【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 資源 給你一個(gè)進(jìn)口權(quán) ＝一夜暴富（過去）。 礦山采礦權(quán) 中國(guó)進(jìn)入 WTO， 宣告一夜暴富的歷史到此結(jié)束，中國(guó)企業(yè)已經(jīng)從資源、機(jī)會(huì)及關(guān)系為主的高速增長(zhǎng)期正式進(jìn)入以戰(zhàn)略和執(zhí)行為主的持續(xù)增長(zhǎng)期。 戰(zhàn)略是方向，執(zhí)行是行動(dòng)。 為什么中國(guó)企業(yè)陷入了群體性困境？如何突破這種困境？ 64 關(guān)于中國(guó)企業(yè)發(fā)展的三大趨勢(shì)之二（企業(yè)家）： 案例：雙輪集團(tuán)，在中國(guó)特殊歷史時(shí)期形成的。 個(gè)人的成功，一只手抓市場(chǎng)，一手抓政治 —— 市場(chǎng)政治家。轉(zhuǎn)軌時(shí)期（計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)），這批市場(chǎng)政治家宣告結(jié)束。 一、中國(guó)企業(yè)發(fā)展的三大趨勢(shì) 中國(guó)進(jìn)入 WTO， 宣告企業(yè)家依靠市場(chǎng)與政府成為企業(yè)領(lǐng)袖的歷史到此結(jié)束。 中國(guó)企業(yè)家將從經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)為主的市場(chǎng)政治家，轉(zhuǎn)化為以核心競(jìng)爭(zhēng)力為主的戰(zhàn)略管理者。 65 關(guān)于中國(guó)企業(yè)發(fā)展的三大趨勢(shì)之三（企業(yè)未來的增長(zhǎng)方式）： 案例：海爾的“激活休克魚”。非真正意義上合作、結(jié)盟、收購(gòu)。 案例：中國(guó)通信行業(yè)的重組。 中國(guó)進(jìn)入 WTO， 宣告企業(yè)依靠單打獨(dú)斗成為行業(yè)領(lǐng)袖的歷史到此結(jié)束。 任何一個(gè)企業(yè)必須通過合作、結(jié)盟、收購(gòu)或并購(gòu)、資本市場(chǎng)才有可能成為世界級(jí)企業(yè)。 一、中國(guó)企業(yè)發(fā)展的三大趨勢(shì) 66 優(yōu)秀總經(jīng)理必須掌握： 要學(xué)會(huì)把握宏觀時(shí)勢(shì)，必須要懂得中國(guó)企業(yè)未來的趨勢(shì)。 要從“市場(chǎng)政治家”轉(zhuǎn)向“戰(zhàn)略管理者”。 只有與時(shí)俱進(jìn)，才能當(dāng)好“司機(jī)”，指引企業(yè)向正確的方向前進(jìn)！ 一、中國(guó)企業(yè)發(fā)展的三大趨勢(shì) 總結(jié) 67 二、 4C戰(zhàn)略規(guī)劃框架 生死之理 存活之理 致勝之理 持續(xù)之理 戰(zhàn)略底線 靠什么來指導(dǎo)我們的思想？ 靠什么來指導(dǎo)業(yè)務(wù)的安排？ 靠什么獲得比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ 靠什么獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ 一個(gè)優(yōu)秀總經(jīng)理，要經(jīng)常問自己，并回答這四句話 。 為什么中國(guó)企業(yè)普遍缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)能力，優(yōu)秀企業(yè)有可能一夜之間死亡？ 68 生死之理：靠什么來指導(dǎo)我們的思想，凝聚人心 ？ 生死之理：知天的邏輯 為什么五十才知天命？ 天令其亡，必令其狂 若神不在，一切皆無 案例：中國(guó)古代人的平均年齡四十五歲到五十歲。五十知天命的時(shí)候，人之將死、其言也善。人將死的時(shí)候，對(duì)這個(gè)世界的判斷就是真理。 天命＝人心（人心之所向） 天命＝遠(yuǎn)景（一個(gè)企業(yè)里） 二、 4C戰(zhàn)略規(guī)劃框架 69 生死之理 從未來到現(xiàn)在 戰(zhàn)略 目標(biāo) 核心 價(jià)值觀 遠(yuǎn)景 企業(yè)文化 從現(xiàn)在到未來 生死之理：不是多少錢，大家跟你走，是一個(gè)“遠(yuǎn)景”。 核心價(jià)值觀：誰跟你走的最遠(yuǎn)、最后。不是最有能力、最信任的人跟你走到最后。而是那些價(jià)值觀跟你一樣的人走到最后。不然的話，大家只是在一起賺錢而已。 二、 4C戰(zhàn)略規(guī)劃框架 70 存活之理：靠什么來指導(dǎo)我們對(duì)業(yè)務(wù)的安排？ 企業(yè)要考慮：今天、明天、后天。 人無遠(yuǎn)慮、必有近憂。未來不好把握，我們能把握的只有我們自己。我們必須要時(shí)時(shí)回答這么一個(gè)問題：“我們最賺錢的業(yè)務(wù)沒有了，怎么辦？” 你能回答這個(gè)問題嗎？怎么辦？這就是存活之理。 