工程項(xiàng)目質(zhì)量管理2-文庫吧
2025-12-08 05:15 本頁面
【正文】 l 與要求的一致性 (Conformance to requirements)l 適用性 (Fitness for use)質(zhì)量管理是確定 質(zhì)量方針 、目標(biāo)和職責(zé)，并在 質(zhì)量體系 中通過諸如 質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn) ，使質(zhì)量得以實(shí)現(xiàn)的全部活動(dòng)。 質(zhì)量是管理出來的 質(zhì)量管理的發(fā)展傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段（ 1900年以前）l 張打鐵，李打鐵，打把剪刀送姐姐質(zhì)量檢驗(yàn)管理階段（ 20世紀(jì)初 —1940s ）l 泰勒時(shí)代， “技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)符合性 ”為目標(biāo)的 “終端檢驗(yàn)制 ”統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段（ 1940s—1960s ）l “以質(zhì)取勝 ”讓位于 “物美價(jià)廉 ”l 從 “終端 ”到 “過程 ”，從 “結(jié)果 ”到 “因素 ”全面質(zhì)量管理階段（ 1960s 初）l 1961年，菲根堡姆，《全面質(zhì)量管理》l 全員性、全過程性、全要素性 質(zhì)量管理的過程項(xiàng)目質(zhì)量管理包括三個(gè)主要過程質(zhì)量計(jì)劃編制 質(zhì)量保證 質(zhì)量控制216。 質(zhì)量計(jì)劃編制 確認(rèn)與項(xiàng)目有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)現(xiàn)方式，將質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)納入項(xiàng)目設(shè)計(jì)。216。 質(zhì)量保證 對(duì)整體項(xiàng)目績(jī)效進(jìn)行預(yù)先的評(píng)估確保項(xiàng)目能夠滿足相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。216。 質(zhì)量控制 監(jiān)控特定的項(xiàng)目結(jié)果，確保他們遵循相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并識(shí)別提高整體 質(zhì)量的途徑。3 現(xiàn)代質(zhì)量管理現(xiàn)代質(zhì)量管理的特點(diǎn)216。 追求客戶滿意216。 注重預(yù)防而不是檢查216。 承認(rèn)管理層對(duì)質(zhì)量的責(zé)任216。 全面的質(zhì)量管理216。 全過程的質(zhì)量管理216。 全員的質(zhì)量管理216。 科學(xué)的質(zhì)量管理 現(xiàn)代質(zhì)量管理流派q美國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家，二戰(zhàn)后為日本提高生產(chǎn)率和質(zhì)量，而聞名于世。q高質(zhì)量 → 高生產(chǎn)率，低成本 → 長(zhǎng)期保持競(jìng)爭(zhēng)力q PDCA循環(huán) ：計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理q戴明管理 14點(diǎn)戴明 現(xiàn)代質(zhì)量管理流派q 世界著名的質(zhì)量管理專家， 幫助日本制造商協(xié)會(huì)提高生產(chǎn)率而為美國(guó)人所知曉。q 《質(zhì)量控制手冊(cè)》 強(qiáng)調(diào)高層管理行為對(duì)連續(xù)地產(chǎn)品質(zhì)量提高的重要性。q 朱蘭質(zhì)量三元論：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)q 朱蘭的觀點(diǎn)：l 強(qiáng)調(diào)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的重要性。l 強(qiáng)調(diào)質(zhì)量的適用性。l 強(qiáng)調(diào)滿足明確的或隱含的需求的重
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