工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述(已修改)
2025-01-07 23:23 本頁面
【正文】 第 6章 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理 教學(xué)目標(biāo) 在工程項(xiàng)目建設(shè)各階段做好工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制，隨時(shí)糾正發(fā)生的偏差，以保證項(xiàng)目質(zhì)量管理的目標(biāo)。 ? 工程項(xiàng)目質(zhì)量體系 ? 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理分析方法 ? 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 ? 工程項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收 ? 質(zhì)量問題案例分析 工程項(xiàng)目質(zhì)量體系 ? 質(zhì)量與工程項(xiàng)目質(zhì)量的定義及其內(nèi)涵 ? 質(zhì)量有狹義和廣義兩種含義。 ? 狹義的質(zhì)量是指產(chǎn)品本身所具有的特性。 ? 廣義的質(zhì)量除包括產(chǎn)品本身所具有的特性外，還包含形成產(chǎn)品過程和使用產(chǎn)品過程中的工作質(zhì)量。 ? 工程項(xiàng)目質(zhì)量就是工程項(xiàng)目固有特性滿足工程項(xiàng)目相關(guān)方要求的程度。 ? 工程項(xiàng)目質(zhì)量的特性主要表現(xiàn)在以下六個(gè)方面。 ? ? ? ? ? ? ? 質(zhì)里管理的工作體系 ? ? 質(zhì)量管理工作體系是指企業(yè)以保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo)；動(dòng)用系統(tǒng)的概念和方法，把企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理職能組織起來，形成一個(gè)有明確任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限，互相協(xié)調(diào)、互相促進(jìn)的有機(jī)整體。 ? 質(zhì)量管理工作體系大致分為三個(gè)部分：目標(biāo)方針體系 、質(zhì)量保證體系 、信息流通體系 ? ? 質(zhì)量管理工作的運(yùn)轉(zhuǎn)方式是 PDCA循環(huán)。即質(zhì)量管理工作體系按計(jì)劃（ plan)、實(shí)施（ do)、檢查（ check)、處理（ action）四個(gè)階段，把企業(yè)管理工作開展起來。 ? ? PDCA循環(huán)的內(nèi)容包括四個(gè)階段、八個(gè)步驟。分述如下： ? 1)計(jì)劃階段 ? 計(jì)劃階段包括四個(gè)步驟。 ? 第一步：調(diào)查分析質(zhì)量現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題。 ? 第二步：分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因或影響因素。 ? 第三步：找出影響質(zhì)量的主要原因或影響因素。 ? 第四步：針對(duì)主要原因或影響因素制定改進(jìn)措施計(jì)劃。 ? 2)實(shí)施階段 ? 按制定的改進(jìn)措施計(jì)劃組織貫徹執(zhí)行。實(shí)施階段只有一個(gè)步驟，即第五步按計(jì)劃組織實(shí)施。 ? 3)檢查階段 ? 通過計(jì)劃要求和實(shí)施結(jié)果的對(duì)比，檢查計(jì)劃是否得以實(shí)現(xiàn)。檢查階段只有一個(gè)步驟，即第六步，對(duì)照計(jì)劃，檢查實(shí)施結(jié)果。 ? 4)處理階段 ? 就是對(duì)檢查結(jié)果好的，給以肯定；對(duì)檢查結(jié)果差的，找出原因，準(zhǔn)備改進(jìn)。處理階段有兩個(gè)步驟。 ? 第七步：總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，制定標(biāo)準(zhǔn)。 ? 第八步：將遺留問題轉(zhuǎn)入下一個(gè) PDCA循環(huán)中去。 ? 作為質(zhì)量管理工作體系運(yùn)轉(zhuǎn)方式的 PDCA循環(huán)，有以下四個(gè)特點(diǎn)： ? (1)完整性 ? (2)程序性 ? (3)連續(xù)性與漸近性 ? (4)系統(tǒng)性 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理分析方法 ? 常用的數(shù)據(jù) ? 常用的數(shù)據(jù)有以下幾種： ? ? 子樣平均值用來表示數(shù)據(jù)的集中位置，也稱為子樣的算術(shù)平均值，即 ? （ 61） ? 式中， ——子樣的算術(shù)平均值； ? ——所測(cè)得的第 i個(gè)數(shù)據(jù)； ? n ——子樣的個(gè)數(shù)。 ? ? ??????? ni inXnXXXnX12111 ?? ? 中位數(shù)是指將收集到的質(zhì)量數(shù)據(jù)按大小次序排列后處在中間位置的數(shù)據(jù)值，故又稱為中值。它也表示數(shù)據(jù)的集中位置。當(dāng)子樣數(shù) n為奇數(shù)時(shí)，取中間一個(gè)數(shù)為中位數(shù)； n為偶數(shù)時(shí)，則取中間 2個(gè)數(shù)的平均值作為中位數(shù)。 ? ? 一組數(shù)據(jù)中最大值與最小值之差，常用 R表示，它表示數(shù)據(jù)分散的程度。 ? ? 子樣標(biāo)準(zhǔn)偏差反映數(shù)據(jù)分散的程度，常用 S表示，即 ? (n＜ 30) （ 62） ? ? ??? ???nii XXnS1211? ?????nii XXnS121 (n≥30) （ 63） ? ?XXi?X 式中， S—— 子樣標(biāo)準(zhǔn)偏差； —— 第 i個(gè)數(shù)據(jù)與子樣平均值 之間的離差。 ? ?XXi?? ? 變異系數(shù)是用平均數(shù)的百分率表示標(biāo)準(zhǔn)偏差的一個(gè)系數(shù)，用以表示相對(duì)波動(dòng)的大小，即 %1 0 0?? XSCv （ 64） vCX式中， —— 變異系數(shù)； S —— 子樣標(biāo)準(zhǔn)偏差； —— 子樣平均值。 ? 排列圖 ? 排列圖法又叫巴氏圖法或巴雷特圖法，也叫主次因素分析圖法。排列圖有兩個(gè)縱坐標(biāo)，左側(cè)縱坐標(biāo)表示產(chǎn)品頻數(shù)，即不合格產(chǎn)品件數(shù)；右側(cè)縱坐標(biāo)表示頻率，即不合格產(chǎn)品累計(jì)百分?jǐn)?shù)。圖中橫坐標(biāo)表示影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個(gè)因素或項(xiàng)目，按影響質(zhì)量程度的大小，從左到右依次排列。每個(gè)直方形的高度表示該因素影響的大小，圖中曲線稱為巴雷特曲線。在排列圖上，通常把曲線的累計(jì)百分?jǐn)?shù)分為三級(jí)，與此相對(duì)應(yīng)的因素分三類。 A類因素對(duì)應(yīng)于頻率
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