工程項目質(zhì)量管理-文庫吧
2024-12-22 05:15 本頁面
【正文】 包含三層含義。 （ 1）管理的對象是全面的，這是就橫向而言。 （ 2）管理的范圍是全面的，這是就縱向而言。 （ 3）參加管理的人員是全面的。 ? 三、全面質(zhì)量管理的基本要求 ? 推行全面質(zhì)量管理，必須滿足“三全一多樣”的基本要求。 ? （ 1）全過程的質(zhì)量管理 ? （ 2）全員的質(zhì)量管理 ? （ 3）全企業(yè)的質(zhì)量管理 ? （ 4）多方法的質(zhì)量管理 ? 全面質(zhì)量管理的內(nèi)容 ? 全面質(zhì)量管理注重顧客需要，強調(diào)參與 團隊 工作，并力爭形成一種文化，以促進所有的 員工 設(shè)法、 持續(xù)改進 組織所提供產(chǎn)品 /服務(wù)的質(zhì)量、工作過程和顧客反應(yīng)時間等，它由以下要素構(gòu)成（如圖所示）： ? TQM的基礎(chǔ) ? 系統(tǒng)工程與管理（ 系統(tǒng)工程 ） ? 完善的技術(shù)方法（控制工程） ? 有效的人際關(guān)系（行為工程 ? TQM的演變過程 ? 四、全面管理的有關(guān)原則 ? 以顧客為中心的全面質(zhì)量管理原則 ? 領(lǐng)導作用的全面質(zhì)量管理原則 ? 全員參與的全面質(zhì)量管理原則 ? 過程方法的全面質(zhì)量管理原則 ? 系統(tǒng)管理的全面質(zhì)量管理原則 持續(xù)改進的全面質(zhì)量管理原則 以事實為基礎(chǔ)的全面質(zhì)量管理原則 互利的供方關(guān)系的全面質(zhì)量管理原則 （ 3）質(zhì)量計劃從制定目標開始，對要滿足質(zhì)量要求的活動分別設(shè)定目標。如何達到目標應(yīng)從兩方面考慮，一方面是規(guī)定必要的運行過程，另一方面是規(guī)定相應(yīng)的資源。 （ 4）工程項目質(zhì)量計劃的制定過程是目標設(shè)定：包括圍繞目標識別和展開必要的過程、規(guī)定過程的責任人；明確過程的相互作用、對過程的輸出提出要求、確定相關(guān)資源、規(guī)定監(jiān)視與測量的方法和記錄。 二 . 質(zhì)量計劃編制的依據(jù)及其內(nèi)容與編制 質(zhì)量計劃編制的依據(jù) 質(zhì)量方針： 對項目的質(zhì)量目標和方向所作出的一個指導 性文件 。 范圍陳述： 說明客戶要求，是項目質(zhì)量計劃確定的主要 依據(jù)。 產(chǎn)品描述： 可能在范圍描述中已強調(diào) ， 但產(chǎn)品描述通常 包含更加詳細的技術(shù)要求和其它的內(nèi)容 。 標準和規(guī)則： 考慮任何實際應(yīng)用領(lǐng)域的特殊的標準和規(guī)則 。 二 . 質(zhì)量計劃編制的依據(jù)及其內(nèi)容與編制 質(zhì)量計劃的內(nèi)容 （ 1） 質(zhì)量目標 。 （ 2） 質(zhì)量管理工作流程 。 （ 3） 職責 、 權(quán)限和資源的具體分配 。 （ 4） 書面程序和指導書 。 （ 5） 試驗 、 檢查 、 檢驗和評審大綱 。 （ 6） 測量方法 。 （ 7） 修改完善質(zhì)量計劃的程序 。 （ 8） 其他措施 。 二 . 質(zhì)量計劃編制的依據(jù)及其內(nèi)容與編制 質(zhì)量計劃的編制 （ 1） 質(zhì)量目標 。 （ 2） 管理職責 。 （ 3） 資源提供 。 （ 4） 施工項目實現(xiàn)過程的策劃 。 （ 5） 材料 、 機械設(shè)備 、 勞務(wù)及試驗等采購過程的控制 。 （ 6） 產(chǎn)品標識和可追溯性控制 。 （ 7） 施工工藝過程控制 。 （ 8） 搬運 、 存儲 、 包裝 、 成品保護和交付過程的控制 。 （ 9） 檢驗 、 試驗和測量過程及設(shè)備的控制 。 （ 10） 不合格品的控制 。 三 . 質(zhì)量管理運行過程 項目的質(zhì)量管理通過一系列活動、環(huán)節(jié)和過程而實現(xiàn)。項目的質(zhì)量計劃應(yīng)對這些活動、環(huán)節(jié)、過程加以識別和明確。 ? 項目質(zhì)量環(huán) ? 質(zhì)量管理程序 ? 質(zhì)量管理措施 ? 質(zhì)量管理方法 工程調(diào)研與任務(wù)承接 施工準備 材料采購 施工生產(chǎn) 回訪與保修 竣工交驗 功能試驗 檢驗與試驗 第三節(jié) 工程項目質(zhì)量控制 一、工程項目質(zhì)量控制概述 項目質(zhì)量控制 就是對工程的實施情況進行監(jiān)督、檢查和測量，并將工程實施結(jié)果與事先制定的質(zhì)量標準進行比較，判斷其是否符合質(zhì)量標準，找出存在的偏差，分析偏差形成的原因的一系列活動。 工程項目質(zhì)量控制目的： 使實施結(jié)果滿足質(zhì)量要求。 項目質(zhì)量控制的目標： 確保工程項目質(zhì)量能滿足有關(guān)方面所提出的質(zhì)量要求。 二 . 工程項目質(zhì)量控制的特點 ? 影響質(zhì)量的因素多 ? 質(zhì)量控制的階段性 ? 易產(chǎn)生質(zhì)量變異 ? 易產(chǎn)生判斷錯誤 ? 質(zhì)量檢查一般不能解體、拆卸 ? 項目質(zhì)量受費用、工期的制約 三 . 工程項目質(zhì)量控制步驟 1. 質(zhì)量控制過程 ① 選擇控制對象。 ② 為控制對象確定標準或目標。 ③ 制定實施計劃，確定保證措施。 ④ 按計劃執(zhí)行。 ⑤ 跟蹤觀測、檢查。 ⑥ 發(fā)現(xiàn)、分析偏差。 ⑦ 根據(jù)偏差采取對策。 (1)全面質(zhì)量管理 1）含義：一個企業(yè)各部門（一個項目參與者）都要做質(zhì)量改進與提高的工作，以最經(jīng)濟的水平進行生產(chǎn)，使用戶得到最大程度的滿意。 2）特點：全方面的質(zhì)量管理；全過程質(zhì)量管理；全員質(zhì)量管理；多種多樣的質(zhì)量管理方法。 3）全面質(zhì)量管理應(yīng)樹立的基本觀點 (1)質(zhì)量第一的觀點（ 2）為用戶服務(wù)的觀點 （ 3）預防為主的觀點（ 4）全面管理的觀點 （ 5）用數(shù)據(jù)說話的觀點（ 6）一切按 PDCA循環(huán)進行的觀點。 PDCA循環(huán) 1)計劃階段（ Plan） 包括：查找問題、進行排列、分析原因、制定措施并預計效果（四個步驟）。 2）實施階段 （ Do） 按照計劃組織實施。 3）檢查階段（ Check） 檢查執(zhí)行的結(jié)果，并與預計效果比較。 4）處理階段（ Action） 就是對檢查結(jié)果進行總結(jié)和處理。
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1