案例：可口可樂。 案例：微軟。一旦操作平臺(tái) windows、 office沒有的時(shí)候，微軟怎么生存。 案例：競(jìng)合協(xié)議繼續(xù)執(zhí)行，安徽網(wǎng)通怎么辦？ 二、 4C戰(zhàn)略規(guī)劃框架 案例：孫中山“世界潮流，浩浩蕩蕩，順之者昌，逆之者亡”。所以是時(shí)勢(shì)造英雄，重要的是在時(shí)代的前頭“與時(shí)俱進(jìn)”。 71 致勝之理：靠什么獲得比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ 價(jià)值戰(zhàn)略，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 知己知彼，百戰(zhàn)百勝 我們之所以能戰(zhàn)勝對(duì)手，不是我們比對(duì)方強(qiáng)大，而是我們比對(duì)方更用心 價(jià)值戰(zhàn)略：知彼知己，彼是指？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手嗎？不對(duì)。知道客戶，才能戰(zhàn)勝對(duì)手 ,這就是價(jià)值戰(zhàn)略。你要知道，客戶憑什么從你的產(chǎn)品獲得價(jià)值，而不是從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那獲得價(jià)值。兩個(gè)價(jià)值相比，哪個(gè)價(jià)值代表了消費(fèi)者最想要的價(jià)值。 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：從地域上、從客戶上、從產(chǎn)品上，這三維坐標(biāo)上，如何比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)大。 二、 4C戰(zhàn)略規(guī)劃框架 72 持續(xù)之理：靠什么獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ 不戰(zhàn)而屈人之兵 —— 核心競(jìng)爭(zhēng)力 “核心競(jìng)爭(zhēng)力是群體或團(tuán)隊(duì)中根深蒂固的、互相彌補(bǔ)的一系列技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的組合，這種能力能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造獨(dú)特價(jià)值，并能夠使對(duì)手喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！? 企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本 二、 4C戰(zhàn)略規(guī)劃框架 核心競(jìng)爭(zhēng)力＝ 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 ＋ 集體學(xué)習(xí)能力 73 中國(guó)企業(yè)為什么普遍缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力？ 企業(yè)家的洞察力 /預(yù)見力 業(yè)務(wù)一線的實(shí)施能力 核心競(jìng)爭(zhēng)力 與謀略與悟性成正比 與文化與時(shí)間成正比 中國(guó)企業(yè)的企業(yè)家能力普遍被放大了 集體學(xué)習(xí)能力職業(yè)化 二、 4C戰(zhàn)略規(guī)劃框架 74 中國(guó)企業(yè)為什么普遍缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力？ 中國(guó)企業(yè)家多數(shù)是“聰明狐貍型”。不去確立核心競(jìng)爭(zhēng)力，而是通過搞定政府關(guān)系而賺錢。 鎖定一個(gè)目標(biāo)，做上十年二十年，才有核心競(jìng)爭(zhēng)力。 偉大的企業(yè)一定是一個(gè)專注的企業(yè)，一定是圍繞一點(diǎn)做到底的企業(yè)。 案例：一個(gè)偉大的企業(yè)家應(yīng)當(dāng)做什么？ （松下幸之助）“當(dāng)我的員工在一百名時(shí)，我要站在員工最前面，指揮部署工作；當(dāng)我的員工增加到一千人時(shí)，我則站在員工的中間，懇求員工鼎力相助；當(dāng)我的員工達(dá)萬人時(shí)，我只要站在員工后面，心存感激即可。 感激什么？建立一個(gè)絕對(duì)不依賴于個(gè)人的公司?！? 二、 4C戰(zhàn)略規(guī)劃框架 75 4C戰(zhàn)略規(guī)劃框架 目標(biāo) ? 用什么指導(dǎo)思想 主要活動(dòng) /工作 ? 確定遠(yuǎn)景 ? 明確核心價(jià)值觀 ? 確定戰(zhàn)略目標(biāo) 工具 /方法 關(guān)鍵成果 ? 公司遠(yuǎn)景 ? 核心價(jià)值觀 ? 3－ 5年戰(zhàn)略目標(biāo) ? 