班組長(zhǎng)職責(zé)-班組長(zhǎng)職責(zé)-全文預(yù)覽
【正文】 扛，能否扛得起； ? 失去信任：言不由衷，泡影； ? 永遠(yuǎn)是冬天：四面楚歌。 特別要提醒你的是： 不要小看這個(gè)表格化管理 ， 它不只是一種雕蟲(chóng)小技 ， 而是一種普遍意義上的管理技術(shù)和技巧 —— 他要求你跨階層展開(kāi)和推動(dòng)工作 ， 他要求你是象保姆一樣的主管；其次 ， 表格化管理所表現(xiàn)出的對(duì)于管理信息 （ 你交待工作的工作指令 ） 的明確和重視恰恰與現(xiàn)代管理中的信息管理理論相吻合 。 作者 、 讀者均可享有俯瞰之勢(shì) ， 信息交流空間里充滿人類智慧的靈光 、 讀者可以輕松而高效率地閱讀 覺(jué)得世界因此而更美麗 ！ 1 工作任務(wù)清楚 ， 目標(biāo)直白明確 ， 易于理解甚至不需理解 ， 就算再笨的人 ， 反正不要他去用腦袋 ， 于是他總可以 “ 照葫蘆畫(huà)瓢 ” 。 1 搭建平臺(tái) 、 形成共通的語(yǔ)言 。 10． 對(duì)于執(zhí)行工作的人具有壓力及支援的效果 ， 易于目標(biāo)管理之推動(dòng) 。 7． 議決之事情 ， 經(jīng)過(guò)廣泛探討 ， 執(zhí)行人員可以減少障礙 。 第三個(gè)為什么：為什么潤(rùn)滑不夠 ？ 機(jī)油泵沒(méi)有抽上來(lái)足夠的油。 （ 8 ）附象：一副隨和的姿態(tài)，拖拖拉拉，善和稀泥。 （ 6 ）推象：即拒人以千里之外，說(shuō)東晃西。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的笨象，我們需要先冷靜的想一想：工作接口正確嗎？人員能力足夠嗎？有沒(méi)有發(fā)生“越位”等，然后酌情處理。有人說(shuō)他很忙，沒(méi)有時(shí)間來(lái)做你的事?？傮w的心態(tài)應(yīng)是多幫助他們，但在幫助不到時(shí)最好留一手（如做好必要的證據(jù)記錄）。所以，跟他們做事，就是白紙黑字寫清楚了，也還要額外操點(diǎn)心，以防萬(wàn)一。 ? （ 3）能力差、信用差的人員或部門 ? 這些人員或部門是公司的沉渣，不過(guò)不要擔(dān)心，他們沒(méi)有壞處，盡管他們總是為公司背黑鍋、做墊底。 3 用詞簡(jiǎn)練 —— 儀態(tài)大方 有禮有節(jié) —— 思路清晰 與部屬進(jìn)行溝通協(xié)調(diào) 明確合作誠(chéng)意 ☆ 傾聽(tīng)中不應(yīng)該做的 （ 1）打斷對(duì)方并爭(zhēng)辯； （ 2）從事與談話無(wú)關(guān)的活動(dòng)：荀子《勤學(xué)篇》“耳 不能兩聽(tīng)而聰”； （ 3）過(guò)快地反應(yīng)，草率做出結(jié)論； （ 4）讓對(duì)方的情緒直接影響自己； （ 5）未做任何表示就結(jié)束談話。 從一致處著手 判斷核心問(wèn)題 表?yè)P(yáng)與批評(píng)部屬的藝術(shù) ☆ 誠(chéng)意 +適當(dāng)?shù)亩窢?zhēng) ☆ 尊重、平等、禮待、關(guān)心 ☆ 善解人意、寬容待人 ☆ 善于自省 ☆ 面向未來(lái)、發(fā)展眼光 ☆ 換位思考，為對(duì)方著想 ☆ 謀求共同利益，善于取舍 ☆ 真誠(chéng)合作、良性競(jìng)爭(zhēng) 獲得上助下?lián)?，方顯管理本色 — 人際關(guān)系處理的能力 下屬的錯(cuò)誤，都是上司的責(zé)任。（ 2 ） 自主管理就是以自己管自己的心態(tài)管理自己。 。 5. 肯定不行，這是明擺著的。 ? 品質(zhì)控制：品質(zhì)控制方法、規(guī)程是否準(zhǔn)備，各控制點(diǎn)是否準(zhǔn)備妥當(dāng)。 ? 機(jī)器：機(jī)器是否夠用，其產(chǎn)能是否很快提升，有無(wú)其他異常問(wèn)題。 