
2025-01-09 05:15 本頁面
【正文】 項目管理 PROJECT MANAGEMENT項目管理 （ PROJECT MANAGEMENT)1 項目管理的基本概念2 項目管理的組織3 項目集成管理4 項目范圍管理5 項目 進度管理6 項目成本管理7 項目 質(zhì)量管理8 項目人力資源管理10 項目風險管理11 項目 采購管理9 項目 溝通管理某行政信息系統(tǒng)（ EIS）案例 某大型醫(yī)療儀器公司由公司內(nèi)部程序員、分析員及公司的幾位行政官員共同開發(fā)了行政信息系統(tǒng)（ EIS）計劃用于跟蹤按照不同產(chǎn)品、國家、醫(yī)院和銷售代理商分類的各種醫(yī)療儀器的銷售情況。系統(tǒng)推廣應用幾個月后， EIS暴露了諸多質(zhì)量問題：u 人們抱怨說他們不能進入系統(tǒng)u 系統(tǒng)一個月出幾次故障并且反映頻度在變慢u 總有人忘記如何進入系統(tǒng)，而增加了咨詢求助的次數(shù)u 有人抱怨系統(tǒng)的有些報告輸出信息不一致EIS的負責人希望問題能夠快速解決，聘請著名咨詢公司的資深顧問丹尼爾來幫助解決 EIS存在的質(zhì)量問題。 丹尼爾的工作將是領導由來自醫(yī)療儀器公司和他的咨詢公司的人員共同組成的工作小組，識別并解決 EIS中存在的質(zhì)量問題，制定一項計劃以防止未來 IT項目質(zhì)量問題的發(fā)生。那么，丹尼爾是如何工作的呢？ 項目質(zhì)量管理Project Quality Management1 質(zhì)量的重要2 什么是項目質(zhì)量管理3 現(xiàn)代質(zhì)量管理4 質(zhì)量計劃編制5 質(zhì)量保證6 質(zhì)量控制7 質(zhì)量控制的工具和技術8 提高 IT項目質(zhì)量1 質(zhì)量的重要性社會的持續(xù)運轉(zhuǎn)依賴于產(chǎn)品與服務的質(zhì)量l 社會進步l 生命財產(chǎn)安全l 生活質(zhì)量企業(yè)的發(fā)展依賴于產(chǎn)品與服務的質(zhì)量l 市場份額l 成本l 利潤國家的競爭力依賴于整個社會的質(zhì)量l 經(jīng)濟發(fā)展已由數(shù)量型增長向質(zhì)量型增長轉(zhuǎn)變l 市場競爭國際化l 增加社會財富的途徑質(zhì)量代表了一個企業(yè)、國家的科學技術、生產(chǎn)水平、管理水平和文化水平。2 什么是項目質(zhì)量管理ISO對質(zhì)量的定義： 質(zhì)量是反映實體滿足 明確 或 隱含 需要的能力的特性總和。質(zhì)量是 產(chǎn)品、服務或過程 各自對客戶 需求的適應性 ，即滿足客戶需求的能力。
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