平安保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)講義(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-01-20 04:34:10 本頁(yè)面
【正文】 色彩了嗎？ （ 3） 業(yè)務(wù)員清楚他的自我價(jià)值嗎？你賦予 他們自我價(jià)值的意義了嗎？ 3/10/2023 32 中國(guó)平安 平安中國(guó) 一個(gè)募捐實(shí)例的啟示 A．藝術(shù)系學(xué)生 10名 目的：為自己募集 100元，每次 5— 10元，為時(shí)一天。 B．英語(yǔ)系學(xué)生 10名 目的：為班費(fèi)募集 100元 ，每次 5— 10元，為時(shí)一天。 C．中文系學(xué)生 10名 目的：為希望工程募集100元， 每次 5— 10元，為時(shí)一天。 結(jié)果如何呢？ …… 當(dāng)個(gè)體的工作被賦予一定的社會(huì)意義和利他色彩，將極大地有利于此項(xiàng)工作的完成。 3/10/2023 33 中國(guó)平安 平安中國(guó) 好的激勵(lì)一定與 （ 1）動(dòng)機(jī)有關(guān)； （ 2）需要有關(guān)； （ 3）自我實(shí)現(xiàn)有關(guān)； 讓每一件平凡的工作都擁有不平凡的意義 3/10/2023 34 中國(guó)平安 平安中國(guó) （ 1）需要是內(nèi)在的。自我實(shí)現(xiàn)的需要產(chǎn)生的動(dòng)力是最強(qiáng)大的。 （ 2）人使命感和利他感是最持久最有效的內(nèi)在動(dòng)力。 （ 3）一個(gè)人如果相信自己的行為是利他的，有高尚的社會(huì)意義的他會(huì)理直氣壯的去做。 3/10/2023 35 中國(guó)平安 平安中國(guó) 所羅蒙 阿希經(jīng)典從眾實(shí)驗(yàn) 請(qǐng)判斷 A、 B、 C 三條線段中那一條與 X 的長(zhǎng)短最接近 結(jié)果： （ 1）當(dāng)看見(jiàn)同伴們?cè)趲状闻袛嘀卸? 同意同一個(gè) 錯(cuò)誤答案時(shí)，將近 75 ％ 的被試人至少有 一次遵從了錯(cuò)誤的答案。 （ 2）在總的回答次數(shù)中，受阿希助手影響遵從 錯(cuò)誤答案的平均數(shù)占 ％ 。 （ 3）當(dāng)被試人進(jìn)行單獨(dú)判斷時(shí)，依舊遵從別人 答案的人會(huì)明顯減少。 X A B C 3/10/2023 36 中國(guó)平安 平安中國(guó) 從眾： 一個(gè)或一個(gè)團(tuán)體的真實(shí)的 或是臆想的壓力所引起人 的行為或觀點(diǎn)的變化。 包括 依從 認(rèn)同 內(nèi)化 ｛ 3/10/2023 37 中國(guó)平安 平安中國(guó) 從眾三個(gè)類(lèi)別的解釋： 依從： 其作用十分有限，必須永遠(yuǎn)提供獎(jiǎng)勵(lì)和懲 罰才能生效，雖然依從本身通常不產(chǎn)生持久 的行為，但他可以為導(dǎo)致持久效應(yīng)掃清道路。 認(rèn)同： 并不需要連續(xù)不斷的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，個(gè)體所 認(rèn)同的對(duì)象也完全不需要在場(chǎng)。 內(nèi)化 ： 就是將準(zhǔn)則和信念內(nèi)化為自己的價(jià)值觀和 行為規(guī)范，一旦它成了我們自己體系的一部 分， 將難以改變。 3/10/2023 38 中國(guó)平安 平安中國(guó) 從眾的三個(gè)類(lèi)別對(duì)社會(huì)影響的反應(yīng) 依從： 最不持久，當(dāng)環(huán)境壓力消失，可輕而易舉 改變自己的行為。 關(guān)鍵是權(quán)力和講罰。 動(dòng)機(jī)是個(gè)體希望自己成為與施加影響者一
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