平安保險營銷心理學講義(編輯修改稿)
2025-01-19 04:34 本頁面
【文章內容簡介】 在后天環(huán)境中形成的？ 世界上有狼孩，但沒有人狼。 （二）人的心理是在一定環(huán)境暗示下產生的。 美國行為主義學派代表人物畢生曾言： 給我一打兒童，我可以根據(jù)你的需要， 把他們培養(yǎng)成紳士、法官或小偷、流 氓 …… 3/10/2023 23 中國平安 平安中國 我們無法改變環(huán)境，我們無法左右他人對我們的看法，但至少我們可以給自己一個美好的暗示。 請寫出您父母的優(yōu)缺點 請寫出您對自己的十大美好祝愿 3/10/2023 24 中國平安 平安中國 環(huán)境暗示包括 （ 1） 環(huán)境本身固有的暗示 （ 2） 他人的角色期許 —— 皮格馬利翁效應 （或羅森塔爾效應） （ 3） 自我的角色定位 3/10/2023 25 中國平安 平安中國 高爾登的研究 概率論、統(tǒng)計學的創(chuàng)始人之一高爾登曾經研究了 977個當世的成功名人，發(fā)現(xiàn)其中 90％以上的人的父輩、祖父輩或兄輩們也是當時的成功名人。 是純粹的裙帶關系和社會不公正造成的嗎？ 古語：“位移體，居移氣?！蹦阆袷裁?，你就可能是什么？ 3/10/2023 26 中國平安 平安中國 營造環(huán)境暗示 展控他人行為 （ 1）沖擊感知覺 —— 全面環(huán)境暗示 （ 2）角色固著 —— 潛移默化的暗示 （ 3）自我期許 —— 直指人心的暗示 3/10/2023 27 中國平安 平安中國 美好成功的期許是 最好的暗示 最佳的環(huán)境 （ 1）對客戶的期許 （ 2）對營銷員的期許 （ 3）對自己的期許 3/10/2023 28 中國平安 平安中國 動機與激勵 動機 ：指激起一個人去行動或者抑制這個 行動的一種意圖，打算或心理上的沖動。 動機三要求 誘因 外在因素 需要 —— 內在因素 { } 驅力 3/10/2023 29 中國平安 平安中國 內在的動機才是個人行為的 持久動力 內在的動機和外在動機構成了一個平衡體系，當一方的水平面增高時，另一方的水平面必定降低。 兩者都會產生動力，但動力的性質卻是不一樣的。 提問： 你能讓貓不停的舔辣椒嗎？ 3/10/2023 30 中國平安 平安中國 所以 金錢是最昂貴，也是最無效的行動推動力。 30 ％的傭金買不回的業(yè)績， 1 ％的激勵費用更買不回。 3/10/2023 31 中國平安 平安中國 需要理論 需要 是個體行動的內在動力、是根本、是基礎、是前提、個體本能的體現(xiàn)。 請問 ： （ 1） 一個營業(yè)部為什么要有經營哲學呢？ （ 2） 你給業(yè)務員每日重復、枯燥、乏味痛 苦的工作賦予了崇高的理想定義的利他的
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