用什么指導(dǎo)我們的業(yè)務(wù)安排 ? 進(jìn)行三層業(yè)務(wù)鏈分析 ? 進(jìn)行三層業(yè)務(wù)鏈的戰(zhàn)略安排 ? 核心業(yè)務(wù) ? 增長(zhǎng)業(yè)務(wù) ? 種子業(yè)務(wù) ? 業(yè)務(wù)鏈戰(zhàn)略 ? 用什么獲得比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 價(jià)值定位 ? 競(jìng)爭(zhēng)地位與選擇 ? 進(jìn)行核心業(yè)務(wù)的選擇 ? 確定戰(zhàn)略價(jià)值主張 ? 價(jià)值戰(zhàn)略 ? 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 ? 用什么獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 核心競(jìng)爭(zhēng)力來源分析 ? 核心競(jìng)爭(zhēng)力提升 ? 核心競(jìng)爭(zhēng)力與戰(zhàn)略目標(biāo)的匹配 ? 核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? 基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略安排 C1 Convergence 遠(yuǎn)景、目標(biāo) C2 Coordination 整合業(yè)務(wù)鏈 C3 Core business 核心業(yè)務(wù) C4 Core petence 核心業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù) 時(shí)間 第一層面 維持或革新的核心業(yè)務(wù) 第二層面 建立中的核心業(yè)務(wù) 第三層面 創(chuàng)造市場(chǎng)前景廣闊的候選核心業(yè)務(wù) 三層業(yè)務(wù)鏈 第一層面 四個(gè)階梯增長(zhǎng)增長(zhǎng) 第二層面 第三層面 創(chuàng)造選擇新業(yè)務(wù) 培育選擇項(xiàng)目 測(cè)試業(yè)務(wù)模式 復(fù)制業(yè)務(wù)模式 保證獲利 建立新業(yè)務(wù) 保持延長(zhǎng)核心業(yè)務(wù) 客戶 產(chǎn)品 應(yīng)用 戰(zhàn)略價(jià)值主張 關(guān)鍵客 戶價(jià)值觀 關(guān)鍵產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 關(guān)鍵好處 高 高 業(yè)務(wù) 2 業(yè)務(wù) 1 退出 市場(chǎng)吸引力 競(jìng)爭(zhēng)地位 增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力 技能組合 支持系統(tǒng) 流程 知識(shí) 孵化環(huán)境 在業(yè)績(jī)方面超越其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力 核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估 弱 強(qiáng) 短 長(zhǎng) 具體 抽象 可持續(xù)性 76 第四講： 優(yōu)秀總經(jīng)理的戰(zhàn)略底線 企業(yè)的“知天”，就是要知道企業(yè)是通過什么來凝聚人心。 企業(yè)的“知地”，就是要清楚企業(yè)今天的、明天的和后天的錢如何獲得。 企業(yè)的“知己知彼”，就是要明白如何獲得比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，戰(zhàn)勝對(duì)手。 企業(yè)的“不戰(zhàn)而屈人之兵”，就是要讓企業(yè)知道怎樣獲得企業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力，真正做到“不戰(zhàn)”而衰減對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)能力。 總結(jié) 77 第五講 優(yōu)秀總經(jīng)理的自身定位 優(yōu)秀總經(jīng)理是人力資源經(jīng)理 優(yōu)秀總經(jīng)理的時(shí)間至少要 1/3在客戶（市場(chǎng)）那里 優(yōu)秀總經(jīng)理是公司文化的第一推動(dòng)者 78 第一大戰(zhàn)略：打造人才蓄水池－保證企業(yè)源源不斷的發(fā)展動(dòng)力 企業(yè)里的人就像魚，不同類型的人就是不同類型的魚。只有建立巨大的蓄水池，在池子里養(yǎng)育各種各樣的魚，才能保證魚的活力。 富余的人才儲(chǔ)備，首要問題是抓住企業(yè)最需要的核心人才。 首先要學(xué)會(huì)用人和待人。連人都搞不定，是不可能做好任何事情的。 人力資源經(jīng)理：招聘、錄用、考核、選拔。從流程上回答，什么對(duì)企業(yè)最重要。 