開(kāi)展實(shí)際工作的三大要 素 明確任務(wù) 知己知彼性 溝通協(xié)調(diào)性 二、練就管理內(nèi)功 — 掌握現(xiàn)場(chǎng)管控的核心技能 現(xiàn)場(chǎng)管理的五條原則 核心性 抓住一條主線 把握性 做好兩件事：對(duì)的事，需要的事 方向性 三個(gè)導(dǎo)向：顧客、過(guò)程、結(jié)果 原則性 廣泛性 尋求簡(jiǎn)單，注重細(xì)節(jié)，量化目標(biāo)，重強(qiáng)避弱 落實(shí) 六 大內(nèi)容 生產(chǎn)活動(dòng)的 6項(xiàng)準(zhǔn)則 計(jì)劃就是命令 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) 鎖定不良品 貫徹雙檢制 消除浪費(fèi)創(chuàng)造價(jià)值 積極應(yīng)對(duì)變化 現(xiàn)場(chǎng)管理必須關(guān)注的十大問(wèn)題 安全第一 制度至上 1+1≥2 團(tuán)隊(duì) 獎(jiǎng)懲 目標(biāo) 紀(jì)律 服從 培訓(xùn) 文化與氛圍 生產(chǎn)日?qǐng)?bào)的管理 — 掌握現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況的有效工具 ? 報(bào)告生產(chǎn)結(jié)果； ? 量化管控信息； ? 由班組長(zhǎng)親自制定； ? 格式化使用； ? 每日必須填制； ? 關(guān)注“ 5M1E”五大要素。 定 義 一、 引子 企業(yè)的中高層管理者車間（坊）主任作業(yè)班長(zhǎng)隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)班科文拉長(zhǎng)生產(chǎn)線長(zhǎng)線長(zhǎng)助理組長(zhǎng)小組長(zhǎng)區(qū)、段長(zhǎng)工長(zhǎng)機(jī)長(zhǎng) 企業(yè)的員工（包括正式工和臨時(shí)工）廣義的班組長(zhǎng)廣義班組長(zhǎng) 狹義班組長(zhǎng) ? 生產(chǎn)線組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)管理生產(chǎn)線及其員工。 新任組長(zhǎng)綜合研修課程 制造管理 課 教育系 “ 我們的班組長(zhǎng)基本上是做出來(lái)的 ， 技能嫻熟 ， 吃苦耐勞 ， 一 個(gè) 人 做 事 絕 對(duì) 沒(méi) 問(wèn) 題 ， 可 是 要 他 帶 領(lǐng) 一 群 人 做 事 就 有 點(diǎn) 力 不 從 心 了 …… ” 。 猶如高樓大廈的地基一樣 ， 班 組 長(zhǎng) 就 是 混 凝 土當(dāng)中的鋼筋 ， 班組長(zhǎng)群體培養(yǎng)的重要性不言自明 。 管理者 跨部門工作三要素 ? 善于主 導(dǎo) 性的開(kāi)展工作； ? 十分熟悉各種 業(yè)務(wù) 流程； ? 能 評(píng) 價(jià)和 總結(jié) 各部 門 的工作 實(shí)績(jī) 。 5S（7S）管理 — 打造亮麗的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) 整理整頓清掃清潔 素養(yǎng) 安全保持習(xí)慣化效率性環(huán)保3S 4S 5S 6S 7S 、 8S基本行為 經(jīng)常執(zhí)行 自覺(jué)執(zhí)行 有效行動(dòng) 可持續(xù)發(fā)展節(jié)約速度 看板與目視管理 — 傳遞信息、改善意識(shí)的利器 看板幫大忙： 1． 是它讓我部的組長(zhǎng)從每日挨罵中解脫出來(lái) ， 不再煩惱； 2． 是它使整個(gè)部門的管理形象有了一個(gè)根本的翻轉(zhuǎn)； 3． 是它讓我的上級(jí)主管對(duì)我的管理手段和管理素質(zhì)有了新的認(rèn)識(shí)： 所以說(shuō)“看板管理的特效” 我們必須對(duì)看板管理給以足夠的重視乃至刮目相看！ 1現(xiàn)場(chǎng)管理的法寶 — 有效溝通 ? 溝通是管理的重要組成部分 ? “溝通決定了管理” ? 溝通是事業(yè)成功的金鑰匙 ? 溝通是人身心健康的保證 ? 溝通既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù) ? 人員：人力負(fù)荷是否合理，人員是否符合需求數(shù)量。 ? 生產(chǎn)工藝：生產(chǎn)工藝、制造流程是否有問(wèn)題。 3. 你是怎么知道的？ 4. 上次已經(jīng)試過(guò)了，不行。 9. 太忙了，沒(méi)有時(shí)間考慮那個(gè)問(wèn)題。 生產(chǎn)過(guò)剩 等待 工序設(shè)計(jì)不當(dāng) 不必要的搬運(yùn) 庫(kù)存量過(guò)大
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