優(yōu)秀班組長(編輯修改稿)
2025-03-02 20:23 本頁面
【文章內容簡介】 年 6月 21 中國計量學院企業(yè)管理研究所 ? 隨著改革的發(fā)展，組織機構的變更，很多機構的硬件變了，軟件也發(fā)生了變化，作為班組長應做到與時俱進，對生產流程進行再造。 n 清除浪費 n 簡化 n 整合 2023年 6月 22 中國計量學院企業(yè)管理研究所 ? 決斷的特點 班組長遇到的很多問題大都是瞬間發(fā)生的，需要在很短的時間內就做出應有的回答，常常來不及進行一步一步的論證（有時也沒有必要進行論證），而且決斷對于班組長而言往往都是戰(zhàn)術性的，所以班組長在做決斷時，通常腦子里沒有嚴格的邏輯思考和推理，有時完全憑借平時的經驗積累、直覺以及個人的風格，這就是決斷的特點。 ? 組員請示的問題 首先判斷請示的問題是否屬于自己的權限范圍。如果不屬于自己的權限范圍，應及時向上級匯報。如果確實屬于自己的權限范圍，也不必急于回答，而應先詢問下級認為應該怎么辦。因為每個人在請示問題時，大腦中都有一兩種想法，只不過他不敢做主或拿不定主意，班組長的反問不僅能充分調動了下級的積極性，而且同時能把握住下級的脈搏。如果下級確實無法解決，此時根據自己的管理經驗，再幫助下級決斷也不遲，作為一名班組長也才更加主動。 ? 非規(guī)范化問題 2023年 6月 23 中國計量學院企業(yè)管理研究所 ? 個性的心理 每個人都有自己的個性，心理學中的個性是指在先天的生理條件基礎之上，在一定的歷史條件下，受后天環(huán)境的影響，在活動中經常表現(xiàn)出的較為穩(wěn)固的，有別于其他人的個性傾向和個性心理特征的組合，它使一個人戴上了有別于他人的行為特征，人們稱之為個性。 ? 個性的差異 氣質 :多血質、黏液質、膽汁質、抑郁質 性格 ? 情緒 2023年 6月 24 中國計量學院企業(yè)管理研究所 你的性格輪廓 ? 冒險型 ? 優(yōu)點：首創(chuàng)精神非常強，喜歡富有挑戰(zhàn)性的工作，喜歡獨立自主的工作，敢于負責，不輕易的轉移目標或分散注意力，甚至有時有點兒固執(zhí)，執(zhí)著地追求自己的目標。 ? 缺點：待人比較冷淡和疏遠，不愿意接受別人的建議。 ? 個人舉止：風風火火，著急，忙亂，寫字比較大，生活中坐立不安，動作迅速，不注意禮貌和傾聽。 ? 表達型 ? 優(yōu)點：善于表達，充滿了活力，有獨立的見解，工作中喜歡找捷徑，創(chuàng)造性比較強。提倡合作，有說服力。 ? 缺點：容易激動，容易受環(huán)境的影響，不太注意細節(jié)，愿意做超過自己能力的工作，常常以自我為中心，希望被別人接納。 ? 個人舉止：非常自信，著裝非常漂亮、講究儀表，然而家里很亂，除非有人到家里做客才會收拾，并把所有來不及收拾的東西藏到不易被客人看到的地方。與人交談時看著對方，表示同意，但是心里卻在想別的事情。 ? 同情型 ? 優(yōu)點：非常忠誠和平和，考慮問題非常周到，工作特別有計劃。盡管不是自己的事情，但特別愿意幫忙。 ? 缺點：特別希望得到別人的賞識，但作為管理者，應該學會賞識別人。心太軟，對批評非常敏感，而且不愿意爭要權力，容易被別人擺布，有時成為別人的尾巴，甚至傀儡。 ? 個人舉止：很有條理，時間觀念相當強，待人接物平易近人，與別人交流溝通時是最好的聽眾。 ? 技術型 ? 優(yōu)點：客觀、冷靜，重事實，重細節(jié)，邏輯推理特別強。 ? 缺點：常常做不出決定，一般不愿意冒險。 ? 個人舉止：整潔而有條理，寫字很小，待人非常友好，喜歡刨根問底，注意傾聽，目的是想抓住對方的漏洞。 2023年 6月 25 中國計量學院企業(yè)管理研究所 群體心理是指一群人在圍繞共同的目標進行活動時，出現(xiàn)的一些共性的心理反應。群體心理是人類心理的一部分，它與個體心理存在著重要的區(qū)別。處理好群體心理，有助于提高士氣，提高團隊的凝聚力。 ? 群體心理的特點 ? 直接性 ? 混沌性 ? 感染性 ? 群體心理的功能 ? 整合功能 ? 顯示器功能 ? 警示器功能 ? 影響士氣的功能 ? 根據群體心理特點建立相關機制 ? 建立良好的反饋機制 ? 建立良好的調整機制 ? 建立良好的誘導機制 2023年 6月 26 中國計量學院企業(yè)管理研究所 ? 影響溝通的障礙 ? 加強與員工溝通的“四解兩容” ? 了解、理解、諒解、和解 ? 容人、容事 ? Ｐ —Ａ —Ｃ理論 ? 表揚和批評 2023年 6月 27 中國計量學院企業(yè)管理研究所 ? 監(jiān)督與檢查 ? 原則 監(jiān)督與檢查主要遵循一般與關鍵相結合、平時與抽查相結合的原則，防止中途效應，出現(xiàn)“開始轟、中間松、最后空”的現(xiàn)象。 ? 質量管理點 在管理過程中，對質量的監(jiān)控點一定要重點監(jiān)控，例如特殊工藝、關鍵工序，事故多發(fā)區(qū)，兩個崗位之間的交接處，都是班組長應該特別注意的地方。 ? 控制和駕馭局面 ? 駕馭的能力 ? 沖突的管理 2023
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