一、優(yōu)秀總經(jīng)理是人力資源經(jīng)理 79 第一大戰(zhàn)略：打造人才蓄水池－保證企業(yè)源源不斷的發(fā)展動(dòng)力 案例：人才造就了華為。 案例：二戰(zhàn)敗兵之將，照單全收。 案例：改造員工與招聘員工（主要精力）。 花更多的時(shí)間去戀愛，結(jié)婚以后不要吵，不要去改造對(duì)方。別人幫你談的戀愛、娶回的媳婦，你是需要補(bǔ)課的。 一、優(yōu)秀總經(jīng)理是人力資源經(jīng)理 80 第二大戰(zhàn)略：賽馬戰(zhàn)略－讓比賽分辨出你的千里馬 職業(yè)規(guī)劃 —— 給每個(gè)人賽馬的機(jī)會(huì)、不要點(diǎn)將。 賽馬機(jī)制 —— 用制度、環(huán)境促進(jìn)員工的進(jìn)化。 一、優(yōu)秀總經(jīng)理是人力資源經(jīng)理 81 第三大戰(zhàn)略：接班人計(jì)劃－做好企業(yè)的戰(zhàn)略性持續(xù) 實(shí)施接班人計(jì)劃不是某一時(shí)間段的事情，而是人才管理的持續(xù)性過程。 有效的接班人計(jì)劃，不在于確認(rèn)哪些人合適，而是不斷的識(shí)別和準(zhǔn)備新的關(guān)鍵人才，讓他們?cè)谖磥淼穆毼簧汐@得成功。 接班人計(jì)劃要始終基于公司價(jià)值和客戶價(jià)值。 一、優(yōu)秀總經(jīng)理是人力資源經(jīng)理 82 二、優(yōu)秀總經(jīng)理的時(shí)間至少要 1/3在客戶（市場(chǎng)）那里 案例：戴爾。每年花很大的時(shí)間，拜訪他的大經(jīng)銷商、終端客戶。 沃爾瑪?？偨?jīng)理的辦公室就在超市里。 案例：中國(guó)網(wǎng)通呢？ 你一定要給企業(yè)定方向，企業(yè)的管理到底是什么？往一個(gè)方向走，而且盈利、持續(xù)。 真理、方向掌握在客戶手里，而不是總經(jīng)理手里。 總經(jīng)理要花 1/3的時(shí)間跟客戶打交道，打交道的目的不是為了掙錢，而是為了告訴你的團(tuán)隊(duì)，告訴你的公司，客戶想要什么。 總經(jīng)理的兩大客戶戰(zhàn)略 83 三、 優(yōu)秀總經(jīng)理是公司文化的第一推動(dòng)者 這個(gè)企業(yè)之所以持續(xù)，是因?yàn)槟懔艚o了企業(yè)一些可持續(xù)的東西 —— 企業(yè)文化、做事方式、根本的原則。 你說的就是你做的，你做的就是你說的。 沒有什么比你的行為和時(shí)間，更能告訴你的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)公司的重點(diǎn)在哪里，這個(gè)公司的做事方式是什么樣的。 所有制度的最大破壞者，一定是它的制造者 —— 總經(jīng)理。 84 企業(yè)文化締造的三部曲 第一步：總經(jīng)理第一推動(dòng) 總經(jīng)理偶像化：加快文化的形成 文化故事化：易于文化的傳播 第二步：制度保證 總經(jīng)理立法：文化無形變有形 文化制度化：文化的固化 第三步：持續(xù)變革 主導(dǎo)革新：讓文化具有生命力 持續(xù)創(chuàng)新：文化也要進(jìn)化 三、 優(yōu)秀總經(jīng)理是公司文化的第一推動(dòng)者 85 第五講 優(yōu)秀總經(jīng)理的自身定位 總結(jié) 總經(jīng)理的時(shí)間到底花在什么地方？ 總經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理，最重要的一點(diǎn)是一定要把好招聘這一關(guān)，因?yàn)橹挥芯邆涔餐拍畹娜耍艜?huì)一起走到最后。（人的矛盾） 總經(jīng)理要花三分之一時(shí)間在客戶上，最重要的目的是了解你的客戶，為公司的發(fā)展定方向，因?yàn)榭蛻舻男枨筅厔?shì)就是公司的發(fā)展方向，記住：真理掌握在客戶手上。（事的方向） 總經(jīng)理倡導(dǎo)什么，企業(yè)的方向就是什么，總經(jīng)理信奉什么，企業(yè)的信念就是什么?？偨?jīng)理最重要的是在公司層面建立一種有原則的文化，這是公司持續(xù)發(fā)展的根本。（企業(yè)的持續(xù)） 86 第六講 優(yōu)秀總經(jīng)理的戰(zhàn)略實(shí)施 預(yù)算計(jì)劃 —— 開對(duì)門 關(guān)鍵職責(zé) —— 找對(duì)人 業(yè)績(jī)跟蹤 —— 做好事 業(yè)績(jī)考核 —— 優(yōu)勝劣汰 87 優(yōu)秀總經(jīng)理的戰(zhàn)略實(shí)施工具 案例：在中國(guó)的歷史上，還沒有一個(gè)純經(jīng)濟(jì)意義上的大企業(yè)。 88 4Ｒ是什么 是戰(zhàn)略實(shí)施工具：使公司所有員工“心往一起走，勁往一起使”。 是一套執(zhí)行理念：使公司形成以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行文化。 是一套做事方式：使部門和員工形成承諾、結(jié)果、獎(jiǎng)懲的自我提升機(jī)制。 優(yōu)秀總經(jīng)理的戰(zhàn)略實(shí)施工具 89 4R解決什么 對(duì)