做一個(gè)優(yōu)秀的班組長(編輯修改稿)
2025-03-09 11:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 提高溝通能力和技巧 ? 影響溝通的障礙 ? 加強(qiáng)與員工溝通的“四解兩容” ? 了解、理解、諒解、和解 ? 容人、容事 ? Ｐ — Ａ — Ｃ理論 ? 表揚(yáng)和批評(píng) 2023/3/9 監(jiān)督與控制 ? 監(jiān)督與檢查 ? 原則 監(jiān)督與檢查主要遵循 一般 與 關(guān)鍵 的相結(jié)合、 平時(shí) 與 抽查 相結(jié)合的原則，防止中途效應(yīng)，出現(xiàn)“開始轟、中間松、最后空”的現(xiàn)象 。 ?質(zhì)量管理點(diǎn) 在管理過程中，對(duì)質(zhì)量的監(jiān)控點(diǎn)一定要重點(diǎn)監(jiān)控，例如特殊工藝、關(guān)鍵工序，事故多發(fā)區(qū)，兩個(gè)崗位之間的交接處，都是班組長應(yīng)該特別注意的地方。 ? 控制和駕馭局面 ? 駕馭的能力 ? 沖突的管理 2023/3/9 5 如何做好生產(chǎn)過程控制 ■ 操作現(xiàn)場管理 ■ 生產(chǎn)操作管理的六大原則 ■ 管理的 5項(xiàng)基本職能 ■ 管理的五項(xiàng)內(nèi)容 2023/3/9 操作現(xiàn)場管理 、操作控制的內(nèi)容 包括作業(yè)安排的控制和指導(dǎo)、物品的控制、操作進(jìn)度的控制以及生產(chǎn)余力的控制 作業(yè)準(zhǔn)備 作業(yè)安排 安排 派遣（作業(yè)指示） 作業(yè)控制 作業(yè)指導(dǎo) 事后處理 實(shí)施作業(yè) 進(jìn)度管理 余力控制 操作過程管理 ( 作業(yè)現(xiàn)場管理業(yè)務(wù)階段圖 ) 2023/3/9 操作進(jìn)度控制程序 用合適的方法檢查操作進(jìn)度 進(jìn)度調(diào)查 比較計(jì)劃與實(shí)際情況，判斷差距 進(jìn)度判斷 進(jìn)度修正 原因調(diào)查 延遲對(duì)策 恢復(fù)確認(rèn) 如出現(xiàn)差距，需修正進(jìn)度 對(duì)延遲進(jìn)度的責(zé)任方要追究原因及責(zé)任 實(shí)施適當(dāng)?shù)难舆t對(duì)策 督促恢復(fù)進(jìn)度的同時(shí)，要確認(rèn)進(jìn)度的恢復(fù)情況 2023/3/9 生產(chǎn)操作管理的六大原則 必達(dá)生產(chǎn)任務(wù)計(jì)劃 后工序就是客戶 徹底杜絕浪費(fèi) 實(shí)現(xiàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 突出有附加值的工作 積極應(yīng)對(duì)變化 2023/3/9 管理的 5項(xiàng)基本職能 計(jì)劃 —— 確立目標(biāo)，制定計(jì)劃和程序 組織 —— 建立一個(gè)有效的組織去完成工作目標(biāo) 指導(dǎo) —— 通過對(duì)部屬的激勵(lì)和在職輔導(dǎo)去達(dá)標(biāo) 協(xié)調(diào) —— 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)和團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作去達(dá)標(biāo) 控制 —— 通過設(shè)定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，在目標(biāo)和結(jié)果之間進(jìn) 行必要的調(diào)整和控制。 2023/3/9 管理的五項(xiàng)內(nèi)容 ● 人 做好人員安排與管理 ● 財(cái) 做好對(duì)公司財(cái)產(chǎn)安全的 管理 ● 物 做好對(duì)日常工作中的物料領(lǐng)用與物料浪費(fèi)的控制 ● 信息 做好每天工作情況的及時(shí)反饋，落實(shí)上傳下達(dá)的 信息傳遞 ● 時(shí)間 加強(qiáng)時(shí)間觀念，做好時(shí)間管理，不斷提高工作效 率促成工作任務(wù)的按期達(dá)成，杜絕拖拉懶散、磨 洋工現(xiàn)象。 2023/3/9 6 如何提升管理水平 ? ? 提高自身影響力和領(lǐng)導(dǎo)力 ? 班組的管理原則 管理無小事 ? 減少或避免工作中的“救火”現(xiàn)象 ? 班組長應(yīng)具有抗挫折能力 2023/3/9 2023/3/9 提高自身影響力和領(lǐng)導(dǎo)力 ? 管理者的個(gè)人影響力不是一朝一夕就能輕易形成的，而是靠自己和員工們的長期共同奮斗形成的，不能期望通過一件事或模仿誰就能提高自己的影響力， 需要建立自己獨(dú)特的處事風(fēng)格，做事雷厲風(fēng)行，善聆聽下屬的建議，了解、關(guān)心下屬。 ? 管理者要提高子身領(lǐng)導(dǎo)力就 要學(xué)會(huì)與時(shí)俱進(jìn)，要懂得如何對(duì)部下施加影響力，要在工作中不斷有所創(chuàng)新，要有非常強(qiáng)的靈活應(yīng)變能力，能從容應(yīng)對(duì)各種突發(fā)、緊急事件能，關(guān)鍵時(shí)刻能起帶頭作用 。 2023/3/9 班組的管 理原則 管理無小事 ? 對(duì)于一名班組長而言，根據(jù)其定位，要求關(guān)注現(xiàn)場工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，絕不能有絲毫的疏忽，否則就可能造成某種失誤、事故，甚至出現(xiàn)重大的事故。因此班組長在管理中必須要遵循“管理無小事”的原則。 做到班前布置，中間控制，事后檢查。班前要對(duì)員工們進(jìn)行工作布置和重視講明注意事項(xiàng)，中間要對(duì)班組生產(chǎn)的進(jìn)度、質(zhì)量、方向等幾個(gè)方面進(jìn)行恰當(dāng)?shù)募皶r(shí)控制，事后還要進(jìn)行檢查和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。 2023/3/9 減少或避免工作中的“救火”現(xiàn)象 方法一 科學(xué)全面做計(jì)劃 ?將易出現(xiàn)的問題在計(jì)劃階段做出預(yù)見，分析原因，制定對(duì)策 ?嚴(yán)格信息管理，盡量采取預(yù)防措施，防患于未然 方法二 嚴(yán)格計(jì)劃控制過程 ?明確計(jì)劃控制點(diǎn)（尤其是關(guān)鍵控制點(diǎn)）設(shè)立控制檢查人 ?檢查計(jì)劃進(jìn)展情況，健全各類檢查信息反饋表 ?預(yù)測可能發(fā)生的問題，做好必要的應(yīng)急計(jì)劃。 方法三 對(duì)已出現(xiàn)的“救火”問題
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