做一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)-全文預(yù)覽
【正文】 根據(jù)其定位，要求關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，絕不能有絲毫的疏忽，否則就可能造成某種失誤、事故，甚至出現(xiàn)重大的事故。 ? 控制和駕馭局面 ? 駕馭的能力 ? 沖突的管理 2023/3/9 5 如何做好生產(chǎn)過(guò)程控制 ■ 操作現(xiàn)場(chǎng)管理 ■ 生產(chǎn)操作管理的六大原則 ■ 管理的 5項(xiàng)基本職能 ■ 管理的五項(xiàng)內(nèi)容 2023/3/9 操作現(xiàn)場(chǎng)管理 、操作控制的內(nèi)容 包括作業(yè)安排的控制和指導(dǎo)、物品的控制、操作進(jìn)度的控制以及生產(chǎn)余力的控制 作業(yè)準(zhǔn)備 作業(yè)安排 安排 派遣（作業(yè)指示） 作業(yè)控制 作業(yè)指導(dǎo) 事后處理 實(shí)施作業(yè) 進(jìn)度管理 余力控制 操作過(guò)程管理 ( 作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理業(yè)務(wù)階段圖 ) 2023/3/9 操作進(jìn)度控制程序 用合適的方法檢查操作進(jìn)度 進(jìn)度調(diào)查 比較計(jì)劃與實(shí)際情況，判斷差距 進(jìn)度判斷 進(jìn)度修正 原因調(diào)查 延遲對(duì)策 恢復(fù)確認(rèn) 如出現(xiàn)差距，需修正進(jìn)度 對(duì)延遲進(jìn)度的責(zé)任方要追究原因及責(zé)任 實(shí)施適當(dāng)?shù)难舆t對(duì)策 督促恢復(fù)進(jìn)度的同時(shí)，要確認(rèn)進(jìn)度的恢復(fù)情況 2023/3/9 生產(chǎn)操作管理的六大原則 必達(dá)生產(chǎn)任務(wù)計(jì)劃 后工序就是客戶 徹底杜絕浪費(fèi) 實(shí)現(xiàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 突出有附加值的工作 積極應(yīng)對(duì)變化 2023/3/9 管理的 5項(xiàng)基本職能 計(jì)劃 —— 確立目標(biāo)，制定計(jì)劃和程序 組織 —— 建立一個(gè)有效的組織去完成工作目標(biāo) 指導(dǎo) —— 通過(guò)對(duì)部屬的激勵(lì)和在職輔導(dǎo)去達(dá)標(biāo) 協(xié)調(diào) —— 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)和團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作去達(dá)標(biāo) 控制 —— 通過(guò)設(shè)定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，在目標(biāo)和結(jié)果之間進(jìn) 行必要的調(diào)整和控制。因?yàn)槊總€(gè)人在請(qǐng)示問(wèn)題時(shí)，大腦中都有一兩種想法，只不過(guò)他不敢做主或拿不定主意，班組長(zhǎng)的反問(wèn)不僅能充分調(diào)動(dòng)了下級(jí)的積極性，而且同時(shí)能把握住下級(jí)的脈搏。 ? 清除浪費(fèi) ? 工序簡(jiǎn)化 ? 資源整合 2023/3/9 如何決斷 ? 決斷的特點(diǎn) 班組長(zhǎng)遇到的很多問(wèn)題大都是瞬間發(fā)生的，需要在很短的時(shí)間內(nèi)就做出應(yīng)有的回答，常常來(lái)不及進(jìn)行一步一步的論證（有時(shí)也沒(méi)有必要進(jìn)行論證），而且決斷對(duì)于班組長(zhǎng)而言往往都是戰(zhàn)術(shù)性的，所以班組長(zhǎng)在做決斷時(shí)，通常腦子里沒(méi)有嚴(yán)格的邏輯思考和推理，有時(shí)完全憑借平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)積累、直覺(jué)以及個(gè)人的風(fēng)格，這就是決斷的特點(diǎn)。此外，確立目標(biāo)時(shí)要適當(dāng)?shù)亓粲幸欢ǖ挠嗟兀灰言獨(dú)馊亢谋M，以保持可持續(xù)發(fā)展。班組長(zhǎng)一級(jí)的計(jì)劃，一般來(lái)說(shuō)屬于戰(zhàn)術(shù)性的計(jì)劃，因此需要量化的要盡量量化，不能量化的也要說(shuō)明結(jié)果。例如最近一段時(shí)間的客戶投訴比較多，究竟是什么原因造成的？通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)有以下原因：①客戶比較刁難；②新員工多，需要培訓(xùn)；③兩個(gè)部門(mén)之間缺乏協(xié)調(diào)和溝通；④領(lǐng)導(dǎo)重視不夠；⑤整體需要管理培訓(xùn)。此外，還要分清楚有些事情屬于常見(jiàn)問(wèn)題的首次出現(xiàn)，還有些事情過(guò)去沒(méi)有遇到，因此在規(guī)章制度中沒(méi)有，現(xiàn)在第一次出現(xiàn)，以后可能還會(huì)重復(fù)地出現(xiàn)，此時(shí)就應(yīng)對(duì)計(jì)劃、規(guī)章制度進(jìn)行重新修訂。 這里講的問(wèn)題是廣義的概念，例如出了差錯(cuò)稱為問(wèn)題；為自己制定更高的奮斗目標(biāo)也稱之為問(wèn)題；上級(jí)給你下達(dá)了新的指標(biāo)，也稱之為問(wèn)題，在此，問(wèn)題是個(gè)中性詞。當(dāng)然也有可能你是正確的，但是領(lǐng)導(dǎo)不了解，怎么辦呢？這時(shí)要 選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)把自己的建議呈上，讓領(lǐng)導(dǎo)比較全面、準(zhǔn)確地接受或者采納你的建議。 現(xiàn)在企業(yè)的班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀主要有以下幾大類型： 2023/3/9 多 數(shù) 企 業(yè) 班 組 長(zhǎng) 的 工 作 現(xiàn) 狀 ?喜歡抓業(yè)務(wù)工作 ?責(zé)任心強(qiáng)，習(xí)慣依靠個(gè)人努力去完成任務(wù) ?事無(wú)巨細(xì)，不善于授權(quán) ?雖有工作目標(biāo)，但缺乏目標(biāo)控制 ?不善于、不習(xí)慣做工作計(jì)劃 ?“救火”現(xiàn)象普遍 ?未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn) ?不善于建立有效的工作網(wǎng)絡(luò)和工作團(tuán)隊(duì) ?對(duì)員工放任不管，擔(dān)心怕事，講哥們義氣，當(dāng)老好人 ?認(rèn)為對(duì)人的管理是人事部門(mén)的事 ?不善于選拔、培訓(xùn)、發(fā)展激勵(lì)等人員管理工作 2023/3/9 班組長(zhǎng)自我角色的認(rèn)知 對(duì)自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握 班組長(zhǎng)要代表三個(gè)立場(chǎng)： 對(duì)下代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)，對(duì)上代表生產(chǎn)者的立場(chǎng)，對(duì)待直接上司既代表員工的立場(chǎng)，同時(shí)又代表上級(jí)的輔助人員的立場(chǎng)。所以班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施，影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)； ? 班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶； ? 班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長(zhǎng)既應(yīng)是技術(shù)骨干，又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手。 ※ 班組長(zhǎng) 的地位 2023/3/9 、 班組長(zhǎng) 的使命 使命 是最根本性的任務(wù)。 2023/3/9 ? 班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長(zhǎng)， 班組長(zhǎng) 是班組
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